作者 | 燕大
銷聲匿跡半年多,三只羊再度發聲,看樣子很快就要復出了。
先是合肥事管局發布三只羊的整改情況通報,接著三只羊網絡科技公司3月23日發布《關于停業整改情況的通報》,部分稍加“翻譯”如下:
1,在2024年10月11日,6894.95萬元的罰單已經足額繳納;
2,對于“香港美誠”月餅和“鮮多裕”澳洲谷飼牛肉卷,已累計賠付2777.85萬元;
3,新找了3家第三方專業品控機構,編制食品、化妝品等7類品控作業指導書,按規嚴把產品質量;
4,嚴格甄選品牌合作,提升自營品,提高準入門檻,合作品牌壓減80%;
5,強化主播管理,對直播內容多層審核管理,確保“賣家秀等于買家秀”;
6,開設專門售后服務賬號,對經認定的問題產品承諾先行墊付退賠款......
時隔近半年,官方和企業自己先后發出整改情況的通報,嘴上沒說“整改完成”,但句句透露著“整改完成”。
個人理解,之前“香港美誠月餅”、“澳洲谷飼牛肉卷”等存在虛假宣傳和誤導消費的風波,到此算是塵埃落定了。
用一句話總結就是,該罰的罰了,該賠的賠了,該整改的地方也整改完成了,保證以后會好好做人。
兩方通報既出,接下來三只羊和瘋狂小楊哥應該只待復出、再次開播。
不過回過頭來看,行政罰沒6800多萬+退賠2700多萬,這個金額多么?
對普通人當然是天文數字,但對三只羊其實真不算多,之前有報道顯示它一年銷售額就達到上百億甚至超300億,2023年有數據顯示,賬號粉絲量超1個億的“瘋狂小楊哥”,當年凈收入就達到32億多,位列當年主播凈收入榜首。
所以,這筆罰款和賠款,站在旁觀者的角度看,并不算多。
另外,涉案的產品目前看來也只有美誠月餅、澳洲谷飼牛肉卷等少數幾個產品,換句話說,這還只是被輿論重錘的,那那些沒被抬上熱搜的呢?!就好比315打假一樣,只是曝光了少數幾個“蟑螂”,那沒被發現沒被曝光的難道都是“三好學生”?!
顯然不可能,只能說,哪怕發現一個嚴重問題也是整治企業和行業的契機,而不是等到所有問題被發現被曝光。
但即使是這樣,三只羊的損失也是天文數字,最大的損失是什么?其實就是是半年多的停播!
按照之前報道數據,最高峰時一年銷售額超300億,那相當于過去半年多,每一天的損失都可以以億為單位計算!
這才是天量的代價,也絕對是令三只羊各個股東及投資人最最肉痛的地方。
但這么一個納稅大戶沒哪個地方會一棒子打死,處罰和整改之后還得讓企業繼續發光發熱,就像之前整改近3年的螞蟻一樣。
同樣也毫無疑問,一個企業經過這種事,內部管理層和股東們必然是會經過一輪劇烈地震的,畢竟賺錢的時候你好我好,但要把賺的錢吐出來甚至還要賠錢,那就翻臉往往比翻書還要快。到底是一拍兩散,還是重組董事會股東會又或引入新戰投,管理層的動蕩是不可避免的。
這也是好事,一個草臺班子終得升級進化到管理流程規范的正規企業,那句話怎么說來著,“你自己不做人、社會就會教你做人”。
三只羊這次的“整改完成”通報,發布時機也明顯是精選過的,要是前幾天發布,那正好撞上315騙假不留的余波,雖說是過去犯的錯但大概率也不了好,還可能被波及,現在發布就幾乎沒啥影響,也沒人把它再往315上靠。
現在發出通報就說明整改已經基本完成,企業內部動蕩結束了,認錯認罰態度端正,然后準備重新打開聚光燈和攝像頭......
其實不論是三只羊,還是“紅薯粉沒有紅薯”的東北雨姐,包括去年315前夕被點名的李佳琪(主要問題是產品質量與價格誤導),其實都是每年315打假的縮影之一,作為直播巨頭,也是網上眾多直播賣貨亂象的縮影之一。
為了獲流量為了讓顧客下單滿嘴跑火車的直播選手比比皆是,以前叫飯桶,現在叫吃播,以前叫大冤種,現在叫家人們,以前看見老頭老太稱呼一聲大爺大媽,現在收割老年人的時候直接上嘴喊爸媽、瞄準掏空你的養.老金。
流量密碼玩的賊溜,野蠻生長全靠一張嘴,割韭菜與收智商稅齊飛。頭部主播班子尚且如此,其他中小微散直播選手們的騷操作更可想而知。
三只羊的停業整改,或是整個直播帶貨行業從野蠻生長到走向規范化運營的一道分水嶺。
從這次通報的內容和順序也能感受的到,從認罰、退賠,到新聘品控、編制品控流程指引、提升自營品、強化主播管理、遵守網絡主播行為規范、設立售后賬號等等,光看后半段,不知道的還以為就是企業在主動走向正規化。
包括與輝同行“保水蝦仁”事件也一樣,頭部主播們的認錯和退賠速度賊快,態度都很端正。
良心發現或許有,但最重要的還是背后豎著嚴監管的戒尺。
你不體面,那就有人幫你體面。
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