2024年中秋節前夕,瘋狂小楊哥(三只羊網絡旗下主播)在直播間推廣“香港美誠月餅”與“澳洲谷飼牛肉卷”,宣稱前者為“百年港式品牌”、后者為“原切肉”。然而,經監管部門調查,月餅實為廣東佛山代工廠生產,牛肉卷則被曝為“調制肉”。此舉構成虛假商業宣傳,引發消費者集體投訴。2024年9月26日,合肥市監局責令三只羊公司暫停經營并限期整改,同年10月11日,公司繳納罰沒款6894.95萬元,累計賠付消費者2777.85萬元,執行“退一賠三”標準。
事件爆發后,小楊哥抖音粉絲半年內從1.2億跌至1.077億,日均掉粉超6萬。其直播間曾以“兄弟互坑”搞笑人設吸睛,年度凈收入一度達32.123億元(2023年數據),但此次翻車不僅導致巨額經濟損失,更使其商業信譽瀕臨破產。監管部門指出,三只羊公司在選品品控、宣傳推介、售后服務等環節存在系統性漏洞,折射出直播帶貨行業“流量至上”的畸形生態。
2025年3月23日,合肥市聯合調查組宣布三只羊公司完成89項整改措施,恢復經營資格。整改內容包括:建立商品溯源系統,強制要求供應商提供全鏈條質檢報告。增設30人品控團隊,實行“一票否決制”。主播培訓納入法律與倫理課程,簽署責任承諾書。
官方強調,此舉旨在“監管規范與促發展并重”,但公眾質疑聲不絕——巨額罰款是否足以覆蓋消費者信任損失?整改評估是否包含第三方獨立審查?
瘋狂小楊哥的“罰款-整改-復播”軌跡,實為直播帶貨行業轉型的縮影。當監管鐵錘落下,行業野蠻生長的階段宣告終結,但“合規即競爭力”的新秩序尚未穩固。未來,主播若不能將“選品把關”嵌入基因,平臺若不能突破“流量綁架”的算法邏輯,消費者若不能建立可持續的維權機制,類似風波仍會循環上演。這場代價高昂的教訓,終將指向一個共識:直播電商的終極戰場,不在聲量大小,而在信任厚薄。
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