原標題： 樂享借平臺深陷"套路貸"漩渦，暴力催收問題集中爆發

來源丨九州鳳凰

撰文丨九裘

編輯｜鄒貓

近期，貸款中介平臺"樂享借"及其合作機構因涉嫌違規收取高額費用、變相高利貸等問題，遭到大量借款人集體投訴。該平臺通過隱蔽收費、虛假宣傳等手段，使借款人在不知情的情況下背負巨額債務，年化利率最高達400%，嚴重違反國家相關法律法規。

平臺運營模式存疑

公開資料顯示，樂享借由上海旭昌網絡科技有限公司運營，注冊資本1000萬元，法定代表人為車曉建。平臺自稱是"信用貸款中介"，但實際操作中卻與多家小額貸款公司（如百順寶、攢花等）合作放貸。值得注意的是，這些合作方頻繁出現在投訴中，被指通過"會員費""權益費"等名目變相收取高額利息。

三大違規行為曝光

1. 強制捆綁收費，多位借款人反映，在未被告知的情況下被扣除高額"會員費"。用戶"友愛喵"稱，借款4000元后次日被扣480元"米花卡"費用；"機靈喵"借款4200元后被扣559元會員費。這些費用既未明確告知，也未獲得借款人主動授權。

2. 變相高利貸 ，投訴顯示平臺通過"前三期高額還款"的方式隱藏真實利率。用戶"正義喵"借款2萬元，前三期每期多還1500元，額外支付4500元"權益費"；"洞察喵"借款1.2萬元，前三期多還2703元。經計算，部分貸款年化利率超過400%，遠超國家規定的36%紅線。

3. 暴力催收與征信威脅，"友愛喵"等用戶投訴稱，逾期后遭遇頻繁電話騷擾、通訊錄爆通訊錄等暴力催收行為。更有多位借款人表示，平臺以"上報征信"相威脅，迫使借款人接受不合理還款條件。

監管政策與平臺行為明顯背離

2025年1月，國家金融監督管理總局發布《小額貸款公司監督管理暫行辦法》，明確要求： 所有貸款成本必須折算為年化利率并顯著公示； 禁止以服務費、會員費等名義變相提高利率 ；需取得借款人明確授權方可扣款 ；然而，樂享借及其合作方不僅未遵守這些規定，反而通過復雜的資金流轉路徑（如通過第三方公司扣款）規避監管。例如，用戶"洞察喵"的貸款資金方為遼寧振興銀行，但實際收取高額費用的卻是"攢花"平臺。

消費者維權困境

盡管投訴量激增，但借款人維權面臨諸多困難：一是客服推諉，多數投訴者反映，平臺客服以"已勾選協議"為由拒絕退費，甚至謊稱"銀行額度不足"阻止提前還款；二是合同陷阱，電子合同中收費條款被刻意淡化，部分借款人表示"根本不知道自己勾選了會員"；三是監管空白，由于平臺定位為"中介"，實際放款方為不同小貸公司，導致監管責任難以界定。

相關法律專家建議：

1. 借款人應立即保存所有合同、扣款記錄、溝通記錄等證據；

2. 向金融監管部門（12378）和市場監管部門（12315）同時投訴；

3. 如遭遇暴力催收，可向公安機關報案；

4. 對于明顯超過36%年化利率的部分，可通過法律途徑主張無效。