文/樂居財經(jīng) 徐酒眠

“好服務是可以出圈的。在抖音自媒體上，新希望服務已經(jīng)成為了別人家的物業(yè)。”

3月25日下午四點，新希望服務（03658.HK）舉行2024年度業(yè)績發(fā)布會，執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官陳靜、執(zhí)行董事劉栩，以及董事會秘書李紅佳三位管理層出席。

行業(yè)持續(xù)深度調整，新希望服務堅持高目標牽引，交出了一份高質量增長答卷。報告期內實現(xiàn)營業(yè)收入約14.8億元，同比增長17.5%；錄得毛利約4.5億元，歸母凈利潤約為2.3億元，整體毛利率30.4%、凈利率17.3%，盈利能力維持行業(yè)較高水平。

在地產下行、物業(yè)交付減少的形勢下，新希望服務過去一年完成外拓合約金額6.05億元，同比增長192%；戰(zhàn)略合作總額約為2.15億元，同比增長168.7%；外拓平均物業(yè)費單價2.63元/平米，同比增長51.1%。市拓發(fā)展端跑出加速度，儲備大批優(yōu)質客戶，為未來鎖定穩(wěn)定業(yè)績增長。

“目前已經(jīng)達成了一個開門紅”，以過往為基石，管理層為新希望服務2025年擬定了7億元的合約目標，并對此表示“非常有信心”。

區(qū)域深耕筑盤

截至2024年12月31日，新希望服務簽約面積3897萬平方米，在管面積3513萬平方米。

規(guī)模支撐下，作為壓艙石的物業(yè)管理服務在報告期內貢獻收入8.37億元，同比增長29.4%，占總收入的56.6%。來自獨立第三方的在管規(guī)模為1288.6萬平方米，貢獻收入約3.2億元，同比增長27.0%，在物業(yè)管理總收入中的占比為37.8%。

以“區(qū)域密度”為核心，通過高能級城市深耕與高質量外拓，持續(xù)強化以成都和長三角為核心的西南和華東區(qū)域高能級城市的深耕力度，新希望服務構建了抗周期的業(yè)務地盤。

2024年，西南區(qū)域、華東區(qū)域分別收入8.49億元、3.82億元，同比增長17.6%、13.1%，該兩區(qū)域的收入合計占總收入的83%，區(qū)域密度優(yōu)勢持續(xù)顯現(xiàn)。

報告期內，95.8%的物業(yè)管理收入來自一線、新一線及二線城市，物業(yè)費均價達3.31元/平米，同比提升12.2%。其中在成都、昆明的物業(yè)費均價分別為4.18元/平米、2.35元/平米，同比提升36.6%、12.4%。

去年，新希望服務就以提價29%、2.45元/平米的物業(yè)費標準成功中標成都·金林俊景項目。

在此起彼伏的物業(yè)費降價潮中實現(xiàn)均價提升，甚至提價承接新項目，得益于客戶對新希望服務的認可，2024年新希望服務滿意度同比提升9.4%至89分。

業(yè)績會上，陳靜還分享了新希望服務中標成都·恒大未來城的有趣案例。與頭部物企同臺競爭，其以96%超高票率中標。而進場首日，該項目125戶業(yè)主主動排隊預存物業(yè)費，當日收繳率達25%。

“除了一直深耕的成都、昆明和溫州之外，我們還新增了蘇州作為戰(zhàn)略深耕城市，有信心在蘇州及周邊區(qū)域不斷提升影響力，看好區(qū)域未來發(fā)展空間。”

外拓加法變乘法

生活服務是新希望服務另一大持續(xù)增長的核心引擎。2024年，該業(yè)務板塊貢獻收入3.6億元，同比增長22.4%，占比24.0%，毛利率約為33.1%。

依托新希望集團在農牧食品、乳品快消等產業(yè)鏈資源，持續(xù)探索民生服務價值的長續(xù)穩(wěn)健發(fā)展思路，新希望服務形成了“物業(yè) 團餐、物業(yè) 商業(yè)、 物業(yè) 生活、物業(yè) N”等積木式服務組合。

深挖客戶需求，增強客戶黏性，讓外拓加法變乘法。

在服務B端客戶過程中，新希望服務通過精準識別企業(yè)員工就餐、便利購物、節(jié)日禮品定制等需求，針對區(qū)域產業(yè)集群特性，為銀行、學校等提供定制化服務，報告期內成功中標民生銀行春節(jié)福利、工商銀行禮盒，中銅集團工會福利等項目，市場化中標率達54.5%。

物業(yè) 商業(yè)方面，成功拓得首個社區(qū)資產合作項目——成都蘭庭集，以及首個商業(yè)外拓項目中誠鉑悅府，成都商鼎國際、南寧新暢行等項目出租率超90%。2024年，其商業(yè)運營收入1.5億元，毛利率高達57.2%。

“物業(yè) 團餐”持續(xù)發(fā)力，獲取了郵儲銀行云南省分行及廣西北部灣銀行項目，并四川機電學院高校團餐服務。報告期內，新希望服務線上線下零售及團餐服務收入1.6億元，同比增長45.5%。

通過不斷豐富“物業(yè) ”的內涵和外延，新希望服務實現(xiàn)多元化發(fā)展、創(chuàng)造更多收入增長點，同時也進一步提升公司競爭力和盈利能力。

高派息回報股東

業(yè)績收官取得良好成績，對未來發(fā)展充滿信心，新希望服務也為投資者準備了利好消息。董事會建議宣派末期股息每股0.076元，連同20204年中期股息，其全年派息總額為每股0.159元，全年股息分派率為60%。自上市以來，新希望服務已累計派息超4億元。

持續(xù)高派息回報股東的底氣，一方面是業(yè)績穩(wěn)健增長，另一方面是財務指標健康。2024年，新希望服務經(jīng)營現(xiàn)金流約為1.6億元，現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物約為10.6億元；應收款周轉天數(shù)為94天，綜合收繳率90.7%，與2023年基本持平。

行業(yè)深度調整下，應收款正在成為物企們頭懸的“摩克利斯之劍”。新希望服務對應收風險把控良好，管理層還透露，“截至2025年3月20日已累計回款1.9億元，其中關聯(lián)方回款0.35億元。”此外，其應付賬款周轉天數(shù)從78天縮減至72天。

應收款風險可控，新希望服務現(xiàn)金及等價物儲備也為戰(zhàn)略投資與業(yè)務拓展提供了堅實保障。

“當前新希望服務儲備的項目超過20個，其中有5個左右是重點關注的項目”，劉栩在業(yè)績會上表示，新希望服務始終秉持理性且積極的收并購策略，聚焦能夠形成業(yè)務互補的優(yōu)質項目，注重區(qū)域布局協(xié)同性、文化適配度及客戶資源整合潛力等。

在物業(yè)管理行業(yè)步入存量競爭階段的背景下，新希望服務面對市場周期波動與行業(yè)結構性調整，依托區(qū)域深耕鞏固基本盤，強化服務顆粒度與運營韌性，構建起差異化競爭壁壘，在復雜經(jīng)濟環(huán)境中實現(xiàn)經(jīng)營質量與財務指標的穩(wěn)健提升，展現(xiàn)出穿越周期的可持續(xù)發(fā)展能力。

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