近日，城陽保利觀堂業主在交物業費時，意外發現，青島保利物業的收費，雖然從2.8元/平/月，下調到2.52元/平/月，但是卻因為“反向抹零”，違反了《中華人民共和國價格法》！

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保利物業陷“反向抹零”風波

以下為保利觀堂業主的投訴留言：

青島保利觀堂于2020年6月開始交付，小區業主近1900戶，前期建筑單位與保利觀堂物業簽訂的物業費為2.8元/平/月，面積為109.03平，物業費2.8元，實際應繳納費用為305.284元，保利物業收取305.3元，2025年3月保利物業費調整到2.52元/平/月，實際應繳納費為274.7556元，保利物業收取274.8元，面積為117.38平，物業費2.8元，實際繳費應為328.664元，保利物業收取328.7元。從2020年6月開始，保利物業"反向抹零"未明確告知業主，違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第二款規定，侵犯了業主的知情權和選擇權。請相關部門倒查，維護業主合法權益，謝謝！

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“反向抹零”是啥玩意兒？

“反向抹零”，是指經營者在結算收款時，對分或分以上的零頭采取“四舍五入”“不舍全入”等方式多收消費者價款的行為。例如：消費者實際消費61.38元，而商家收費時采取了“四舍五入”的方式，實際收取價款61.40元，消費者實際多支付了0.02元。經營者實施“反向抹零”的行為屬于價格違法行為。

根據《消費者權益保護法》和《中華人民共和國價格法》的相關規定，“反向抹零”屬于“在標價之外加價出售商品或提供服務”的違法違規行為，根據《價格違法行為行政處罰規定》，將會被沒收違法所得并可以被處以罰款。

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為了幾毛錢投訴，算斤斤計較嗎？

“反向抹零”這套，最常見的是超市收銀，可保利物業不一樣啊，這可是央企背景的大牌物業，難道差這點錢嗎？怎么也玩這套？

每次遇到這種新聞，總有人跳出來說：“至于投訴嗎，就是閑得慌，小題大做，幾毛錢還不夠買根蔥的，丟人不丟人啊！真夠小家子氣的。”但你琢磨琢磨，這種話聽著舒服嗎？掏錢的人多付了錢，反而被說成了斤斤計較，這不是道德綁架是什么？

▲保利觀堂西區一期交付實景

有位業主分析得很到位：我不在乎那幾分幾毛錢，但我特別在乎，你沒經我同意就自作主張多收了我錢。這不是幾分錢的問題，這是尊重不尊重我的問題。

你說物業公司真是缺這點錢嗎？他們缺的是對業主權益的敬畏之心。保利物業的這次事件給業主提了個醒：業主的錢包再小，也不能被物業當成自家零錢罐，想怎么掏就怎么掏。