隨著文旅產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,文化娛樂消費在各地如火如荼地展開。演唱會、體育賽事、話劇歌劇等多種形式的演出層出不窮,深受廣大消費者的喜愛。與此同時,購票安全成為消費者最關(guān)注的問題之一。更優(yōu)惠的購票價格、更快捷的出票速度、更全面的真票保障,在很大程度上影響了消費者的購票體驗和信心。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)場娛樂票務(wù)平臺,摩天輪票務(wù)致力于為廣大消費者打造一個安全、便捷、實惠的購票平臺。聚焦當(dāng)前消費者的多元化需求,摩天輪票務(wù)不斷擴大自身服務(wù)范圍,涵蓋演唱會、體育賽事、話劇歌劇、兒童親子等多種演出類型,并且實現(xiàn)了平臺上“90%演出票都打折”的優(yōu)惠模式,切實降低了消費者的購票成本。
消費者購票時最擔(dān)心的問題之一就是票的真?zhèn)巍榇耍μ燧喥眲?wù)堅持從源頭把控,對入駐商戶的《營業(yè)執(zhí)照》和《營業(yè)性演出許可證》嚴(yán)格核查。一旦發(fā)現(xiàn)資質(zhì)不齊全或過期,將對商戶進行暫停交易乃至清退處理。同時,平臺推出了“假一賠三”的保障承諾,若消費者購買到假票,摩天輪票務(wù)將先行賠付,并依法追究相關(guān)商家的法律責(zé)任,維護消費者權(quán)益。此外,針對可能出現(xiàn)的無票情況,摩天輪票務(wù)還推出了“無票必賠,最高退一賠一”的政策,從多方面保障消費者權(quán)益,提振消費者購票信心。
為了讓消費者能夠更加安心地購票,摩天輪票務(wù)先后聯(lián)合公安部、國家反詐中心、上海市公安局等政府部門,開展反詐主題活動,共同打造安心購票平臺。針對消費者最關(guān)注的演唱會購票陷阱問題,摩天輪票務(wù)在線下活動現(xiàn)場設(shè)置了反詐咨詢點,為觀眾科普最新的詐騙手法;與此同時,摩天輪票務(wù)也在多個新媒體渠道普及演唱會反詐防騙知識。此外,摩天輪票務(wù)還積極參與了靜安區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合消保委及消保委全體委員單位舉行的“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場活動,并遞交了“誠信服務(wù)·打造品牌·共筑滿意消費”企業(yè)承諾書,立志為消費者提供多樣化的服務(wù)保障。
無論是在票務(wù)類型的豐富性、價格的優(yōu)惠性,還是在購票的安全性、服務(wù)的完善性上,摩天輪票務(wù)通過自身的努力,為廣大消費者打造了一個安全、便捷、實惠的購票平臺。在文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,摩天輪票務(wù)將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷完善服務(wù),為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購票體驗,推動整個行業(yè)朝著更加健康、有序的方向發(fā)展。
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