出品 | 子彈財經

作者 | 豆花

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

2025年，我們面臨著怎樣的消費環境？

從宏觀經濟看，政策端持續發力，“提振消費”成為全國兩會的重點議題，政府推出專項行動及消費補貼，推動家電、汽車等大宗消費品升級，鼓勵綠色、智能產品消費。

國家統計局數據顯示，2024年全國社會消費品零售總額達48.8萬億元，創五年來新高，實物商品網上零售額占比突破32%。線上仍是最重要的增長渠道，但流量紅利消退，留存與精細化運營成為關鍵。

與此形成共振的，是AI技術加速融入商業體系。當下的消費決策鏈路已不再是簡單的“搜索－購買”，而是由AI精準推薦、內容種草、即時互動推動的動態路徑。

例如，越來越多消費者使用AI完成比價、選品。淘寶問問等AI助手已成為年輕用戶購物決策的主要工具，高活躍用戶日均提問次數超8次。

消費也不再僅僅是滿足生活需求，而是成為消費者表達自我、傳遞態度的重要方式，消費者愿意為自己覺得“值”的事情買單。

這些趨勢表明，我們正在進入一個新的消費時代——“新價值消費時代”。

近日，阿里媽媽聯合知名咨詢研究公司益普索通過對當前宏觀商業環境分析以及對平臺消費行為和經營數據的挖掘，聯合發布《2025向新·趨勢白皮書》（下稱《白皮書》），揭示了企業在這一變革中應當如何順勢而為，抓住增長新機遇。

1、重磅發布七大消費趨勢：價值共鳴進階，AI重塑決策

通過深入洞悉消費人群、消費決策、消費觀念和消費行為的變化，阿里媽媽重構價值消費新坐標，給出了七大趨勢來定義新價值消費時代。這七大趨勢又可以歸為兩類：一類由價值需求變化引起、一類由AI發展驅動。

價值需求變化驅動的趨勢包括：

情緒價值進階：過去，消費者愿意為“情緒消費”買單，解壓玩具、療愈香薰等產品廣受歡迎。而如今，這一趨勢進一步進化。淘寶天貓平臺數據顯示，2024年男性彩妝GMV同比增速已達25%+、每日有約140萬用戶搜索送禮相關詞條、滿足年輕人情感投射以及身份符號化表達的潮玩、二次元銷售規模仍在擴大。情緒消費在廣度、頻次及縱深上都有進階發展，變得更多元、更高頻、更深入。

認同消費加速：國潮熱度持續上升，但不同于早期“復刻傳統元素”，當下的國潮品牌正通過文化創新吸引年輕消費者。00后更傾向于購買具備文化認同感的品牌，他們不僅是消費者，更是文化的傳播者。

“新品”成為社交貨幣：新品消費意愿大幅提升。新品消費已不再僅是滿足功能需求，更成為一種社交貨幣，年輕消費者愿意為“嘗鮮”支付溢價。數據顯示，2024年00后的新品消費增速高于市場平均水平20個百分點，且他們更傾向于在社交平臺分享使用體驗。

消費體驗重組：多元場景融合正在推動品牌創新。消費者不再局限于傳統消費場景，而是期待品牌為他們提供全新的生活方式。例如，過去家居品牌的核心競爭力是材質和設計，但現在，全屋智能、沉浸式家裝體驗成為新趨勢。數個品牌在門店內打造了智能家居體驗館，消費者可以通過AR/VR技術預覽不同風格的裝修方案，并通過AI推薦最適合的家具搭配。

AI發展驅動的趨勢包括：

“數智價值共生體”崛起：00后不僅是新消費主力，同時也是AI技術的“原住民”。他們的消費行為高度依賴數字工具，對個性化推薦、智能交互、AI輔助決策的需求更為強烈。例如，AI客服、虛擬試衣間、智能語音導購等技術的普及，使消費者能在短時間內獲得更符合自身需求的產品推薦。

媒介觸點粉末化：有數據顯示，一個消費者日常主動進行信息搜索查詢的平臺有4.5個，超過85%的消費者決策鏈路涉及全渠道。過去，消費者通常通過搜索、廣告等單一渠道獲取信息，而如今，他們的購物路徑變得更加碎片化。短視頻、社交媒體、直播、AI助手等多種觸點共同影響消費決策。

“智價比”成為新驅動力：消費者決策從傳統的“性價比”升級至“質價比”，再進化為“智價比”。有數據顯示，61%的消費者愿意為AI功能支付一定的溢價。其中41.0%愿意支付20%左右的費用，19.7%愿意支付30%左右。淘寶天貓平臺數據顯示，全屋智能家居、智能指環、AR設備、智能手表等品類在2024年表現出高增長。

在新價值消費時代，消費者的需求、決策方式和品牌認知都在重塑，市場競爭邏輯也隨之發生變化。從價值觀驅動的消費升級，到AI賦能的智能決策，品牌面臨的不僅是產品和營銷的迭代，更是商業模式的深度革新。在這樣的環境下，商家要想抓住增長機遇，必須跳出傳統的流量思維，構建更精準、高效、智能化的經營體系。

阿里媽媽商業化運營中心總經理樹羊在活動現場對此總結“AI時代，重構正在發生。未來，商家明確目標，阿里媽媽AI將從洞察到創意，從策略到執行幫助商家實現全鏈路經營提效，成為品牌增長的強勁引擎，讓消費者對品牌的主動搜索力，成為AI電商時代品牌價值的可衡量指標。”

2、阿里媽媽AI為品牌預見趨勢、抓住趨勢、打爆趨勢提供新解法

在“新價值消費時代”，品牌的增長路徑不再是單一的流量爭奪，而是基于消費者需求、市場趨勢和品牌生命周期的精準經營。不同階段的品牌，所面對的挑戰截然不同——新品牌要尋找增量市場，傳統品牌要突破固有認知，成熟品牌要提升經營效率。

然而，市場瞬息萬變，品牌如何精準定位增長點？如何讓每一分營銷預算最大化？阿里媽媽的AI能力，正成為品牌穿越周期的加速器，幫助企業在不同發展階段找到最優增長路徑。

對于東阿阿膠這類老字號品牌，如何在新價值消費時代重塑認知是關鍵。長期以來，“阿膠”在消費者心中的印象是“傳統中藥”，但新消費群體的健康需求已經發生變化。東阿阿膠推出了“阿膠X燕窩”的全新品類，試圖實現凍干燕窩賽道下的突圍。

新品類的認知建立并非一蹴而就。阿里媽媽AI幫助東阿阿膠精準鎖定“東阿阿膠正品”“滋補養氣”“方便即時”三大核心賣點，同時觀察到禮贈這一核心場景，AI探測圈選“小鎮貴婦”“加班白領”“補氣血人群”“送丈母娘的Z世代兒女”等用戶畫像并精準推送。在AI組合拳之下，東阿阿膠凍干燕窩賽道排名躍升至TOP9，淘內搜索量提升22倍。

對于綻妍這類新品牌而言，找到高潛市場并精準投放，是實現規模化增長的關鍵。作為一家專注于醫用敷料的品牌，綻妍的目標人群原本是敏感肌用戶，但在競爭激烈的美妝市場中，品牌需要突破傳統圈層，挖掘更大的市場潛力。

阿里媽媽AI的人群洞察提供了新的增長思路。通過分析用戶搜索和購買行為，AI發現醫美術后護理、精細化護膚人群同樣對綻妍的產品有高度需求。這意味著，綻妍可以從“敏感肌護理”擴展到修護舒緩賽道，實現更廣泛的市場覆蓋。在AI助力下，綻妍精準鎖定面部精華、面膜賽道、海外膳食保健等21個跨類目高潛用戶池。

人群洞察之外，精準投放與內容優化是加速增長的關鍵。通過阿里媽媽的全媒體矩陣，站外廣告搭配品牌廣告，內容廣告加持，效果廣告和成交廣告配合，實現了實現人群觸達的確定性遞進。在內容素材上，通過高關聯特征因子的組合溝通，指引品牌優化創意方向。綻妍24年GMV3億+，增速達40%+，成功進入類目TOP3。

對于斯凱奇這類成熟品牌而言，在存量市場中保持增長，核心在于重塑爆品使用場景，持續“破圈”，這就對營銷的效率提出了極高的要求。基于對“松弛感”、“舒適感”的人群洞察，2023年，斯凱奇閃穿鞋的目標人群為偏好休閑的年長人群、資深中產。

攜手阿里媽媽后，斯凱奇的人群模型再度拓寬，AI幫斯凱奇在年輕Z時代、高知人群上看到了更多經營機會，并通過全域種草引流至淘內高效轉化。在AI助力下，斯凱奇將趨勢的窗口期從12個月縮短到3個月，大幅提升市場響應速度，品牌競爭力進一步增強。

在新價值消費時代，無論是正在崛起的新品牌，還是穩健發展的成熟品牌，AI都已經成為經營的“基礎設施”。阿里媽媽的AI能力，不僅幫助新品牌精準破圈，也在存量競爭中，為成熟品牌帶來更高效的經營模式。

3、AI驅動讓每一筆增長更確定

在“新價值消費時代”，流量紅利已經逐漸消退，品牌要實現高質量增長，離不開智能化的經營體系。

但問題在于，面對龐雜的市場數據、不斷變化的消費需求以及碎片化的媒介環境，商家如何高效決策？如何用最小的投入獲得最大的增長？

答案就在阿里媽媽的AI基建里——通過兩大核心模型LMA和AIGB，商家不僅能更精準地匹配消費者需求，還能高效優化營銷策略，實現“人-貨-場”的最佳匹配。

LMA的核心能力是深度理解消費者意圖，并通過算法優化人貨匹配效率。不同于傳統的標簽化用戶分層，LMA基于AI深度學習，能夠實時分析消費者的興趣、偏好、購買行為、退貨習慣，進而幫助商家找到最精準的目標人群。

在未來商業頒獎盛典上，阿里媽媽全新發布最新一代廣告大模型——LMA2。相較第一代大模型，LMA2在認知、推理、決策三大核心能力上進一步升級。

具體來看：

在認知方面，LMA2的參數模型來到萬億級，將整合更多模態數據（如圖文、評論、直播等），提升對消費者需求的理解；

在推理方面，LMA2的算法更智能，可以預判消費者下一步的購買決策，提高精準推薦能力；

在決策方面，LMA2將進一步優化品牌的投放策略，讓營銷資源真正落到高價值用戶身上。

LMA2的升級，意味著阿里媽媽AI將具備更強的“人貨精準匹配”能力，幫助品牌減少無效營銷支出，真正做到“降本增效”。

如果LMA讓AI更懂消費者，那么AIGB讓AI更懂商家的營銷訴求。

AIGB（生成式模型）是阿里媽媽針對品牌投放優化的AI模型，通過智能出價、創意生成、模擬投放環境等方式，幫助商家實現更高效的營銷增長。

AIGB的運作方式可以用AI繪畫類比來理解。

在AI繪畫（AIGC）中，用戶只需輸入“幫我生成一座太空歌劇院”，AI便會自動繪制出一幅高質量的畫作，省去了手工調整的復雜過程。AIGB的工作方式也是如此——商家只需告訴AI“我有1萬塊錢預算，幫我生成一個最優的投放策略”，AI便會自動規劃出最佳的預算使用節奏和出價策略。

2024年，阿里媽媽在AIGB的基礎上，進一步推出AIGBR1，將強化學習能力融入投放系統，讓AI投放能夠“自我學習”，持續優化廣告表現。

AIGB的強大之處在于，它不僅幫助商家節省營銷成本，更能提升營銷效果。過去，品牌需要依靠人工調價、內容制作、測試投放效果，如今，AI可以完成這些復雜的操作，讓品牌真正實現“智能經營”。

LMA2讓阿里媽媽更懂消費者，AIGB讓阿里媽媽更懂商家經營訴求，二者結合，使阿里媽媽AI具備了“既懂消費者又懂商家更懂你”的能力。

為了讓品牌增長更具確定性，阿里媽媽全新發布「品牌新力-WIN IN NEW」模型，將「消費人群對品牌的主動搜索」確立為衡量品牌心智增長的新指標。這一模型突破了傳統品牌投放的短期轉化思維，幫助商家在碎片化的媒介環境中，以更科學的方式優化資源配置，實現品牌影響力的長效增長。

阿里媽媽對消費者、商家兩端的解讀，離不開平臺對“如何做好生意”的長年耕耘。正如樹羊所言：“阿里媽媽作為AI全鏈路投放提效的經營平臺，始終在回答兩個命題：如何讓技術激發經營增長的新勢能？如何讓每個經營者高效地實現新增長？”

在“新價值消費時代”，品牌與消費者的關系正在被重塑，誰能利用AI更精準地匹配需求，誰就能在市場競爭中搶占先機。阿里媽媽的LMA和AIGX，正在為商家提供這樣一把通往高質量增長的“智能鑰匙”。

*文中題圖來自：攝圖網，基于VRF協議。