各位守望先鋒的特工們：

感謝大家對《守望先鋒》的支持與熱愛！我們一直在各個平臺上收集大家關于游戲體驗及其他運營相關問題的反饋，并第一時間與暴雪團隊溝通，積極推動問題的解決。在部分問題上能得到快速處理，但也有部分問題暫時未能解決，我們對此深表歉意。我們會繼續努力，保持積極推進的態度，確保盡快改善大家的游戲體驗。

針對大家近期反饋較多的問題，我們在此同步解決進度。如果還有其他問題，歡迎繼續發聲。你們的每一次反饋，我們都會認真對待。

| 怪鼠實驗室的霧子BUG什么時候可以修復？

3月26日活動上線后，我們已經注意到霧子部分異變的數值異常，并在第一時間與暴雪團隊積極溝通。目前已移除異常的異變，修復后的異變將于3月28日（明天）重新添加到游戲中。

| 上周鏡影守望中的重裝大招任務難度過高，我想要破壞球的皮膚！

我們第一時間注意到“鏡影守望重裝大師”中任務的異常情況——重裝位置的完成條件過于嚴苛，且每次游玩需要排隊15分鐘甚至更久才能完成任務。我們收集了相關反饋并與暴雪團隊進行了溝通，最終確認這是由于配置錯誤所致?？紤]到這給大家帶來的不良游戲體驗，我們決定為所有玩家免費發放該任務的獎勵，具體領取方式請留意后續公告。

| 國服目前關于聯動的內容是否有最新說明？

關于品牌聯動的相關事宜，我們一直在與各家相關方保持積極溝通。后續各項最新進展，我們也會第一時間與大家分享。

| 不小心買了免費贈送的神話皮膚，怎么辦？

我們將在賽季結束后陸續為購買了以下神話皮膚的玩家退還相應的神話棱晶：

- 霧子神話皮膚“天照大神”

- 西格瑪神話皮膚“銀河帝皇”

- 獵空神話皮膚“冒險者”

- 安娜神話皮膚“A-7000戰神”

- 半藏神話皮膚“驚駭怨靈”

- 奧麗莎神話皮膚“究極猛獸”

- 莫伊拉神話皮膚“古神之喚”

請留意賬號余額的變化。

| 國服為何無法選擇其他國家的語言語音，何時可以修復？

目前已支持在游戲設置中添加額外命令行參數來修改文本和音頻語言，計劃在本周內提供完整的文本和音頻切換功能。

| 地圖工坊什么時候會回歸？

為確保玩家創作內容符合健康游戲生態規范，我們正在全力完善功能升級，計劃在第16賽季重新開放地圖工坊的全部功能，具體時間請留意后續公告。

如有其他問題，歡迎廣大玩家撥打人工客服電話（95163808）進行反饋。

《守望先鋒》從來不只是屏幕里的像素與代碼，而是由數千萬玩家共同構建的信任契約。我們明白，官方遲到的回復正在消耗這份信任，我們也深知，比等到最終落地完美解決方案更重要的是及時握住的手。

未來，我們將更加真誠地面對大家的問題，并努力與暴雪合作，提升大家的游戲體驗。

再次感謝你們的理解與支持。

《守望先鋒》國服運營團隊