日前,多位哈弗H6車主在汽車質量投訴-中國網官方平臺投訴稱:天窗排水管脫落致嚴重漏水。
哈弗H6車主任先生反映,他的車輛嚴重積水,360環景影像和電子元件全部燒毀,但車輛天窗完好。經4S店檢查,天窗的4根排水管全部脫落。
此前,車內鋪有地墊,小雨時地墊吸收了,因此車主未能及時發現積水問題。
4S店對此回復稱“天窗排水管年久老化了,避免不了”“過了質保期,自己維修”。
但車主認為這個是車的“設計缺陷”,“很多H6的車主都有這個問題出現”,“沒有提前告知排水管年久老化需要更換”,“保養沒有提到,才引起這個問題”。
車主向工作人員表示,我開其他車也這么多年,也有天窗,但從來沒有出現這個問題,就這一款H6出現這個問題。
針對車主的問題,中國網投訴平臺工作人員致電哈弗客服,客服表示后續會有店面與車主聯系。同時關于哈弗H6漏水問題是否常見,客服回應稱,目前沒有收到這是普遍問題的通知。
中國網汽車投訴平臺將持續關注此事。此外, 消費者如遇汽車質量問題也可登錄網站汽車質量投訴-中國網官方平臺,反映缺陷線索。
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