金融消保既是大勢所趨，也是金融機構的必然選擇；既需要監(jiān)管部門的引導，也需要各類金融主體的共同發(fā)力。各金融機構需以

守護金融消費者權益為己任，不斷壓實消保責任，持續(xù)創(chuàng)新宣教形式，多渠道豐富宣教內(nèi)容，全力推動金融消費者權益保護工作向深向?qū)崳嬲宫F(xiàn)金融消保新?lián)敗⑿伦鳛椤Ｗ鳛榭萍夹拖M金融公司，平安消費金融面向金融消費者權益保護，也有著自己的實踐。在具體落實層面，平安消費金融不斷升級消費者權益保護制度體系和組織架構，從健全制度、學習培訓、考核檢查等多角度確保消保工作機制有效運作，并針對產(chǎn)品和服務銷售、消費者投訴處理等各環(huán)節(jié)開展專項培訓，壓實履行消費者權益保護義務的主體責任。

平安消費金融持續(xù)開展金融知識宣傳工作，通過常態(tài)化知識普及、分主題集中宣傳相結(jié)合的立體化宣教模式，聚焦“一老一少一新”重點群體，來承擔提升社會公眾的金融素養(yǎng)的社會責任，為構建一個更加健康和諧的金融環(huán)境盡自己的一份力。為保護廣大消費者尤其是高校學生群體的合法權益，平安消費金融積極思考，主動作為，聯(lián)合上海市公安局文化保衛(wèi)分局，共同走進上海理工大學開展“橙心守護”消費者權益保護專題行動。與此同時，平安消費金融聯(lián)合平安金服在蘇州梅巷社區(qū)開展了以“平安守護者”行動為主題的金融知識普及月和金融知識進萬家活動。

伴隨著金融行業(yè)的發(fā)展，金融知識普及與金融素養(yǎng)培養(yǎng)顯得尤為重要。“授之以魚不如授之以漁”，為進一步提高金融消費者的金融知識水平和風險防范意識，除開展形式多樣的金融消費者主題宣傳活動，充分利用“金融知識進萬家”等活動，加大金融消費者的參與度，提升消費者的金融素養(yǎng)外，平安消費金融還將線上視頻直播作為金融消費者權益保護的前沿陣地，進而普及金融知識、強化消費者的反詐騙意識。

在當前的時代背景下，做好金融消保工作，既是構建“大消保”格局的核心要義，也是推動金融行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。平安消費金融相信，在眾多金融機構的共同努力下，金融消保工作必將不斷邁向新的高度，為廣大金融消費者營造出更加安全、可靠、和諧的金融環(huán)境。