合肥市場(chǎng)監(jiān)管局的一紙通告,為三只羊的整改畫(huà)上了官方認(rèn)可的句號(hào),但這并不意味著公眾的信任同步回歸。2024年9月的“美心月餅”事件堪稱致命一擊:打著“家人福利”的旗號(hào)推薦低價(jià)替代品“美誠(chéng)月餅”,被網(wǎng)友諷刺為“給自家人買美心,給家人們賣美誠(chéng)”。
盡管監(jiān)管部門(mén)最終認(rèn)定其整改到位,但高達(dá)6894萬(wàn)元的罰沒(méi)款和2777萬(wàn)元的消費(fèi)者賠付,足以說(shuō)明問(wèn)題的嚴(yán)重性。
這種信任崩塌的后遺癥早已顯現(xiàn):停播期間,“瘋狂小楊哥”主賬號(hào)單日最高掉粉超14萬(wàn),一個(gè)月內(nèi)流失80萬(wàn)粉絲,直播間人氣從“百萬(wàn)在線”跌至冷清。
更諷刺的是,整改前的一次直播中,三只羊主播“紅綠燈的黃”因夸張帶貨風(fēng)格被中消協(xié)點(diǎn)名批評(píng),暴露了團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)容底線的漠視。這些事實(shí)都在提醒:監(jiān)管的“合規(guī)認(rèn)證”不等于消費(fèi)者的“情感投票”。
大小楊哥的崛起,本質(zhì)是踩中了直播電商的草莽紅利。2019年,他們以“炸墨水瓶”的土味搞笑內(nèi)容在抖音異軍突起,精準(zhǔn)收割下沉市場(chǎng)流量,三線城市粉絲占比高達(dá)25%。
這種“小鎮(zhèn)青年經(jīng)濟(jì)學(xué)”曾讓他們一夜封神:2022年銷售額破百億,納稅2.5億,粉絲量破億創(chuàng)紀(jì)錄。但成也流量,敗也流量——當(dāng)行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)轉(zhuǎn)向合規(guī)為王時(shí),依賴低價(jià)白牌、擦邊內(nèi)容的模式已成定時(shí)炸彈。
對(duì)比同行更顯危機(jī):辛巴因“挾流量對(duì)抗平臺(tái)”遭快手多次封禁,李佳琦因“底價(jià)協(xié)議”卷入壟斷爭(zhēng)議,而三只羊的自有品牌“小楊臻選”代工廠屢次被曝環(huán)境違規(guī)、質(zhì)量問(wèn)題。
這些案例印證了行業(yè)鐵律:靠“價(jià)格戰(zhàn)+演技派”收割流量的時(shí)代已落幕,供應(yīng)鏈把控力、品控體系、社會(huì)責(zé)任才是新護(hù)城河。
三只羊并非沒(méi)有意識(shí)到危機(jī)。2023年,他們?cè)噲D通過(guò)助農(nóng)直播、公益捐贈(zèng)打造“正能量”人設(shè),甚至推出“有家的地方有工作”項(xiàng)目解決萬(wàn)人就業(yè)。但這些舉措在“槽頭肉”“虛假宣傳”等負(fù)面事件沖擊下,顯得蒼白無(wú)力。
更致命的是,其商業(yè)版圖擴(kuò)張?jiān)庥鲞B環(huán)暴擊:電音節(jié)“20元天價(jià)水”事件引發(fā)輿論反噬,短劇合作方杭州益夢(mèng)被傳解散,轉(zhuǎn)型娛樂(lè)賽道的嘗試舉步維艱。
平臺(tái)的態(tài)度轉(zhuǎn)變更是雪上加霜。抖音早已啟動(dòng)“去頭部化”戰(zhàn)略,2024年小楊哥賬號(hào)連續(xù)三個(gè)月跌出帶貨榜前20名,而東方甄選憑借“知識(shí)帶貨”登頂,羅永浩借“交個(gè)朋友”矩陣分散風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)平臺(tái)不再需要“超級(jí)主播”撐門(mén)面時(shí),三只羊的流量特權(quán)正在加速消解。
老鐵們的捧場(chǎng)邏輯早已改變。2023年央視點(diǎn)贊的助農(nóng)直播曾為三只羊贏得掌聲,但2024年“宰客”爭(zhēng)議中,粉絲發(fā)現(xiàn)電音節(jié)高價(jià)水利潤(rùn)流向外包商,所謂“家人”不過(guò)是韭菜代名詞。
這種割裂感讓“真誠(chéng)人設(shè)”徹底崩塌——當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)“全網(wǎng)最低價(jià)”靠的是壓縮品控成本,“砍價(jià)表演”實(shí)為劇本套路時(shí),轉(zhuǎn)身離開(kāi)只需一瞬間。
三只羊這次整改達(dá)標(biāo)充其量只是拿到了 "復(fù)出許可證",真正的生存之戰(zhàn)才剛剛打響。
在監(jiān)管趨嚴(yán)、用戶審美迭代、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的三重壓力下,若不能從根本上完成從 "流量收割" 到 "價(jià)值創(chuàng)造" 的蛻變,即便僥幸復(fù)播,也難逃 "曇花一現(xiàn)" 的結(jié)局。畢竟,在這個(gè) "老鐵經(jīng)濟(jì)" 退潮的時(shí)代,沒(méi)有誰(shuí)能永遠(yuǎn)躺在粉絲的情懷上吃飯。
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