江蘇
3月21日
據網友反饋
長城汽車旗下App
21日上午出現服務問題
顯示“503 Service Unavailable”
沒帶鑰匙的車主無法開門
只能“罰站”
在長城汽車官方微博下
也有不少網友提到“App崩了”
在長城汽車官微評論區
也有不少網友提到
長城旗下的
坦克、魏牌的APP也崩了
據讀秒財經，撥打長城汽車官方客服電話，語音提示說明，“App車機端部分出現異常無法正常使用，廠家正在緊急排查。”隨后，長城汽車官方客服接通并表示系統異常在逐步恢復中。
當日，長城汽車發布公告
正全力修復服務器異常問題
21日午間，長城汽車發布服務器異常公告。公告稱，由于服務器出現異常，五品牌App及長城汽車App，部分用戶可能無法登錄或正常使用。
長城汽車表示，技術團隊正在全力修復服務器異常問題，功能正在逐步恢復中。建議車主出行期間，攜帶機械鑰匙，避免因無法正常使用App而影響用車。
長城汽車21日發布致歉信：“由于云服務器通訊于2025年3月21日9:30 突發異常，導致長城汽車App以及旗下五品牌App部分功能失效，出現了短暫的無法登錄或正常使用的狀況，對于故障給您帶來的不便我們深感愧疚與自責。”
長城汽車稱，問題發生后，技術團隊第一時間聯合云廠商展開全力修復工作，經過爭分奪秒的努力，2025年3月21日10:30各App均已恢復正常使用，若您此前登錄受阻，現在可重啟App，或者更換網絡環境后重新登錄。
據悉，3月19日，長城汽車董事長@魏建軍 在發布會預熱視頻中稱，“關于‘長城技術好，不會講，大家感受不深’也挺憋屈的，長城人都不會講，所以這次就親自出來講一講?！?
來 源 | 新聞晨報、半島都市報、@長城汽車等
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
