作者：李察Richard

來源：職場管理知識

根據蓋洛普的一項調查顯示，75%的員工離職，原因是無法和自己的上司處好關系。

著名管理學家羅塞娜·博得斯基將自己14年杰克.韋爾奇助理生涯整理成冊，編撰成《支撐:做副手的智慧》一書。

在書中她提出了“向上管理”的概念。在她看來，管理需要資源，資源的分配權在你的上司手里，因此，當你需要獲得工作資源時，就需要對上司進行管理。

向上管理是一項重要的技能，它可以讓你成為公司的寶貴資產，尤其是對你的上司。

學習如何有效地向上管理可以迅速將你轉變為上司所倚重的人，甚至是尋求幫助和想法的人。向上管理是一項需要時間和實踐才能成功發展的技能。

在本文中，我們將討論什么是向上管理，以及如何在自己的工作場所有效地運用它。

1

什么是向上管理？

向上管理是調整你的工作風格和行為以符合你上司的利益的實踐，采取措施讓他們的工作更容易，并積極尋找機會優化每個人的成功。

向上管理就是成為最有效率的員工，為你的上司和公司創造價值。這是關于利用你知道你的上司想要看到的特質，并利用這些知識來提高你自己的表現。

向上管理需要你了解上司的個性和興趣，預測和預防問題，駕馭困難的情況和個性，接受可能不受歡迎的項目，并調整你的方法，這樣你才能最有效地與上司合作。

2

如何在工作中運用向上管理？

以下是一些你可以用來在你自己的工作場所有效管理的策略。

01/10

預見上司的需求

“沒有實際價值綁定的關系是脆弱的，而這其中的價值就是雙方的貢獻。”

——《支撐:做副手的智慧》

觀察你的上司的慣例、長處和短處,注意他們的焦慮或經常要匆忙完成某件事的領域。

正如你所觀察到的，你可能會開始注意到上司的工作模式。一旦你開始注意到你的上司的工作模式，你就能夠預見他們的需求，并在這些成為問題之前自愿承擔某些責任。

但同時也要注意一點，“作為員工，不論如何努力去配合領導的需求，都需明確一點，即自己的本職工作是做好員工一職，不是為了阿諛奉承，更不是為了越俎代庖。”(來自羅塞娜·博得斯基的《支撐:做副手的智慧》)

02/10

了解你的上司喜歡如何溝通

“職場人要珍惜每一次向領導提問的機會，將對工作的描述做到精準和嚴謹，讓自己更加專業。

職場作為一個需要各方合作方能達到同一個目標的體系，任何閉門造車的行為都是不被提倡的。當心中有了疑惑，最妥當的處理方式，就是直接向領導者表達，尋求一個確定的答案。”

——《支撐:做副手的智慧》

確定你的上司喜歡的溝通方式：面對面、通過電子郵件、短信、即時消息或電話。如果你不能通過觀察來確定這一點，你也可以詢問。

例如，當你的上司要求你讓他們知道一些事情時，問問他們希望如何獲得這些信息。

你可以問，“你想讓我在你的日程表上安排一個時間來討論這個問題嗎？還是你想讓我給你發郵件？”

他們的反應將幫助你判斷他們首選的溝通方式,它還可以幫助你觀察辦公室里的其他人與上司的溝通方式。

03/10

確定你的上司喜歡如何呈現信息

“在領導心中，機會是能力者的試煉，需要職場人用實力去爭取。”

——《支撐:做副手的智慧》

成為向你的上司傳遞信息的專家。

例如，你想要確定的一些事情是，他們是喜歡直接發送的帶有細節的主消息，還是喜歡一次發送所有信息。

你還應該確定你的上司更喜歡接收信息的習慣。

例如，他們可能更喜歡在自己的時間里收到一些可以閱讀的東西，這可能是視覺的，可能更喜歡圖表，或者他們可能想要口頭傳達信息。

04/10

主動提出承擔更多組織會議的責任

“作為員工，要在工作中積極主動，做好大事也要看重小事。”

——《支撐:做副手的智慧》

積極主動地要求你的上司提前讓你知道他們想要在會議上討論什么信息，這樣你就可以提前打印出議程。

這將使會議順利進行，并使對話保持在任務上。這也將使你對你的上司來說是無價的，因為他們將能夠更有效地召開會議。

05/10

協調會后后勤工作

“高效的職場離不開高效的工作模式和工作方法。”

——《支撐:做副手的智慧》

如果有任何后續活動需要在會后進行，請自愿處理。

這可能意味著安排下一次會議，分發文件，并在下一次會議之前跟進任何有需要處理的行動事項的人。

06/10

自愿做耗時的工作

“只有敬業的態度才能促成敬業的行動，讓你在職場中發揮充分的價值，而這份價值則是與領導共贏的籌碼。”

——《支撐:做副手的智慧》

從其他員工中脫穎而出，自愿承擔耗時的任務，讓你的上司有更多的時間專注于其他高優先級的任務。

07/10

提醒你的上司注意簽字的風險和問題

“轉變思維本質上就是轉變立場，用領導的思維做事，才更能讀懂領導，更高效地實現向上管理。”

——《支撐:做副手的智慧》

一旦你意識到任何潛在的風險和問題，就冷靜地提醒你的上司。

當你開始新項目時，養成頭腦風暴和分析潛在風險的習慣，并主動與上司分享風險分析，以及降低風險的策略和后備計劃。

08/10

創建自己的待辦事項清單

“能夠管理好時間的人，才能夠真正地管理好職場。”

——《支撐:做副手的智慧》

為自己準備一份持續的任務清單。這會讓你的上司知道你是獨當一面的，是一個積極主動的人。

這將向他們保證，你完全有能力看到需要在辦公室完成的工作，并采取行動，這將增加他們對你的信心。

09/10

成為始終如一的幫手

“職場上，每個人都有屬于自己的位置。有些位置自帶光環，有些位置連光照都很少。這個時候，更要擺正心態，學會自處。”

——《支撐:做副手的智慧》

成為你的上司和辦公室里的其他人的首選幫手，特別是當你可以利用你獨特的技能來這樣做的時候。即使這些任務不在你的工作描述中，也要想辦法利用你的技能為部門和組織的整體成功服務。

找出你的上司最常遇到困難的地方，并把自己定位為他們可以依靠的人。

10/10

以解決方案為導向

“在員工思維中，難題是一堵超越自己能力范圍的強，應該由能力更強的領導來解決。

在領導的觀念中，方法總比困難多，他更希望由員工能夠把它完成，因為這是一次難得的鍛煉提升的機會。”

——《支撐:做副手的智慧》

在向你的上司尋求幫助解決問題時，一定要提出一兩個解決方案。

這將向你的上司表明，你已經花了時間和精力自己找出了解決方案，展示了你解決問題和創造性思維的能力以及獨立性。你向他們展示解決方案時采取的主動行動將證明你并不依賴他們來幫你找到解決方案。

3

何時運用向上管理？

“任何思維慣性都不是一朝一夕促成的，想要改變打工者思維，則需要從每一件小事上改變，日積月累養成全局思維和領導思維。”

——《支撐:做副手的智慧》

當處于這幾種情況下，向上管理可能是一項特別有用的技能。

上司經常不在辦公室

你在承受不堪重負的工作

換了新上司，此前從未謀面

不直接與你共事的人，因為他們在異地工作

優柔寡斷或傳遞矛盾信息的人

Photo by Helloquence on Unsplash

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