百度已因兩位副總裁個人行為失范，接連陷入輿論漩渦

謝廣軍女兒“開盒”事件搶了百度AI業(yè)務(wù)發(fā)展的風頭。

文｜《中國企業(yè)家》記者 趙東山

編輯｜張曉迪

頭圖來源｜中企圖庫

百度副總裁謝廣軍13歲女兒“開盒素人”事件發(fā)酵至今，3月25日，互聯(lián)網(wǎng)職場社區(qū)平臺脈脈上有用戶爆料稱，謝廣軍已主動申請離職。有百度內(nèi)部人士稱，目前百度在內(nèi)部辦公平臺如流上，依然能查到謝廣軍的信息。就此，《中國企業(yè)家》記者詢問百度，截至發(fā)稿暫無回應(yīng)。

不過，《中國企業(yè)家》記者從百度內(nèi)部人士了解到，謝廣軍原本要出席原定于3月20日舉辦的AI Day百度開放日活動，并發(fā)表主題演講，為百度智能云旗下的多智能體協(xié)作工具“秒噠”站臺。但受其女兒“開盒”事件的影響，該活動被延期至3月24日，謝廣軍的演講也被取消，百度集團另一副總裁袁佛玉臨時替補。

截至目前，百度已因兩位副總裁個人行為失范，接連陷入輿論漩渦。

2024年，“副總裁璩靜事件”一度使百度陷入眾矢之的，最終因璩靜的離職，平息了輿情。但對百度而言，最大的風險不是輿情本身，而是房間里是否還有其他“大象”。（詳見《中國企業(yè)家》報道：《李彥宏不能再栽倒在副總裁上》）

時隔一年后，“大象”再現(xiàn)。

實際上，身處AI浪潮之中，當前的百度正在踩AI業(yè)務(wù)的加速踏板，一向淡定的李彥宏罕見地變得緊迫和“卷”。謝廣軍女兒“開盒事件”搶了業(yè)務(wù)發(fā)展的風頭，再度將其置身輿論漩渦。

公開資料顯示，謝廣軍現(xiàn)任百度副總裁，是百度智能云的負責人之一，智能云是百度核心業(yè)務(wù)之一。據(jù)其女兒在社交平臺上曬出的工資條，謝廣軍月薪達22萬。謝廣軍畢業(yè)于南開大學計算機系，是計算機專業(yè)博士，曾擔任百度智能云副總經(jīng)理，負責云計算相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。

“開盒事件”引起了眾多網(wǎng)友的不滿，以至于有人懷疑該信息可能來自于謝廣軍，并遷怒至整個百度公司。

2025年3月20日下午，百度緊急召開信息安全溝通會，針對事件的調(diào)查過程及結(jié)果進行現(xiàn)場說明，并展示經(jīng)三方公證的“（2025）京精誠內(nèi)經(jīng)證字第1642號”公證書。百度安全負責人陳洋表示，百度任何職級的員工及高管均無權(quán)限觸碰用戶數(shù)據(jù)。經(jīng)調(diào)查涉事信息可通過海外社群免費獲取，與百度無關(guān)。

不過，百度公司仍然因此而遭致各種惡評，一部分網(wǎng)友甚至在小紅書等平臺發(fā)起抵制使用百度系相關(guān)產(chǎn)品的行動。這讓百度陷入兩難境地，一方面是百度業(yè)務(wù)團隊渴望抓住AI時代的發(fā)展機遇的迫切決心，另一方面是部分公眾對百度系產(chǎn)品的抵觸情緒，業(yè)務(wù)團隊被卡在中間。

對于掌舵者李彥宏而言，猛踩AI業(yè)務(wù)加速踏板的同時，也是時候重視組織管理了。

李彥宏不得不重視的組織管理

也許李彥宏也會困惑，明明百度每次都實現(xiàn)了對技術(shù)趨勢的預(yù)判提前布局，但為什么每次都能被其他與業(yè)務(wù)并不相關(guān)的負面消息沖淡，最終沒能最大程度地把握住業(yè)務(wù)發(fā)展的最佳機會。

2025年開年以來，面對DeepSeek在模型開源、性能、成本等多方面的沖擊，李彥宏本來已經(jīng)不得已卷起來了，先是宣布文心一言將于4月1日全面免費，緊接著又宣布下一代文心大模型將開源。“一向儒雅淡定的Robin（注：李彥宏英文名）難得地變得緊迫起來了。”當時一位百度內(nèi)部人士向《中國企業(yè)家》這樣評價道。

事實上，就在謝廣軍女兒“開盒素人”事件被曝出2天前，百度才剛剛發(fā)布文心大模型4.5和文心大模型X1，百度介紹，文心大模型X1是心血之作，是具備更強理解、規(guī)劃、反思、進化能力，并支持多模態(tài)的首個自主運用工具的深度思考模型。早在2月，百度就開始為這兩大模型預(yù)熱。

結(jié)果，卻出現(xiàn)了謝廣軍女兒“開盒”這一“黑天鵝”事件。此次輿情事件，引發(fā)了公眾對百度“數(shù)據(jù)安全”的擔憂和對百度內(nèi)部組織文化管理的疑問。

其實，最近幾年，李彥宏對百度的組織管理極其重視，每年開年的OKR目標規(guī)劃中，李彥宏都把最后一部分留給組織建設(shè)。根據(jù)光子星球此前報道，2025年李彥宏在組織能力中提到的關(guān)鍵一條就是“提升社會信任，提振內(nèi)部信心（承諾）”。

百度的核心價值觀確立為“簡單可依賴” 來源：視覺中國

一直以來，百度的核心價值觀確立為“簡單可依賴”。在李彥宏創(chuàng)業(yè)的過程中，著有《百度論語》和《壹百度》。此前，百度新人入職都要學習這兩本書，其中《百度論語》還掛在了百度的公司官網(wǎng)上，提及各種百度倡導(dǎo)的文化和精神。

2024年，“璩靜事件”發(fā)生后，負責百度文化和人力資源的資深副總裁崔珊珊稱：“百度作為一家快25年的公司，出現(xiàn)問題并不奇怪，無法清醒和理智看待才是不對的。輿論喧囂總會過去，百度的自我革新永不止步。”當時，崔珊珊對“簡單可依賴”的解釋是：“做人很簡單，做事很厲害。”

謝廣軍任職百度關(guān)鍵部門

在謝廣軍女兒“開盒素人”事件發(fā)生前，謝廣軍在百度發(fā)展頗為順利。

2021年4月8日，百度曾發(fā)布中高層提拔公告，其中一條便是“ACG計算網(wǎng)絡(luò)部謝廣軍晉升為百度副總裁”。據(jù)當時的公告，百度的管理崗位綜合考量的因素眾多，包含了崗位價值、業(yè)績貢獻、能力水平和文化價值觀等方面。

此外，根據(jù)《中國企業(yè)家》記者多方了解，謝廣軍在升職后多次出現(xiàn)在百度智能云與各個地方城市的商務(wù)洽談和簽約儀式上，并多次代表百度與全國各地市簽訂智能計算中心項目。2024年7月2024世界人工智能大會（WAIC）期間，百度副總裁謝廣軍還露面并發(fā)表了以“智啟新時代，千帆大模型平臺引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)智能化浪潮”為題的主題演講。

而此前網(wǎng)絡(luò)流傳的為謝廣軍提供在職證明的為度鏈網(wǎng)絡(luò)科技（海南）有限公司，該公司股東為百度（香港）有限公司。度鏈網(wǎng)絡(luò)科技（海南）有限公司的經(jīng)營范圍涵蓋第二類增值電信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計算機系統(tǒng)服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。

事實上，謝廣軍所在百度智能云事業(yè)部目前是百度的關(guān)鍵增長點。根據(jù)2025年2月18日百度發(fā)布的2024年第四季度及全年財報，2024年總營收達1331億元，同比下滑1%，其中百度的主力營收業(yè)務(wù)——傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)頹勢明顯，僅為730億元，較去年減少3%，而非在線營銷收入為317億元，同比增長12%，主要由智能云業(yè)務(wù)帶動。

李彥宏演講畫面

在財報發(fā)布當天晚間的電話會上，李彥宏透露，百度智能云AI相關(guān)收入同比增長近3倍，受AI驅(qū)動，百度智能云業(yè)務(wù)在四季度增長強勁，季度營收同比增長26%。

不過，今年來，百度智能云也迎來關(guān)鍵成員的離職變動。2025年2月，百度智能云應(yīng)用平臺部總經(jīng)理黃鋒離職，黃鋒的職級為M2B，向副總裁謝廣軍匯報，最終向百度智能云事業(yè)群總裁沈抖負責。隨后，朱廣翔于2025年2月正式接替黃鋒，成為百度智能云應(yīng)用平臺部總經(jīng)理，同時繼續(xù)主導(dǎo)千帆AppBuilder的研發(fā)與推廣。

延伸：“開盒素人”事件復(fù)盤

2025年3月，有網(wǎng)友曝光百度副總裁謝廣軍13歲的女兒（網(wǎng)名“眼眸”）多次參與“開盒”行為，即通過人肉搜索公開他人隱私信息。

此次事件導(dǎo)火索是某孕婦因?qū)n國女明星發(fā)表評論，遭粉絲群體網(wǎng)暴。謝廣軍女兒雖未直接開盒該孕婦，但開盒了為孕婦發(fā)聲的路人網(wǎng)友，曝光其姓名、身份證號、手機號等信息。此外，其女兒此前已涉及多起飯圈開盒事件，并因粉絲立場不同而攻擊他人。

3月17日，謝廣軍在微信朋友圈道歉，表示女兒因網(wǎng)絡(luò)爭執(zhí)情緒失控，從海外社群網(wǎng)站獲取隱私信息并發(fā)布，導(dǎo)致自身信息也被曝光。他為此道歉，稱已嚴肅批評女兒。但初期他否認女兒開盒他人，稱“只是網(wǎng)上炒作”。

謝廣軍的道歉引發(fā)網(wǎng)友們的不滿，首先，他選擇在微信朋友圈道歉，而非公眾渠道，真正的受害者并無法查看其朋友圈；其次，他一直在強調(diào)女兒的年齡并弱化女兒的錯誤，稱只是網(wǎng)絡(luò)炒作，并沒有考慮被開盒者的利益和心理感受。

此事件發(fā)酵后，也引發(fā)了大眾對百度用戶數(shù)據(jù)信息安全的擔憂。3月19日，百度聲明開盒信息源自海外社工庫（非法收集隱私的數(shù)據(jù)庫），否認數(shù)據(jù)從百度泄露，強調(diào)內(nèi)部數(shù)據(jù)匿名化處理且任何員工和高管都無權(quán)限接觸用戶數(shù)據(jù)。公司已向公安機關(guān)報案，并稱“家長提供數(shù)據(jù)庫”的截圖系謠言。

3月20日下午，百度緊急召開信息安全溝通會，針對事件的調(diào)查過程及結(jié)果進行現(xiàn)場說明，并展示經(jīng)三方公證的“（2025）京精誠內(nèi)經(jīng)證字第1642號”公證書。百度安全負責人陳洋表示，百度任何職級的員工及高管均無權(quán)限觸碰用戶數(shù)據(jù)。經(jīng)調(diào)查涉事信息可通過海外社群免費獲取，與百度無關(guān)。

陳洋詳細披露了事件調(diào)查過程，稱事件發(fā)生以來，百度對當事員工的“歷史數(shù)據(jù)申請記錄”“權(quán)限記錄”“數(shù)據(jù)查詢”等多項權(quán)限和操作日志進行了調(diào)查與審計，確認其沒有百度用戶個人身份信息的數(shù)據(jù)權(quán)限，也未登錄任何百度數(shù)據(jù)庫與服務(wù)器。經(jīng)核實，確認開盒信息并非從百度泄露。該過程，全程經(jīng)過三方現(xiàn)場公證。

針對“開盒事件”發(fā)生后網(wǎng)上流傳的“當事人承認家長給她數(shù)據(jù)庫”截圖，陳洋表示，經(jīng)核實發(fā)現(xiàn)，該截圖的信息內(nèi)容不實，事實為博主收到家人紅包后，在平臺曬出紅包截圖，博主回復(fù)“我家長給的”，本意是想說明紅包的來源，與“開盒”無關(guān)，事件發(fā)生后的大量傳播信息均為不實。

3月25日，互聯(lián)網(wǎng)職場社區(qū)平臺有人爆料謝廣軍已主動申請離職，但百度內(nèi)部人士稱在內(nèi)部辦公軟件如流上，仍然能看到謝廣軍的信息。