雖然我也經(jīng)常說,做律師,要有服務意識,不要以專業(yè)知識分子自居,高高在上地出現(xiàn)在客戶面前。
但我也并不是說,你要唯唯諾諾,在客戶面前馬首是瞻。
很多律師,在和客戶談案交流的時候,總是把客戶看得很重,把自己的位置放得特別低,甚至是對客戶百依百順,生怕客戶一不高興,案子就黃了。
但事實上,這樣反而容易讓客戶輕視你,不容易信任你。
我身邊圈里公認的頂級律師,他們就不怕得罪客戶,甚至,我還發(fā)現(xiàn)他們會“教育”客戶。
為啥呢?
律師和客戶之間,是很平等的合作伙伴。雙方關(guān)系的建立,是基于客戶的對律師的專業(yè)信任而建立起來的,而不是律師對客戶的一味遷就、卑躬屈膝。
客戶找律師,是希望律師用他們不知道、超出他們自己能力邊界之外的專業(yè),幫他們解決問題,可不是來找一個只會點頭哈腰的“應聲蟲”。
如果律師為了不得罪客戶,啥都順著客戶說,那客戶不如自己指使自己內(nèi)部的人來做這件事,不用花額外的錢,再請個律師了。
當然,從短期來看,你是有可能因為得罪客戶丟掉了一個案子,但從長遠來看,堅持原則和專業(yè),你才能贏得更多的信任和口碑。
更何況,你的這個態(tài)度擺出來,其實也是一種反向的篩選。
畢竟,并不是所有的客戶都適合自己。做律師越做到頂級,越會懂得尋求的,是和自己三觀一致,真正尊重法律、尊重律師專業(yè)、有合理訴求的客戶來合作。
懂得篩選客戶,比成交客戶,更重要。
這樣的篩選過程,不僅能提高工作效率,還能避免很多不必要的麻煩。
對了,最后再多說一嘴,越頂級的律師,確實通常也是賺錢越多的律師。
但錢,并不是給了律師底氣去得罪客戶,而是客戶信任、選擇這位律師的副產(chǎn)品,客觀上反映了更多/更優(yōu)質(zhì)的客戶愿意選擇這位律師這一結(jié)果。
雖說律師不管是做到頂級還是停留在普通,都是乙方,但乙里乙氣的律師,賺不到大錢,只能賺到跑腿的錢。
做律師做到頂級,其實是大乙方。
你覺得呢?
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