【導語】
在上海的老弄堂里，流傳著一句話：“裝修公司千千萬，翻新老房一半要翻臉。”滲水的墻面、脆弱的老管線、鄰里投訴的噪音……這些“老破小”的痛點，讓無數人頭疼不已。然而，一家名為“緣環裝飾”的企業，卻靠著自創的“鐵四則”，在20年間收獲了95%客戶的自發推薦。沒有鋪天蓋地的廣告，沒有花哨的營銷套路，有的只是石庫門阿姨爺叔口口相傳的一句：“他們裝修，鈔票和心思都用在明面上。”

鐵則一：報價即終價，多花一分算我輸?

“簽合同時說好15萬，裝到一半變25萬”——這種套路在老房翻新中早已屢見不鮮。但緣環裝飾的預算表，連老會計都挑不出毛病：舊墻鏟除后可能的空鼓修補費、藏在瓷磚下的老化電線更換價。

鐵則二：工期倒計時，超期一天賠500?

老房翻新最怕“馬拉松式裝修”。緣環裝飾的工地上總掛著一塊顯眼的倒計時牌，工人甚至把每日進度細化到“上午補墻面，下午安裝開關”。在徐匯區一套30㎡的百年老宅改造中，施工隊為避開梅雨季，主動調整工序，凌晨五點進場做防水，完工時比合同還早了7天。

鐵則三：甲醛檢測不過關，砸了重做不廢話?

老房翻新最隱蔽的坑，往往是“看不見的殺手”。曾有客戶圖便宜選了劣質板材，結果通風半年都不敢入住。緣環裝飾的解決方案很“硬核”：所有材料進場先過三道檢測關，完工后請第三方機構上門測甲醛。

鐵則四：十年保修不是空話，隨叫隨到才是真售后?

很多裝修公司的“保修承諾”止步于一張薄紙，但緣環裝飾的維修師傅卻成了弄堂里的“熟面孔”。住在黃浦區石庫門的李阿姨說：“去年臺風天家里墻角滲水，夜里十點打電話，師傅穿著雨衣半小時就到了。修完還順手幫我把老窗子的插銷換了，說‘順手的事不收錢’。”這種把別人家當自己家修的態度，讓20年前的客戶至今還在給他們介紹生意。

【結語】
在上海，老房改造從來不只是技術活，更是一場關乎信任的考驗。當95%的客戶愿意把家門鑰匙交給同一家公司，當20年的口碑在梧桐樹下生根發芽，緣環裝飾的“鐵四則”早已超越了商業規則。正如一位改造過祖宅的畫家所說：“他們懂的不只是怎么砌墻鋪磚，更懂老房子的一磚一瓦里，藏著多少上海人的根。”或許，這才是對“真承諾”最生動的詮釋。