作者 | 燕大
三十年河東三十年河西,秉承中國文化的韓國精英,應該對這句話十分熟悉。
實際上很多時候,角色的反轉根本用不了十年,風云際會的大浪潮時代,甚至五年就會出現需求雙方掉個個。
2015年,成立只有五年時間的小米,賣了超7000萬臺手機,徹底把山寨雜牌機干熄火,有媒體統計它拿下了中國市場銷量第一,這一年成績非常不錯。
按照小米首部授權傳記《一往無前》中所說,小米一直在缺貨是小米給市場的第一印象。
不是他們想玩饑餓營銷,而是營銷做的好、價格有吸引力,需求火爆,另外,2016年3月開始,因為內外部問題爆發,小米遭遇嚴重的產能不足,有苦說不出。
一邊是提供處理器的高通,訂單出現了延遲交付,這筆訂單在高通的系統上躺了一個月還沒被排進排產系統。
另一邊,更大的矛盾爆發,三星公司決定不再給小米提供顯示屏幕!這簡直要了老命了,晚點給貨還能催催,這一記等于直接“一刀兩斷”。
后面排查問題到底出在哪里,才發現高通那邊有疏漏,而小米內部也缺少一個完整的信息系統。雷軍意識到問題的本質,就是手機團隊的能力,已經和小米的體量不匹配了。
換句話說,原來的團隊管理,已經跟不上小米的高速發展。
關鍵是接踵而來的三星斷供事件,原因是在一次與供應商的交流會上,三星半導體中國區一位高層帶著團隊和小米供應鏈團隊見面,在現場演示PPT過程中,小米一方的態度很差,而三星也很強勢,結果越說越激烈,最后竟然直接拍了桌子。
這一段的坊間故事版本很多,一提到這個就會聯想到管理小米供應鏈的原副總裁郭俊,在2016年離職,他的上一級、小米聯合創始人之一的周光平,據說也已經不小米上班。一位行業人士曾對騰訊深網說,郭俊在離職之前差不多把小米的供應商都得罪了。
從人性的角度去看,一個銷量排名第一手機企業的高管跟供應商拍桌子,這事兒稀罕么?其實完全不稀罕,別說他是銷量排第一,就算是排在第六第七位,都可能對供應商吆五喝六。
別的不說,就說上次某迪要求供應商成本降低10%的郵件,全文沒有命令二字,但字里行間的語氣充滿不容反駁不容拒絕的命令,商量都不帶商量的,直接發一封郵件通知你。
當然,制造業確實有隨著企業規模做大逐年降低供應商成本的慣例,但從這種通知和命令的語氣,也可見強勢一方的心態。況且企業大BOSS都這副頤指氣使的態度,其他大大小小管理層更可想而知,絕不會那么好打交到的。
甭管大企業小企業,企業病都是與生俱來的,這是源于人的人性,企業但凡賺到錢了、銷售好點了,格局不咋地的老板就首先開始牛逼哄哄、拿鼻孔看人,夜場叫公主花個四五千眼都不眨,兩塊六毛錢的代駕費卻不愿意付還要罵你有病。
一個企業,從上到下,總有人仗著業績好、位置高,覺得是賞飯給供應商吃,甚至看大門的,可能都一副鼻孔朝天、滿臉傲慢。
彼時小米剛拿下中國手機銷量第一,說是如日中天也不為過,確實有資格跟供應商拍桌子,但問題,你拍錯了對象啊!跟彼時全球顯示屏行業幾乎獨孤求敗的三星拍桌子,就好比現在要搞人工智能的公司跟賣高端芯片的英偉達拍桌子,這不是找死呢嘛。
三星的高管被氣的不行,回去就發了郵件給總部,直接導致三星對小米斷供產能本就極為有限的AMOLED屏幕。
這對當時的小米手機是致命性的,屬于重大事故。
據說當時原計劃當年6月發布的小米5都被迫推遲到次年的2月底。
雷布斯估計心里都在想“人怎么可以惹這么大的禍”,多次派人前往韓國都沒能解決問題,雷軍幾次通過中間人聯系三星這位中國區高管都沒能獲得見面,沒辦法了,雷布斯直接打電話給對方,“你什么時候有時間,我飛到深圳去給你賠罪”。
后面的故事大概就是兩人直接見面,中午飯局上喝了5瓶紅酒,三星高管情緒激動還原當天所遭受的辱罵,雷軍拍著對方肩膀道歉:“是我們做的不對......這樣的態度不能代表小米。”
飯局之后雷軍又聯系四位手機行業的朋友,讓他們通過電話幫自己說和,又幾次飛到韓國三星總部道歉、以求獲得原諒,經過漫長的幾個月,這才勉強緩和矛盾,三星雖然最終同意恢復供貨,但要兩年之后,因為2年之內的訂單都排滿了。
怎么辦,緊急發布其他機型,尋求韓國日本其他廠家的屏幕,同時,國產手機廠商也認識到,核心技術絕非是能夠通過購買而獲取的,必須重建供應鏈。
時過境遷,隨著國產屏幕京東方、華星光電、維信諾、天馬等供應鏈崛起,國產品牌已經不再依賴三星的屏幕。
2024年上半年,中國顯示屏公司在全球智能手機OLED屏的市場份額就超過50%,超越日韓,成為全球第一。
而三星,雖然仍然是巨無霸,但營收和盈利水平在下降,用于電腦和服務器的動態存儲器在全球市場份額下降,在全球電視市場的占有率在下降,在全球智能手機市場的占有率也在下降,在OLED智能手機面板市場,份額則從2022年的63.2%降到2024年的43.2%。
在很多方面,尤其是顯示屏,中國手機品牌的訂單持續轉向中國顯示面板企業。核心業務全面滑坡,李在镕將這種局面定義為“生死存亡”。
十年前雷軍托人并且自己上趕著道歉,不要說李在镕露面了,連三星集團旗下的中國區高管都不容易見到面。
十年后,走在下坡路的三星的掌門人李在镕拜訪了雷軍,與雷軍倆人笑容滿面,包括高通的CEO。
這場面著實很奇幻。
并非是以小人之心度君子之腹,實在是老祖宗講的“三十年河東三十年河西”,誠不欺人。
相比十年前見一面都難的三星高管和掌門人李在镕,雷軍無疑是大度的。
相比十年前低聲下氣赴韓道歉的雷軍,李在镕顯然也是能屈能伸。
十年前三星的斷供,讓雷布斯發現內部管理出現重大問題,壯士斷腕,重組供應鏈,帶領小米走出低谷。
十年后雙方角色已然反轉,在造車上大放異彩且年銷近2億部手機的小米,對走下坡路的三星已然舉足輕重。
雷軍真正實現了真人版的“今天你瞧不起,明天你高攀不起”,不知道李社長也是不是炫個5瓶紅酒打打樣。
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