“石法官，您看，原事故發生地已全部修復好，正常使用啦！”某小區物業管理人員的這番話，令前來回訪的坦洲法庭法官石慧心中滿是感慨。望著眼前這個整潔明亮、充滿生機的小區，石慧滿是欣慰。

誰能料到，這片如今看起來清爽宜人、春意濃烈的空間，曾因一棵樹，歷經了長達一年的糾紛……

▲現場已修復正常使用

▲法官回訪案涉小區

飛來橫禍，矛盾升級

2023年12月的一天，某小區租客王某如往常一樣下樓取車，卻被眼前的景象驚怒到：一棵直徑超50厘米的大榕樹倒了，剛好壓垮圍欄后砸在了他的白色轎車上。

▲樹倒砸車

王某第一時間找到物業公司，希望對方承擔賠償責任。然而，多次交涉都未能達成一致。無奈之下，王某只好先自行修車，雖然保險公司支付了大部分修理費，但仍有部分未獲理賠。此后一年多里，王某與物業公司的溝通始終沒有結果。王某認為自己無過錯卻無故遭受損失，氣憤的他拒交管理費并將物業公司起訴至法院，要求其賠償車損損失及因出險導致的保費上漲費用。

公正調解，破冰前行

承辦法官石慧接手案件后，敏銳地察覺到其特殊性。租客起訴物業公司的情況并不常見，且雙方矛盾僵持了一年多，可見矛盾激化程度，不能一判了之，翻閱卷宗后，石慧決定先行調解。

物業公司

調解當天，物業公司負責人滿臉無奈：“樹倒又不是我們故意的，那天風大，這屬于不可抗力，我們不該擔責。而且他不是業主，憑啥找我們索賠。還有那保費上漲，誰知道是不是真因為這事兒?！?/strong>

王某一聽，頓時火冒三丈：“我在這住了這么多年，按時交管理費，車在你們管理的地方被砸，你們不管？不是業主就不能索賠？保費上漲就是因為這次出險，你們必須賠！”

王某

石法官耐心聽完雙方傾訴，見氣氛緊張，立刻輕聲安撫：“先別著急上火，都消消氣，咱們心平氣和解決問題?！贝p方情緒稍緩，她才嚴肅又不失溫和地釋法說理：“經過調查，這次事故發生時并無臺風，氣象部門和社區還提前發布了大風預警。物業公司對被蟲蛀搖晃的樹養護不力，僅修剪樹枝未能消除隱患，所以這不符合不可抗力的條件，物業公司理應承擔責任?！?/p>

接著，法官又對王某說：“雖然你不是業主，但交了車輛管理費，和物業公司形成合同關系，車輛受損與他們管理不善有關，你有權索賠。不過，關于保費上漲，按照法律規定，你得證明上漲金額和這次事故有直接關系，否則可能承擔不利后果。

達成和解，事了心安

見石法官細致入微的釋法說理和公正的態度，雙方開始重新審視自己的立場，態度都發生了顯著變化。物業公司負責人在了解到物業在樹木養護上的疏忽不符合不可抗力條件后，認識到自身管理不善的問題，表示愿意承擔合理賠償責任。王某則從最初的憤怒和堅持賠償，轉變為理解并接受合理的解決方案，意識到自己某些訴求缺乏足夠證據支持。

最終，雙方達成和解，物業公司當場支付賠償款，王某也承諾以后按時繳納管理費。面對這一結果，王某感慨萬千：“真沒想到，法官僅用了一個小時就解決了困擾我整整一年的煩心事！”

▲訴前調解成功握手言和

這起案件的圓滿解決，彰顯了法院調解工作的高效與溫度。坦洲法庭以“楓橋經驗”為指引，創新基層治理模式，推動物業糾紛源頭化解。針對物業管理矛盾頻發、涉眾面廣的特點，突破“就案辦案”思維，依托“同心網”多元化解機制，協同住建、綜治等部門下沉治理。同時推廣“調解優先”模式，2024年坦洲鎮物業糾紛調撤率達54.84% ，一系列案例入選省級示范案例，轄區物業訴訟量銳減，構建了“前端預防+多元解紛+法治護航”的基層善治新格局，切實保障了轄區居民的安居樂業。

壹法中山融媒體工作室

編輯：高欣悅

一審：吳娟歡

二審：丁向娜

三審：林　敏