為深化客戶服務內涵，踐行“以客戶為中心”的服務理念，富德生命人壽山西分公司于2025年3月15日在山西大劇院成功舉辦“家·戀——VIP藝術季”專場活動。本次活動以“海底兩萬里與鸚鵡螺號同行”為主題，通過高雅藝術與親子互動的融合，為近千名VIP客戶家庭打造了一場沉浸式文化盛宴，進一步提升了品牌影響力與客戶滿意度。
一、活動亮點紛呈，精準契合客戶需求
活動前期，山西分公司通過職場布置、微信公眾號、社交媒體等多渠道預熱，結合地域文化特色，精心策劃了多元化互動環節。簽到現場為親子家庭準備了定制的“清華北大主題文具禮盒”，既傳遞教育關懷，又貼合家長對子女成長的期待。小丑互動、創意拍照打卡區等趣味設置，營造了輕松愉悅的氛圍，吸引了眾多家庭駐足參與，增強了現場互動性與儀式感。
二、藝術盛宴與品牌價值深度融合
活動以大型奇幻兒童劇《海底兩萬里與鸚鵡螺號同行》為核心，該劇融合經典神話與現代科技，通過震撼的舞臺特效、生動的角色演繹及沉浸式劇情設計，為觀眾帶來了一場跨越時空的冒險之旅。孩子們在觀賞中感受勇氣與智慧的力量，家長則通過藝術體驗重溫親子溫情。
活動現場，公司領導發表致辭，向客戶介紹了富德生命人壽的發展歷程、服務理念及2025年增值服務體系升級舉措，進一步強化了客戶對公司實力與品牌溫度的認知。演出結束后，客戶紛紛表示：“活動既高雅又接地氣，讓我們感受到了富德生命人壽對家庭的關懷與對藝術的尊重。”
三、活動成效顯著，品牌形象持續提升
本次藝術季活動通過線上線下聯動，覆蓋客戶超萬人次，現場參與家庭滿意度達99%以上。活動不僅為客戶提供了高品質的文化體驗，更通過差異化服務增強了客戶粘性，為后續業務拓展奠定了堅實基礎。
富德生命人壽山西分公司以本次活動為契機，進一步深化了“家·戀”年度客戶服務品牌內涵，彰顯了公司在保險保障之外的人文關懷與社會責任感。未來，公司將繼續依托“369”戰略規劃，圍繞客戶全生命周期需求，創新服務形式，提升服務品質，以更優質的服務回饋客戶信任，共繪美好生活新圖景。