在古城西安的冬日里,寒風凜冽,大雪紛飛,但這樣的天氣并未阻擋住易鑫金融顧問李嬌的腳步。作為長期服務于古城西安的汽車金融顧問,李嬌以其高效、專業的服務,贏得了客戶的廣泛贊譽,在當地車圈中無人不知,無人不曉,被大家親切地稱為 “五邊形戰士”。
進入12月,購車旺季如約而至。對于李嬌而言,這意味著更加忙碌的工作和更大的挑戰。這一次,她接到了一項緊急任務:一家合作經銷商門店急需為某公司購置的三輛車辦理金融分期,且要求當天完成。這是一項艱巨的任務,因為公戶融資的申請難度相對較大,時間緊迫,但李嬌并沒有退縮。
在接到任務的那一刻起,李嬌便迅速進入了“備戰”狀態。她通過電話提前了解了客戶的基本情況,為訂單的順利推進打下了堅實的基礎。見面后,她以高效的工作流程和專業的服務態度,迅速完成了預審、報批、出合同等一系列流程。為了讓客戶更好地理解專業術語,她耐心細致地逐一解釋說明,讓客戶充分感受到了易鑫的專業與用心。
然而,在推進到最后的簽約環節時,又出現了新的變故。由于公戶購車時法人代表必須當面完成合同的確認,而這家企業的老板遠在百里之外,無法及時到店簽約。這無疑給任務的完成增加了巨大的難度。但李嬌并沒有放棄,她毅然決定驅車百里,上門服務客戶。
深冬的西北,大雪紛飛,道路濕滑。但李嬌駕駛著汽車,在昏黃的車燈映照下,一路小心翼翼地前行。經過一百多公里的艱難跋涉,她終于趕到了客戶面前。這份敬業和高效,讓客戶深受感動,也讓他們對易鑫的服務更加信任和認可。最終,法人代表爽氣地確認了合同條款,當天就成功提走了三輛車。
李嬌的這次上門服務,不僅解決了客戶的燃眉之急,也再次證明了易鑫金融在古城西安的優質服務口碑。她以實際行動踐行著公司的服務宗旨,用專業和敬業贏得了客戶的信賴和支持。
在如今競爭日益激烈的車市中,易鑫金融能夠穩步前行,離不開每一位像李嬌這樣的優秀員工的辛勤付出。他們及時有效回應消費者需求,孜孜不倦地堅守服務標準,讓易鑫在激烈的市場競爭中脫穎而出。同時,他們也在伴隨企業成長的過程中,充分實現了個人的職業價值。
李嬌的故事只是易鑫金融優質服務的一個縮影。在未來的日子里,易鑫將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,不斷提升服務質量,為更多消費者提供更加便捷、高效的汽車金融服務。
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