近日，自治區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務部、規(guī)劃財務部聯(lián)合信息中心優(yōu)化就診流程，即創(chuàng)新推出“三碼通”智慧服務：在門診通過“當日掛號動態(tài)碼、智能簽到碼、診間支付碼”精準銜接，打造“零窗口排隊”的就醫(yī)新模式。

在過去，為減少患者排隊次數(shù)、縮短繳費等候時間，不少醫(yī)療機構(gòu)設立了門診預交金。今年，國家衛(wèi)生健康委提出，從3月起全國公立醫(yī)療機構(gòu)取消門診預交金，減輕患者預付資金壓力。

停止收取門診預交金僅是為民服務的第一步。3月1日，自治區(qū)人民醫(yī)院全面停止收取門診預交金的同時，創(chuàng)新推出“全流程智慧門診服務體系”，優(yōu)化門診收費流程，患者在門診就醫(yī)時，可以自愿選擇多種支付方式。

3月22日，在自治區(qū)人民醫(yī)院門診大廳，患者趙先生向記者展示了他在手機上的就診記錄：掃碼查號源、掃碼秒簽到、掃碼即繳費，三次掃碼串聯(lián)起就醫(yī)全流程。記者從該院門診部了解到，患者在門診掛號時，各診區(qū)分診臺的“當日掛號動態(tài)碼”如同“智能導診員”，可以精準匹配醫(yī)療資源。掃碼即顯示本區(qū)域所有醫(yī)生“實時號源余量”，各醫(yī)生“專業(yè)擅長”，智能推薦“同專科可接診醫(yī)生”，解決了臨時就診患者“掛不上號”“盲目等號”的痛點。

預約患者到達醫(yī)院后，在分診臺掃“智能簽到碼”簽到，激活預約號源，掃碼后自動接入“診室叫號系統(tǒng)”。候診隊列實時顯示在候診區(qū)呼叫屏，支持提前2小時“掃碼簽到”，避免“集中排隊”。掃碼簽到后，患者可在候診區(qū)安心等待就醫(yī)。

在支付環(huán)節(jié)，醫(yī)生開具處方、檢查單后，患者掃一掃“診間支付碼”同步完成“醫(yī)保結(jié)算+自費支付”。

“智慧就診將深刻改變傳統(tǒng)就醫(yī)模式，為患者帶來更加精準化、個性化和智能化的醫(yī)療服務體驗。不過考慮到老年人、新生兒、殘疾人及急診患者等特殊群體的就醫(yī)需求，人工窗口及預存費用繳費模式仍然保留，最終將選擇權(quán)留給患者。”該院醫(yī)務部副主任、門診部主任李揚介紹，下一步，醫(yī)院將持續(xù)以患者為中心，聚焦患者需求，不斷提高服務水平，持續(xù)優(yōu)化就診流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務。

本文來源／烏魯木齊晚報