甘肅
今天（3月25日），“抖音集團”微信公眾號發文提醒用戶，謹慎鑒別客服來電，勿信各種扣費信息。全文如下：
最近，仿冒抖音客服給用戶打電話、發短信的詐騙手法仍有發生。為了方便大家快速鑒別來電是否為抖音官方客服，我們和部分手機廠商合作，將抖音官方客服電話做了認證。
大家接到電話，如顯示為“抖音XX熱線”“抖音XX專線”等認證名，則確定是官方電話。以95152為例，安卓系統的華為、小米、oppo、vivo、一加等手機用戶和IOS系統用戶都能看到“抖音官方服務熱線”的認證顯示，如果來電號碼沒有認證顯示，但自稱是抖音客服，還要求您關閉/取消相關功能否則有扣費產生，100%是騙子。
部分安卓用戶接到或撥打官方電話都會顯示認證名稱。
ios用戶收到官方服務熱線來電的顯示頁面
如遇到自稱抖音客服的可疑信息，該如何應對？
凡是提及要扣費的電話和信息，都請不要相信，建議直接報警。
如果確實擔心搞錯，大家可以直接撥打抖音官方服務熱線95152進行核實，也可以打開抖音App，搜索“驗證助手”，將收到的信息內容或電話號碼輸入，查詢是否來自抖音官方。
最后，再次強調，抖音不會通過境外電話、短信、站內私信等任何途徑，通知用戶"xx會員"扣款或續費、產品訂閱將到期扣費等虛假信息，也不會要求用戶下載任何其他軟件、共享屏幕等，不會有任何添加客服社交好友、轉賬匯款等動作。
請把這個信息轉給需要的人！
本文來源：抖音集團
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