青海
中國通訊社青海訊（記者 保積來 通訊員 尤拉吉）國家稅務總局青海省海南州貴南縣稅務局深入探索“楓橋經(jīng)驗”的實踐運用，堅持系統(tǒng)觀念、因地制宜的工作原則，全力打造“楓橋式”辦稅服務廳，在2024年度目標責任考核中被中共貴南縣委、貴南縣人民政府授予“改革創(chuàng)新成績突出單位”“優(yōu)秀省州駐縣單位”稱號。
近年來，貴南縣稅務局著眼、著力于解決納稅人繳費人急難愁盼問題和稅收爭議事項的“關鍵小事”，在辦稅服務廳專設稅務調(diào)解室和值班長調(diào)解崗，由調(diào)解專家團隊全程參與涉稅矛盾爭議調(diào)解工作，對涉稅爭議事件一站式接收、一攬子調(diào)處。為進一步提高服務效能、提升納稅人滿意度，貴南縣稅務局把握征期、年末等辦稅高峰時段特點，在辦稅服務大廳自助辦稅體驗區(qū)開設專題微課堂，有效利用納稅人辦稅等候間隙，對不同辦稅時段高頻問題進行現(xiàn)場集中講解，實現(xiàn)辦稅體驗高效便捷、人群有效分流。此外，貴南縣稅務局還通過建立稅企聯(lián)系卡，量身定制“一企一策”，從源頭上減少了稅費矛盾爭議。
下一步，貴南縣稅務局將加大人才培養(yǎng)力度，打造一支精通稅收業(yè)務、善于調(diào)解糾紛的專業(yè)化隊伍，同時持續(xù)深化與其他部門的協(xié)作，推動涉稅爭議多元共治，建立與司法、市監(jiān)等部門的信息共享和協(xié)同處理機制，為“楓橋式”辦稅服務廳持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。
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