為持續優化營商環境,進一步提升公共服務質量和效率,切實將“一站式”公共服務落到實處,3月25日,國網連江縣供電公司攜手福建廣電網絡集團有限公司連江分公司、福州市連江海峽水業有限公司和連江華潤燃氣有限公司開展水電氣網“1+N”聯合走訪活動,走訪福建龍和食品實業有限公司,對該企業的生產生活用電、用水、燃氣需求、網絡通信等項目進行答疑解惑,為企業“送政策、聽需求、提建議、解難題”。
聯合小組向福建龍和食品實業有限公司推送用電、用水咨詢報告等,通過面對面、零距離方式了解該企業的“點堵點”問題,與其企業管理人員深入交流,細致了解企業在生產經營中面臨的挑戰,特別是水電氣網方面的需求與困境。針對供水穩定性、供電相關政策、天然氣供應保障及網絡帶寬等問題,聯合小組設身處地為客戶提出降本增效的意見和建議,同步定制相應服務套餐,延伸開展電e金服、綜合能源等增值性服務,介紹“水電氣網”業務聯辦的舉措。通過此次座談走訪、會商交流、現場答疑,提前化解潛在問題,切實提升服務質效。
下一步,國網連江縣供電公司將不斷用實踐深化“榕e電·福萬家”卓越供電服務品牌建設,從“高效辦成一件事”的角度攜手多部門為客戶減輕辦事成本與負擔,讓“坐等”到“上門”、“單體”到“協同”服務方式轉變,助力企業常態發展,提升其用電獲得感、幸福感、安全感,將優化營商環境再提升,全力推動縣域經濟發展。(余暢)
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