三只羊,似乎是要平穩(wěn)落地了。
3月23日,合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布了關(guān)于三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的整改通報:
“整改符合要求,具備恢復(fù)經(jīng)營條件”,這意味著三只羊已經(jīng)做好了“出院”的準(zhǔn)備。
合肥監(jiān)管的“緊箍咒”,既是約束,也是救贖的階梯。
讓我們回顧一下這場風(fēng)波的始末:
2024年8月31日,辛巴與小楊哥因為一只大閘蟹,掀起了一場大戰(zhàn)。因為同款蟹券的價格差異,引發(fā)的銷量懸殊,不甘示弱的小楊哥隨即要求供應(yīng)商“獨家供貨”,這一舉動引起了辛巴的報復(fù),隨后多次直播拉踩三只羊。
隨后,美誠月餅事件爆發(fā),官方介入調(diào)查,三只羊被責(zé)令停業(yè)整改。
在此期間,三只羊經(jīng)歷了前所未有的考驗:銷售額暴跌90%,粉絲流失2000萬,行業(yè)地位一落千丈。
然而,合肥并未選擇“一棒子打死”。
實際上,保住三只羊也是合肥經(jīng)過慎重考慮的。
一方面,現(xiàn)在各地都在拼營商環(huán)境,如果因為網(wǎng)上爭議大,就一棒子打死三只羊,對合肥營商觀感也是一種影響。
畢竟企業(yè)做生意和民眾吃瓜考慮的側(cè)重點是不一樣的。
此外,三只羊也是合肥稅收乃至拉動經(jīng)濟、就業(yè)的重要企業(yè),地方還是希望它能重出江湖的。
一組數(shù)據(jù)就能說明三只羊?qū)戏实闹匾裕?/p>
三只羊2022年實際稅收2.5億元;2023年納稅超4.5億元,2024年如果不是出了事,納稅很可能超過7億。
這個納稅數(shù)據(jù),可能蔚來都達(dá)不到,一只下金蛋的雞,合肥不要,別的地方都搶著要。
此外,三只羊旗下還擁有超300個矩陣賬號,覆蓋美妝、家居、食品等垂類,總粉絲量超2億,這可以帶動上下游就業(yè)數(shù)萬人。
更不必說,小楊哥IP還為合肥帶來了海量的城市曝光度。
比如之前的音樂節(jié),小楊哥直接拉到了不少香港大牌明星前來,在網(wǎng)上掀起了巨量的曝光量,這種影響力,也是合肥本地媒體難以企及的。
從音樂節(jié)到明星效應(yīng),這些無形價值都讓合肥難以割舍。
從商業(yè)理論上講,三只羊的價值在于其品牌資產(chǎn)。
對于這種資產(chǎn),公權(quán)力應(yīng)該用法律的方式,讓三只羊按流程完成賠付,而不應(yīng)該進(jìn)行粗暴的行政干預(yù),對其直接撲滅,強制讓一家本地企業(yè)歸零。
否則,這也會讓好不容易扶起來電商產(chǎn)業(yè)迅速蕭條。
當(dāng)然,合肥也不是一味縱容三只羊,近億元的罰沒款和賠付金額,在直播帶貨行業(yè),應(yīng)該是最大的一筆金額了。
不過,考慮到目前三只羊離開頭部位置已有一段時間,小楊哥復(fù)播后,平臺未必會全力將其重新扶持到往日高度。
畢竟平臺也在去頭部化,更多的資源在傾向店播。
從數(shù)據(jù)上看,小楊哥整改前的輝煌已然遠(yuǎn)去。
停播期間銷售額大幅下滑,幾乎跌去九成以上。
即便復(fù)播后直播間打出“道歉”的標(biāo)簽,但家人們怎么看三只羊,還要看實際情況。
畢竟信任一旦崩塌,重建難度超乎想象,三只羊的復(fù)播之路也是注定坎坷。
數(shù)據(jù)顯示,三只羊粉絲規(guī)模從巔峰的1.2億降至1億左右,掉粉2000萬。
復(fù)播后,三只羊首先要面對粉絲回歸問題,其次是重新贏回信任。
直播帶貨依賴主播與粉絲的情感連接,一旦斷裂,修復(fù)不易。
互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,企業(yè)一旦因造假獲利,在消費者心中的品質(zhì)形象就會定型。
直播行業(yè)競爭激烈,消費者選擇眾多。
辛巴、李佳琦等頭部主播復(fù)播后,流量和銷售額也難迅速回到巔峰。
從企業(yè)財務(wù)角度看,近億元的罰款支出,也相當(dāng)于三只羊巔峰時數(shù)月的凈利潤。
樂觀估算,回本可能也需要數(shù)年。
而且監(jiān)管趨嚴(yán)和消費者理性化,讓以往靠夸張表演和價格戰(zhàn)的增長模式,已經(jīng)難以復(fù)制。
目前我們看三只羊的整改報告中,列出了多項措施,大多是對各環(huán)節(jié)的流程再造。
比如從過去的賣別人家牌子,轉(zhuǎn)變?yōu)橘N上自己的牌子,強調(diào)“小楊臻選”,從企業(yè)內(nèi)部對供應(yīng)商加強了考核。
此外,我們也發(fā)現(xiàn)三只羊也在布局東南亞等海外市場,尋求第二曲線。
三只羊復(fù)播不只是商業(yè)重啟,更是對行業(yè)生態(tài)修復(fù)能力的考驗。
在流量與信任的天平上,每一克信譽都重于千金。
三只羊的事件,敲響了行業(yè)的警鐘和其他直播帶貨從業(yè)者:
無論規(guī)模多大、影響力多強,都不能忽視誠信經(jīng)營的底線。
誠信不僅是生意之本,同樣也是直播電商的基石。
否則,失之毫厘,罰之近億。
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