一、裝修焦慮背后：為何這家企業(yè)能逆勢(shì)突圍？

“報(bào)價(jià)15萬結(jié)賬變25萬”“工隊(duì)三天兩頭換人”“材料偷工減料”……這些糟心事讓上海業(yè)主對(duì)裝修行業(yè)的信任跌至冰點(diǎn)。然而，一家成立近20年的本土企業(yè)——緣環(huán)裝飾，卻以“不增項(xiàng)”“不轉(zhuǎn)包”的口碑殺出重圍。數(shù)據(jù)顯示，其老客戶轉(zhuǎn)介率連續(xù)超70%。究竟是什么讓它在亂象中站穩(wěn)腳跟？

二、四大承諾：

“杜絕以次充好，如有全額退款”：主材進(jìn)場(chǎng)前，業(yè)主可隨機(jī)拆包驗(yàn)貨，品牌與合同一致。

“杜絕工期拖延，延期按天賠付”：每延誤一天，按合同金額賠付，而非象征性補(bǔ)償。

“保證不轉(zhuǎn)包、不發(fā)包，如有全額退款”

“保證不主動(dòng)增項(xiàng)、不漏項(xiàng)。

累計(jì)服務(wù)超6000套家庭，老房改造占比90%，分期付款保留5%尾款驗(yàn)收后結(jié)清。

三、材料管理：從合同到工地的透明革命

合同寫死細(xì)節(jié)：例如瓷磚“馬可波羅”，涂料“多樂士”，拒絕“同檔次”話術(shù)。

分箱驗(yàn)收制度：瓷磚按客廳、廚房分箱擺放，包裝完好無污漬。

雙方核驗(yàn)簽字：每批主材進(jìn)場(chǎng)需業(yè)主和施工方共同簽收。

四、施工團(tuán)隊(duì)：穩(wěn)定靠譜才是硬道理

緣環(huán)裝飾有穩(wěn)定的施工團(tuán)隊(duì)，拒絕“馬路游擊隊(duì)”。

經(jīng)驗(yàn)門檻：施工團(tuán)隊(duì)師傅平均從業(yè)3年以上。

業(yè)主評(píng)價(jià)：“工隊(duì)從頭干到尾，不會(huì)干兩天就換人！”

五、售后擔(dān)當(dāng)：五年后的問題照樣管

案例1：寶山老房櫥柜的“超綱售后”

寶山區(qū)王阿姨家的櫥柜用了五年后門板開膠，緣環(huán)裝飾過保后仍免費(fèi)換新。質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)修復(fù)效果未達(dá)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)自費(fèi)更換新柜門。“過保還能負(fù)責(zé)，這才是真靠譜！”

案例2：徐匯豪宅的“厘米級(jí)返工”

徐匯某高端項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，柜門閉合差0.5厘米，企業(yè)連夜拆除重做，損失過萬。“差一絲都不交工，這態(tài)度讓人服氣！”業(yè)主坦言。

六、消費(fèi)者避坑指南：四招鎖定靠譜服務(wù)

合同要狠：寫死“工期延誤按日賠付”“非設(shè)計(jì)變更不主動(dòng)增項(xiàng)”，拒絕“按實(shí)際結(jié)算”等模糊話術(shù)。

售后要硬：優(yōu)先選敢保“全屋定制櫥柜等產(chǎn)品”的企業(yè)，過保維修收費(fèi)透明。

七、行業(yè)啟示：裝修的本質(zhì)是責(zé)任

當(dāng)一家企業(yè)愿為五年前的問題買單，為厘米誤差自費(fèi)返工，消費(fèi)者才能真正告別焦慮。緣環(huán)裝飾用二十年證明：裝修不是一錘子買賣，而是長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的品質(zhì)承諾。

選對(duì)公司，裝修才能不糟心

與其被低價(jià)吸引最后踩坑，不如前期多花心思選家靠譜公司。記住：年限要老、合同要細(xì)、口碑要真。用這份指南，找到那個(gè)敢把承諾寫進(jìn)合同、敢為問題買單的裝修伙伴！