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據新聞報道,三只羊公司具備恢復經營條件。
這種情況還是很罕見的。三只羊公司還是挺幸運的。
“經三只羊公司申請,市聯合調查組組織相關主管部門和律師、消費者代表等進行綜合評估,認為三只羊公司整改符合要求,具備恢復經營條件?!?/p>
三只羊公司整改了哪些內容呢?
第一步當然是繳納罰款。
2024年10月11日,三只羊公司繳納了所有罰沒款6894.95萬元。
第二步,是對消費者的應賠盡賠。
對于前面的問題產品,“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”等,目前已累計賠付2777.85萬元。
從新聞報道看,針對消費者的賠償還沒有全部完成,仍然在執行中,依然是退一賠三標準,按照應賠盡賠原則,完成所有退賠工作。
第三步,反思不當言行,改正錯誤。
合肥市聯合調查組指導其制定具體整改措施89項。這個不錯,是有具體的項目可以執行的。
這89項,主要是選品品控、宣傳推介、售后服務、內部管理等方面。
整改的原則是“認真落實網絡文明行為規范的要求,切實加強主播人員和直播活動的規范管理,強化社會責任,自覺樹立良好形象 ?!?/p>
三只羊公司也回應了,說是成立了整改工作組。
如何改正錯誤,三只羊公司說搞了品控作業指導書,把品控工作外包給了3家第三方專業品控機構。
品控做好的同時,三只羊公司說要嚴格甄選品牌,今后將以自營為主。對于入選品牌,提高標準。
主播管理也要到位。所以,三只羊公司說加強了審核環節,加強審查,保證賣點與產品信息的統一與準確。
還有售后問題。開設了售后服務賬號,今后會對問題產品采取先行墊付退賠款的策略。
以上信息可以看出,三只羊要復播了。
對于三只羊復播,不知道網友們怎么看,是喜是憂?
直播帶貨這一行業,或許會在三只羊復播后帶來一股新風。
不過,這些整改措施還有待觀察。如果再出現問題產品,不知道三只羊將如何應對?
三只羊有提到要提升自營產品占比,其實這會是一個新問題。
銷售第三方品牌的產品,前期做好甄選和品控工作,并不是什么難事。
如果是自營產品,那可不是簡單的甄選和品控工作了,已經是涉及到供應商管理,質量管控,品牌管理,營銷推廣等一系列工作了。
三只羊只是一家直播帶貨公司,將如何做好自營產品的品質管控和營銷工作呢?
前面大小楊哥在消費者面前的信譽有所破產,重新獲得消費者的信任與賞識,還是充滿了未知數。
但是加強帶貨產品質量管理,以及誠信經營顯得特別重要。不能把流量和名聲當作換取消費者信任的成本,而是應該回到商業的本質:誠信經營,以人為本。
大小楊哥能明白嗎?
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