遇見事兒不怕事兒,因?yàn)闃O氪知道用戶的生命財產(chǎn)安全才是第一順位,解決一切問題從用戶出發(fā)。
而且這次免費(fèi)換電也不是什么壞事,對用戶來看,服務(wù)體驗(yàn)感拉滿,哪家車企會為賣出去兩三年的車負(fù)責(zé)到底?還有免費(fèi)的電池狀態(tài)檢測,有沒有問題都能安心繼續(xù)使用
對極氪來說,這次事件也是提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)口碑的一個契機(jī),也對整個行業(yè)樹立了新標(biāo)準(zhǔn),以后車子一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,它都會被其他車主提及對標(biāo),也給同行敲了警鐘,畢竟價格戰(zhàn)一直在打,誰也保不準(zhǔn)供應(yīng)商為了賺錢有多狠
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