2024年3月25日，遠洋服務（股票代碼06677.HK）召開2024年度業績發布會。遠洋服務董事局聯席主席楊德勇先生，行政總裁侯敏先生，首席財務官朱葛穎女士，經營管理部總經理陳志偉先生，資本市場部總經理周瑩女士出席發布會。

2024年，遠洋服務實現營業收入28.4億元，其中，來自于第三方的收入規模占比提升6個百分點至91%。經調整后核心凈利潤為2.2億元，核心凈利潤率7.8%。2024年，綜合派息率為52%。公司合約面積為1.22億平方米，在管面積9252.5萬平方米，在管面積中一、二線城市的比例約為85.3%，在管物業費均價為3.3元/月/㎡

收入結構持續優化，核心業務穩健增長

2024年，遠洋服務營業收入達28.4億元，收入結構進一步優化，物業管理服務收入占比提升3.0個百分點至73.4%。其中，住宅及其他非商業物業管理服務收入為17.3億元，同比增加1.8%。社區增值服務占比保持在17.2%，非業主增值服務收入占比下滑至9.4%。公司獨立性進一步增強，來自于第三方的收入占比持續提升6個百分點至91.0%

現金改善，穩定派息回報股東

聚焦業務現金流，強化經營活動現金流管理，公司經營性現金流凈額達1.16億元，同比提升204.0%。截止于2024年12月31日，公司在手現金達7.6億元，同比增長16.8%。同時，公司重視應收賬款管理，嚴格遵守控增量，減存量原則，貿易應收款得到有效控制。公司堅持穩定的股東回報政策，2024年度綜合派息率達52%，積極回饋投資者。

嚴守第三方項目質量標準，優質項目儲備持續擴充

遠洋服務始終堅持嚴格的第三方項目準入機制，確保第三方拓展項目質量。2024年新增的第三方拓展面積中，90.4%屬于公司核心業態，88.3%位于一二線城市。公司積極聚焦大客戶需求，擴充優質外拓項目儲備池。2025年一季度，公司已中標19個項目，合同金額達1.34億元，其中7個項目中標金額超千萬人民幣，為未來發展奠定了堅實基礎。

商寫業務高質量發展，綠色轉型成效顯著

2024年，商寫物業管理服務收入達3.5億元，占物業管理收入的17.0%。截止于2024年12月31日，公司共簽約47個商業項目及28個寫字樓項目，合約建筑面積達903.9萬㎡，其中，來自于第三方的商寫項目面積占比達到54.3%。公司持續完善商寫業態服務體系，細化服務標準，贏得市場口碑及美譽度，打開外拓空間，截止于2025年3月，新增8個第三方拓展商寫項目。2024年內，3個商寫項目成功實現物業費提價。積極響應“雙碳”目標，推動綠色能源使用，年內共有4個在管項目實現100%綠電使用。

增值業務深化發展，盈利能力持續提升

2024年，遠洋服務在社區增值服務領域持續發力，聚焦業主需求，完善產品體系。社區生活服務收入規模同比增長23.7%，社區增值服務毛利率同比提升0.9個百分點。社區增值服務團隊通過提供商品+服務的形式，不斷提高與業主需求的適配性。在社區零售業務上實施“爆品策略”，年內推出64款爆品，實現近3000萬銷售額；同時，持續提升快遞柜，直飲水機，及充電樁等便民設施的覆蓋率，打造便捷社區。美居服務從免費入戶維修介入，挖掘業主在局部改造和裝修的需求，實現業務規模同比提升76%。

品質服務提升，打造滿意社區

2024年，遠洋服務圍繞客戶觸點，提升服務細節，完善服務標準化流程，進一步優化客戶服務體系，推動了住宅物業管理服務和非住物業管理服務標準化體系的建設和落地。公司進一步提升環境、工程及客服等方面的投入，改善社區綠化，煥新社區設施設備，加強客戶溝通，構建良好客戶關系。

組織重塑與科技賦能，經營效率顯著提升

為應對行業變化，遠洋服務以客戶服務為導向重塑組織架構，聚焦品質服務提升和智能化建設；同時，優化管理模式，通過1拖N的項目管理模式，以及管家網格化管理等，強化在管項目間協同效率。通過科技賦能，公司升級業務系統，加強物業管理服務各業務條線的聯動性；另外，完成清洗數據提升數據精準度，為管理層決策提供了堅實依據。2024年，公司管理費率下降至8.05%，同比下滑約0.7個百分點，經營效率顯著提升。

未來展望：

遠洋服務繼續秉持“可持續、高質量、服務業”的經營理念，在2025年，圍繞“強收入、增效益、擴現金、提品質、優團隊、重合規“的業務發展思路，持續優化收入結構，提升管理規模與質量，嚴守項目質量標準，筑牢基礎物業壓艙石業務，深化社區增值業務發展，進一步提升經營效率與盈利能力。

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