美團發布最新財報

這段時間，本地生活市場簡直就是神仙打架，異常熱鬧。

京東高調入局，美團連番調整，餓了么也接連發布惠商政策……各種信號表明，新一輪的外賣大戰已經打響。

而就在外賣市場上演“三國殺”之際，美團發布了2024年第四季度及全年業績報告。

過去一年，美團的成績到底如何？它是否有實力繼續守擂？

未來，美團又要如何迎戰虎視眈眈的挑戰者？

這一切，讓我們從它的“成績單”中一探究竟。

財報顯示，2024年，美團全年營收3375.9億元，同比增長22%。年內凈利潤358億元，大幅增長158.4%。

同時，經營溢利同比增長174.6%至人民幣368億元，經營利潤率從4.8%躍升至10.9%。

圖源：美團財報截圖

其中，核心本地商業表現強勁，依舊是其中最大的亮點。

財報顯示，2024年，該部分收入增長20.9%至人民幣2,502億元，經營溢利增長35.4%至人民幣524億元，經營利潤率由18.7%提升至20.9%。

在新業務方面，收入增長25.1%至人民幣873億元，經營虧損大幅收窄至人民幣73億元，經營虧損率顯著改善至8.3%。

圖源：美團財報截圖

同時，本年度美團的年交易用戶數突破7.7億、年活躍商戶數增至1450萬，均創下歷史新高。

整體來看，美團的增長依舊穩健，數據表現相當亮眼。

而這份成績背后，正是美團全面開花的商業版圖。

一方面，美團依舊是國內本地生活市場的頭部玩家，短時間內地位難以撼動。

2024年，美團繼續圍繞“零售+科技”戰略，持續加大對中國消費市場及科技研發的投入，到店業務和到家業務均獲得顯著增長。

另一方面，美團加快了海外探索的腳步。

去年10月，美團外賣海外版Keeta在利雅得正式開始運營，隨后迅速拓展至沙特阿拉伯的各大主要城市，用戶數和訂單量迅速增長。

從美團在沙特市場的表現來看，其核心策略是利用在國內積累的組織效率與運營經驗，如差異化補貼、履約時效優化等，配合本地化運營，迅速搶占市場，最終實現全球化擴張。

值得一提的是，就在前不久，有消息稱美團CEO王興在2月底召開了一場總監級別以上的內部溝通會。

溝通會上，王興表示，在美團的第二個十年，除了核心本地商業，他作為CEO會更多關注三個“新”方向——食雜零售、國際化和科技。

其中，食雜零售主要覆蓋自營生鮮零售和平臺零售業務。

國際化指的是外賣等業務出海，如Keeta、無人機等。王興還表示：希望Keeta的外賣市場規模達到千億美元。

科技方面，美團則希望抓住AI機遇，建設一個大規模、全品類、有縱深且生態健康的本地商業系統。

在本次財報電話會上，王興還首次明確地對外披露了其AI戰略。

王興表示，美團對于AI的策略是進攻，而非防守。“我們會利用我們所擁有的一切來嘗試進攻，主動去在AI方面實現我們的領先地位。”

他還透露，美團正在研發一款全新的AI native products，預計今年內將推出一個覆蓋美團所有服務的AI助手，讓每個人都可以擁有一個免費的生活小秘書。

可以看出，盡管本地生活市場的競爭日益激烈，但面對來勢洶洶的挑戰者，美團始終從容應對。

而這種穩健的步調，美團已經維持了十幾年。

正所謂，“那些殺不死我的，終將使我更強大。”自從在千團大戰中成功突圍，美團始終按照清晰的戰略規劃往前走，并將重心放在加強自身的長期競爭優勢上。

這不禁讓人想起十三年前，王興在美團年會上講過的一個故事。

他說，曾有兩支探險隊嘗試第一個抵達南極點。

其中一支隊伍有5個人，攜帶3噸物資，不管天氣如何，每天行進30公里。

另一支隊伍有17個人，攜帶1噸物資，天氣好時行進40-60公里，天氣不好時睡在帳篷里，吃點東西，抱怨惡劣的天氣和不佳的運氣。

最終，前一個隊伍順利抵達并成功返回，后一支隊伍則無人生還。

通過這個故事，王興說明了兩個道理：

一是團隊在發展過程中要有足夠的儲備，可以應對來自各方面的風險。因此王興一直重視現金儲備，本次財報中的現金流和資本儲備也確實比較健康。

二是“不管天氣好壞，堅持每天前進30公里”。在王興看來，在一個極限的環境當中，不僅要做到最好，還要做到“可持續的最好”。

現在看來，這或許就是美團屢遭挑戰，卻始終屹立不倒的一大秘訣。

本地生活市場，誰能笑傲群雄

當然，雖說2024年的表現達到了預期，但并不意味著美團就能高枕無憂。

在美團交出這么一份亮眼成績單的時候，他的對手們也不容小覷。

3月17日，京東官方提供的數據顯示，京東外賣已覆蓋包括北京、深圳、廣州、上海、成都等在內的全國126個城市，入駐品質堂食餐廳門店數突破30萬家。

3月20日，京東外賣又驕傲宣布，目前已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實五險一金的繳納工作。

面對這條好消息，劉強東還罕見地在朋友圈發了一條動態。

他感慨道，2024年是他創業20年來最有成就感的一年。因為去年有超過1200名快遞小哥光榮退休，過上了有保障的生活。

他還回憶起2007年招聘第一個快遞小哥時的情景，那時候，劉強東就堅定要為員工全額繳納五險一金。

而17年后，他終于看到了這件事的價值。“HR告訴我，五年之內京東每年退休的藍領兄弟會超過一萬人。”

他還表示，“我們所學的知識、商業模式、技術算法都不應該是用來壓榨社會最底層的兄弟們的！我們的利潤、市值和財富更不應該建立在底層百姓無保障的生活之上的。”

并呼吁：讓所有快遞員和騎手都可以獲得五險一金待遇，因為今天中國幾大平臺的利潤和市值完全可以支撐，期待各階層一起幸福生活。

這番話說得實在動人，相關話題很快沖上熱搜。還有人感慨：“美團贏得了利潤，而京東贏得了掌聲。”

其實，關注商家與騎手權益的并非只有京東。

以美團為例，2024年，美團在商戶側進一步優化營商環境，如去年啟動的餐飲商家助力行動，就是投入了10億真金白銀，助力商戶探索創新。

據了解，目前已有3.8萬優質商戶收到了美團的現金支持。

今年以來，美團通過建立算法委員會、舉辦商家委員會等措施，進一步維護騎手和商家的權益，持續鞏固自己的核心優勢，將護城河越挖越深。

前不久，美團還大力推動“明廚亮灶 陽光廚房”，鼓勵餐飲商家通過后廚直播的形式，全面展示食品加工過程。并啟動“明廚亮灶”專項流量扶持計劃，大力扶持優質商家。

圖源：美團Meituan

在騎手側，美團則持續升級騎手權益保障和福利關懷，包括完善“騎手友好社區”通行解決方案、上線“騎手之家”功能、落實“防疲勞”措施等。

2022年7月以來，美團在人社部指導下，率先啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，已出資14億為7個試點省市的600多萬騎手繳納職業傷害保費。并在有關部門的指導下，形成了初步的騎手社保試點方案，將于今年二季度開始在部分城市實施。

該措施一旦落地，顯然有利于美團贏得更多人心。

餓了么這邊也沒閑著。

早在2023年，餓了么就啟動了藍騎士社保繳納試點。目前，在人社部門統一指導下，平臺已在全國首批7個省市啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，全量足額為騎手繳納保費，并將繼續在更多城市推進“新職傷”保險覆蓋。

與此同時，餓了么還推出一系列惠商計劃，并展開專項治理行動。

2月20日，餓了么推出“春生計劃”。今年3月至5月，平臺將在上海投入逾10億元，從開店激勵、經營成長、專屬流量、造節營銷、數字化能力等五大方面對商家提供支持，進一步為滬上新老餐飲商家發展提振信心。

3月3日，餓了么宣布將啟動“優店騰躍計劃”，預計向商家投入資金超過10億元，涵蓋費率優惠、專項補貼、專屬流量、數字化運營服務和硬件設施以及AI技術能力等多個維度。

3月8日，餓了么透露平臺正在進行的專項整治行動，已累計清退超過3.1萬家違規商戶，其中包括大量涉嫌“幽靈外賣”的店鋪。

值得注意的是，餓了么表示，日后平臺還將進一步借助AI技術打擊“幽靈外賣”，并大力推廣AI加持的“明廚亮灶”。

背靠阿里巴巴這座大山，餓了么與AI的融合成果，實在叫人期待。

總而言之，本地生活市場的競爭已經步入下半場，競爭日趨激烈。

群雄逐鹿之下，鹿死誰手，尚未可知。

但能夠預見的是，未來的本地生活競爭，將不只局限于傳統層面的比拼，而是更深層次的較量。

作者 | 楊子