在當今競爭激烈的大健康市場中,消費者需求日益多元化和個性化。
隨著人們生活水平的提高,對健康的重視程度不斷加深,從簡單的肌膚護理到全方位的健康管理,從追求產品的基礎功能到對品質、科技含量以及文化內涵的更高追求,消費者的需求正在經歷深刻變革。
在這樣的市場背景下,品牌如何精準把握消費者需求,實現自身的轉型升級與可持續發展,成為了擺在眾多企業面前的一道難題。科赴作為一家在消費者健康領域擁有超過135年歷史的全球公司,旗下的大寶品牌在中國市場有著深厚的根基和廣泛的影響力。
▲陳曉楓(科赴中國市場營銷和銷售副總裁)
在這風云變幻的市場浪潮中,科赴中國市場營銷和銷售副總裁陳曉楓,將為我們揭開科赴以大寶為增長撬動點的發展戰略,以及其在滿足消費者需求、應對市場挑戰方面的獨特見解與實踐經驗。
國民基因與品牌煥新的平衡之道
在消費者心中,大寶不僅是一個品牌,更承載著一代人的記憶。
作為家喻戶曉的國民經典品牌,大寶歷經40年風雨,見證了中國護膚市場的蓬勃發展與升級換代。然而,在競爭激烈的當下市場,“經典”有時也可能被視為“過去”的代名詞,如何平衡“經典國民基因”與與時俱進和年輕化的品牌升級需求,成為了大寶面臨的關鍵課題。
陳曉楓指出,大寶既是經典的國民品牌,也是充滿活力的年輕品牌。其成功的關鍵在于始終將科學作為立身之本,以消費者需求為導向。例如,大寶最早的產品SOD蜜,作為中國第一代抗氧化護膚成分,開辟了功效型護膚品賽道。在此基礎上,大寶深入洞察消費者需求,結合前沿皮膚科學理念和自身科研實力,相繼推出維他命B5、維他命C、維他命A等功效型護膚產品以及多款防曬產品,滿足了消費者在保濕、修護、美白、抗老等多方面的護膚需求。
▲大寶家族品線
為了進一步推動品牌的創新發展,大寶宣布與北京大學生命科學學院成立“大寶-北大抗衰老聯合實驗室”。北京大學生命科學學院在線粒體研究領域處于頂尖水平,此次強強聯合,將深入探索線粒體功能和細胞衰老機制的關聯、及其在皮膚健康領域的應用可行性,為大寶精準研發更前沿的護膚產品提供強大助力。
正是通過持續的科技創新和對消費者需求的精準把握,大寶得以在維持國民品牌地位的同時,不斷煥發出新的品牌活力,滿足每一代消費者的年輕化需求,避免了“去國民化”的風險。
當前大健康領域競爭激烈,品牌眾多,產品同質化現象嚴重。在這樣的環境中,大寶要脫穎而出,必須打造獨特的差異化定位。陳曉楓表示,與其他護膚品牌相比,大寶的差異化主要體現在三個方面:國民根基深、科學可信賴、極致質價比。
國民根基深:大寶是所有護膚品牌當中滲透率第一的品牌,大寶的滲透率高達11.4%, 比滲透率第二的品牌,高出了1.5個百分點;大寶也是線下覆蓋最廣的護膚品牌,有高達100萬+的線下網點分銷,幫助品牌觸達各個城鎮。同時線上增長也十分迅猛,對抖音、天貓、京東、拼多多、小紅書,甚至是微信商城,進行了全域全覆蓋布局,可以說中國消費者有需求的地方,就有大寶。
科學可信賴:過去四十年里,大寶做到了時刻以科學為本、以消費者需求為先、以質量和安全為品牌生命線,通過嚴守高標準的卓越生產、積極履行社會責任,致力于為中國品牌樹立優質、創新、人文關懷的典范。我們穩扎穩打、精益求精,歷經時代變遷與市場考驗,堅守了大寶品牌的初心。
超高質價比:為了真正做到“大寶天天見”,品牌不斷致力于帶來國民消費者真正需求的、好用的、親民的產品。大寶的國民經典SOD蜜等基礎線產品,堅持極致品質與價格的雙重承諾,成為跨越幾代人的共同選擇。而大寶以維他命ABC為代表的功效線以科技創新為驅動,也實現了品質突破與價格優勢的完美平衡。
與其他品牌專注細分人群不同,大寶的獨特之處在于,在中國廣大的家庭中,無論男女老少,無論處于何種場景,都能在大寶的品線矩陣中找到適合自己的產品,滿足全家人的護膚需求。
逆勢增長與營銷破圈的底層邏輯
專業功效型產品全覆蓋煥新,跨界營銷與傳揚中華文化相結合,是大健康品牌加速破圈的重要基因。
近年來,市場環境復雜多變,大寶通過產品迭代和營銷破圈實現了逆勢增長,其背后的創新舉措值得深入探究,陳曉楓從產品和營銷兩個方面做了解釋。
在產品方面,2024年,大寶持續走品類細分化、專業化道路,對修護、亮白、抗老、防曬等功效型產品進行了全覆蓋煥新。針對細紋及抗初老需求人群推出的大寶VA乳,針對國人黃、斑、暗問題打造的大寶VC乳,以及專研針對敏感肌的大寶特護霜和B5防曬霜等,憑借更全面、更精準、更具性價比的特點,持續收獲消費者認可。
在營銷方面,大寶積極探索創新,將跨界營銷與傳揚中華文化相結合。2025年,在北京市文旅局和商務局指導支持下,大寶與北京文創標桿“北京禮物”合作推出聯名禮盒。“北京禮物”作為展現中華優秀傳統文化和首都文化內涵的高端文旅平臺,此次聯名既是對大寶四十年匠心傳承的認可,也激勵著大寶持續創新研發。通過這樣的跨界合作,大寶不僅提升了品牌知名度和美譽度,還進一步強化了其作為國民品牌、文化名片的身份。
這些創新舉措,無論是科技突破帶來的產品升級,還是跨界營銷實現的品牌破圈,都緊密貼合當下消費者對品質、功效和文化內涵的需求,成為大寶加速破圈、持續贏得市場青睞的關鍵所在。
尤其是在數字化時代,營銷渠道日益多元化,大寶積極嘗試短視頻、直播、跨界IP合作等新營銷模式,并取得了顯著成效。以2024年為例,抖音爆品短視頻與直播互動成為了大寶品牌營銷落地和新品爆品打造的主要發力點之一。在6月上市的大寶VA乳,通過對中國消費者“顯老紋”痛點的洞察,采用接地氣又視覺化的產品昵稱“搟面杖”,結合28天使用前后的視覺化對比,在抖音短視頻上激發了消費者的興趣,以小預算撬動了億級曝光,實現了低成本破圈。
在抖音直播間,通過不斷優化品牌自播內容,有效承接達人種草優質內容,縮短了消費者決策路徑,成功孵化爆品。在上市短短兩個月內,VA乳GMV(商品交易總額)就達到抖音全店的20%,新品ROI(投資回報率)相較于品牌整體ROI達到了1.6倍,還登上了抖音嫩膚霜爆款榜及好評榜雙榜第一,兩個月期間新品SPU5A資產累計近3000W+。
此后上市的大寶VC乳和大寶維他命B5安敏舒緩特護霜,也在抖音相關榜單上取得了優異成績,這都離不開短視頻和直播賽道的精準布局。
然而,大寶也清楚地認識到,用戶留存仍需靠深度內容的輸出。陳曉楓補充道:“未來,大寶將在深度文化傳播的基礎上,堅持多渠道轉化并行,以實現品效雙贏?!痹谒接蛄髁亢虳TC(直面消費者)領域,大寶已經完成初步布局,貼合微信生態開通了大寶小店,并加入一鍵送禮等服務,計劃整合線下體驗數據,實現精準復購,讓產品成為客戶日常送禮的情感載體。
渠道下沉與全渠道整合的戰略規劃
線上線下渠道的協同發展對于品牌的市場拓展至關重要。陳曉楓在采訪時談及大寶在未來將通過線上線下渠道的協同來適應市場的變化。
在線上,得益于Social Commerce平臺(如抖音、小紅書、微信)的布局,這些平臺幫助品牌有效觸達了更多消費者。同時,近三年來大寶在功效品上的創新,如維他命ABC系列產品,不僅實現了單品爆破,還通過套組銷售提高了電商客單價,提升了電商效率。
在線下,盡管零售行業面臨渠道客流流失等挑戰,但也涌現出了許多新的商業模式,如胖東來以及一些KA(重要客戶)復制的胖改模式。這些模式的核心在于通過提供更好的服務和精細化管理,精準吸引和留住線下客流。
陳曉楓解釋:“作為品牌方,大寶非常愿意積極擁抱這些新模式,與KA客戶共同做好消費者需求分析,引入線上高質量高聲量的大單品,同時開發符合渠道特色的特供品?!贝髮氃谇老鲁练矫婢哂忻黠@優勢,其經典產品能夠覆蓋超過100萬家線下終端,從一二線城市到縣域市場。
未來,大寶將持續保持這一優勢,將更多優質產品下沉到各個終端,讓更多中國消費者能夠看到、買到、用到。此外,對于新興渠道,如即時零售、社區團購等,大寶也將根據市場情況和消費者需求,適時進行拓展和布局,以實現全渠道的整合與優化。
談及大寶,陳曉楓從科赴在中國的大健康生態布局中向我們透露:“科赴堅持技術共享,充分借力全球研發資源優勢,加速功能性成分的本土化運用?!?/strong>以大寶和北京大學生命科學學院共同組建的聯合實驗室為例,這一合作開啟了雙方長期深度學術合作的新篇章。聯合實驗室將在大寶的支持下,深入探索皮膚健康科學,旨在進一步了解改善皮膚功能與皮膚健康的機理,進而為精準研發更加全面和前沿的護膚產品奠定理論基礎。
▲大寶品牌40周年暨大寶博物館盛大揭幕
這不僅體現了科赴對大寶品牌科研創新的支持,也借助北大的科研能力和成果,支持大寶在皮膚健康領域的進一步拓展,為推動皮膚細胞學科的發展帶來新的思考,彰顯了公司持續推動科學創新和研究、守護消費者每日健康的堅定承諾。通過這樣的技術和資源共享,科赴旗下各品牌能夠相互借鑒、協同發展,共同為消費者提供更全面、更優質的健康產品和服務。
科赴未來在中國的增長計劃中,有著明確的核心發力點和應對市場變化的策略。陳曉楓介紹,科赴作為專注于消費者健康的全球公司,旗下業務分為個人健康護理、皮膚健康與美容、基礎健康三大板塊。目前,其業務涉及皮膚健康、口腔健康、感冒、咳嗽、發熱、疼痛、過敏、消化健康、抗真菌、戒煙、傷口護理等多個健康領域,產品類型豐富多樣。
在未來的發展中,科赴的重點聚焦于三個方面:
一是加速產品創新,研發多領域、跨品類的健康產品,為消費者打造多方位的健康解決方案。例如,在大寶品牌下深挖消費者護膚需求,開發多條產品線;在兒童健康領域,結合多種產品類型,為孩子的健康保駕護航。
二是提升消費者的健康素養,通過支持權威學術機構發布專家共識、開展消費者教育和專業人士培訓等方式,為消費者和專業人士帶來前沿的學術信息和實用的健康管理指導。
三是推動行業上下游的模式創新,與連鎖藥店、互聯網平臺、O2O(線上線下)平臺等展開合作,借助各方優勢,提升科學信息和健康產品的可及性。
面對本土新銳品牌對市場份額的沖擊,陳曉楓認為這是市場發展的正?,F象,科赴也將憑借自身的品牌優勢、科研實力和豐富的市場經驗,持續推動產品創新、提升消費者健康素養和行業模式創新,積極應對市場競爭,實現可持續發展。
結 語
在與陳曉楓的交流中,我們深刻感受到科赴以大寶為發力點,在大健康領域的深入布局與堅定決心。
從品牌煥新到產品創新,從營銷破圈到渠道整合,從生態協同到多元增長,科赴在不斷變化的市場環境中,始終堅守以消費者需求為導向,以科學創新為驅動,努力為消費者提供更優質、更全面的健康產品和服務。
在未來,相信科赴將繼續秉持這一理念,在大健康領域書寫更加輝煌的篇章,為推動行業發展和提升全民健康水平貢獻力量。
◎ 撰寫/責編:劉照龍、排版:孫艷娜、主編:楊猛。
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