震驚：業(yè)績(jī)?cè)旒伲尺\(yùn)營(yíng)商多位大領(lǐng)導(dǎo)集體遭殃！

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某運(yùn)營(yíng)商下發(fā)《關(guān)于李XX等同志違規(guī)違紀(jì)有關(guān)問(wèn)題處理情況的通報(bào)》（下稱(chēng)《通報(bào)》），對(duì)公司總經(jīng)理助理李XX在擔(dān)任XX市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理期間，違規(guī)選人用人和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)旒俚葐?wèn)題進(jìn)行了查處。

查處情況如下：

1.李XX違規(guī)聘任個(gè)別管理人員和支付補(bǔ)貼，公開(kāi)招聘中不嚴(yán)格執(zhí)行回避制度，影響用人的公平公正；XX市分公司虛構(gòu)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)套取成本用于虛增收入，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司有關(guān)管理規(guī)定，大量使用經(jīng)營(yíng)性外包人員且參與管理，違規(guī)計(jì)收和列支成本，對(duì)違約損失追討不力，給公司造成用工和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.9名責(zé)任人受到處分，主要責(zé)任人李XX（現(xiàn)任省分公司總經(jīng)理助理）受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分、行政記過(guò)處分；其中7人分別進(jìn)行誡勉談話，1人進(jìn)行提醒談話。

3.針對(duì)經(jīng)營(yíng)性外包違規(guī)用工等問(wèn)題，由聯(lián)合調(diào)查組將該問(wèn)題移交省分公司人力資源部統(tǒng)一整改、妥善處理。

4.責(zé)成XX市分公司對(duì)相關(guān)違約單位發(fā)起民事訴訟、追回經(jīng)濟(jì)損失，并對(duì)相關(guān)經(jīng)辦人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

其實(shí)，這是舊聞了。所謂業(yè)績(jī)?cè)旒伲饕侵覆扇∫恍┓钦５氖侄蝸?lái)發(fā)展業(yè)務(wù)和增加收入，以實(shí)現(xiàn)KPI考核的目標(biāo)或者滿(mǎn)足上級(jí)單位的業(yè)績(jī)要求。

其實(shí)規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)要求和紅線，通信運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)總部一直在強(qiáng)調(diào)，年年都會(huì)提，也會(huì)派審計(jì)到全國(guó)稽查，這幾年各地造假的情況明顯減少了，但仍然沒(méi)有杜絕。

過(guò)去，由于業(yè)績(jī)考核壓力層層傳導(dǎo)，部分基層單位和員工在重壓之下，選擇了一些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)美化業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。虛增收入便是其中較為突出的問(wèn)題，通過(guò)虛構(gòu)業(yè)務(wù)、違反收入確認(rèn)原則，制造出業(yè)務(wù)繁榮的假象；還有人為調(diào)節(jié)收入，例如提前計(jì)收ICT收入，人為調(diào)整跨賬期 CP/SP 結(jié)算支出額度，隨意改變列收規(guī)則、調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)等，讓收入在賬面上早列或遲列，扭曲了真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況 。

據(jù)爆料,為完成看似不可能的任務(wù)指標(biāo),員工不得不自掏腰包購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù),甚至動(dòng)用刷單軟件刷數(shù)據(jù)。種種跡象表明,業(yè)績(jī)?cè)旒僖讶怀蔀檫\(yùn)營(yíng)商圈內(nèi)的一條"潛規(guī)則"。

一位資深某運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳員工無(wú)奈吐槽:"這個(gè)月為完成任務(wù),我就自己掏了一萬(wàn)多買(mǎi)業(yè)務(wù),不僅工資全貼進(jìn)去,還倒貼錢(qián)。日子實(shí)在不好過(guò)啊!"言語(yǔ)之間,滿(mǎn)是無(wú)奈與苦楚。

這些業(yè)績(jī)?cè)旒傩袨椋m然在短期內(nèi)可能讓某些部門(mén)或個(gè)人的業(yè)績(jī)報(bào)表看起來(lái)光鮮亮麗，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，卻給企業(yè)帶來(lái)了諸多隱患。它干擾了企業(yè)管理層對(duì)市場(chǎng)真實(shí)情況的判斷，使得資源無(wú)法合理配置，阻礙了企業(yè)的戰(zhàn)略決策制定。同時(shí)，虛假的業(yè)績(jī)也損害了企業(yè)的信譽(yù)，當(dāng)市場(chǎng)和投資者發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在水分，企業(yè)的形象將大打折扣，進(jìn)而影響到市場(chǎng)份額和投資者信心。更為嚴(yán)重的是，業(yè)績(jī)?cè)旒傩袨檫`背了商業(yè)道德和法律法規(guī)，一旦被查實(shí)，企業(yè)將面臨嚴(yán)厲的處罰，相關(guān)責(zé)任人也將承擔(dān)法律后果。

為了從根本上遏制業(yè)績(jī)?cè)旒傩袨椋车剡\(yùn)營(yíng)商采取了一系列強(qiáng)有力的措施。在制度層面，推出試行版的《問(wèn)責(zé)辦法》，嚴(yán)禁干部職工業(yè)績(jī)?cè)旒伲?/strong>對(duì) “業(yè)績(jī)作假” 問(wèn)題給出明確規(guī)定。對(duì)于虛增收入、人為調(diào)節(jié)收入等行為，詳細(xì)界定了問(wèn)責(zé)方式，涵蓋提醒談話、責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)、取消個(gè)人評(píng)優(yōu)、扣發(fā)績(jī)效或獎(jiǎng)金、誡勉、組織調(diào)整、組織處理、政務(wù)處分等，對(duì)于問(wèn)責(zé)單位也有通報(bào)批評(píng)、取消業(yè)績(jī)?cè)u(píng)優(yōu)、扣罰績(jī)效或工資總額、業(yè)務(wù)考核扣分等手段，且這些問(wèn)責(zé)方式可單獨(dú)或合并使用，讓違規(guī)者付出沉重代價(jià)。

在監(jiān)督執(zhí)行方面，某運(yùn)營(yíng)商的審計(jì)部門(mén)多次開(kāi)展飛行審計(jì)，以突擊檢查的方式，深入各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，排查業(yè)績(jī)?cè)旒俚闹虢z馬跡。一旦發(fā)現(xiàn)虛增收入等問(wèn)題，立即嚴(yán)肅處理，不僅對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處罰，還會(huì)將虛增的收入扣減還原，讓業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)回歸真實(shí)。

業(yè)績(jī)?cè)旒俨豢扇。瑒?wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久之道

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作者@好5G ：資深分析師｜特約撰稿人｜新媒體專(zhuān)欄作者｜手機(jī)評(píng)測(cè)專(zhuān)家

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