新疆
近日，自治區人民醫院醫務部、規劃財務部聯合信息中心優化就診流程，即創新推出“三碼通”智慧服務：在門診通過“當日掛號動態碼、智能簽到碼、診間支付碼”精準銜接，打造“零窗口排隊”的就醫新模式。
在過去，為減少患者排隊次數、縮短繳費等候時間，不少醫療機構設立了門診預交金。今年，國家衛生健康委提出，從3月起全國公立醫療機構取消門診預交金，減輕患者預付資金壓力。
停止收取門診預交金僅是為民服務的第一步。3月1日，自治區人民醫院全面停止收取門診預交金的同時，創新推出“全流程智慧門診服務體系”，優化門診收費流程，患者在門診就醫時，可以自愿選擇多種支付方式。
3月22日，在自治區人民醫院門診大廳，患者趙先生向記者展示了他在手機上的就診記錄：掃碼查號源、掃碼秒簽到、掃碼即繳費，三次掃碼串聯起就醫全流程。記者從該院門診部了解到，患者在門診掛號時，各診區分診臺的“當日掛號動態碼”如同“智能導診員”，可以精準匹配醫療資源。掃碼即顯示本區域所有醫生“實時號源余量”，各醫生“專業擅長”，智能推薦“同專科可接診醫生”，解決了臨時就診患者“掛不上號”“盲目等號”的痛點。
預約患者到達醫院后，在分診臺掃“智能簽到碼”簽到，激活預約號源，掃碼后自動接入“診室叫號系統”。候診隊列實時顯示在候診區呼叫屏，支持提前2小時“掃碼簽到”，避免“集中排隊”。掃碼簽到后，患者可在候診區安心等待就醫。
在支付環節，醫生開具處方、檢查單后，患者掃一掃“診間支付碼”同步完成“醫保結算+自費支付”。
“智慧就診將深刻改變傳統就醫模式，為患者帶來更加精準化、個性化和智能化的醫療服務體驗。不過考慮到老年人、新生兒、殘疾人及急診患者等特殊群體的就醫需求，人工窗口及預存費用繳費模式仍然保留，最終將選擇權留給患者。”該院醫務部副主任、門診部主任李揚介紹，下一步，醫院將持續以患者為中心，聚焦患者需求，不斷提高服務水平，持續優化就診流程，為患者提供更加優質、高效、便捷的醫療服務。
來源：烏魯木齊晚報
監制：陳露杰
審核：王正偉
責編：曹 明
編輯：達 哲
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