回復電商領取《1000份電商運營干貨案例》

作者 | 周博 來源 | 電商天下

自春節前被爆參加京東物流的年會后，消失許久的劉強東于3月17日突然閃現香港，出現在香港科技大學的實驗室里。

從外界曝光的照片來看，西裝革履的東哥站在C位，認真端詳著大模型參數面板，像極了剛入行的AI研究員。

圖源：公眾號@雙一流高教

據了解，劉強東在港科大先參觀了Mini-Gemini V2項目，該項目是由港科大講座教授賈佳亞團隊研發的多模態大模型，主打高清圖像理解和生成能力。

圖源：公眾號@雙一流高教

隨后，劉強東又參觀了鄭家純機器人實驗室和無人機的噪聲測試平臺等項目。

圖源：小紅書

值得注意的是，從Mini-Gemini2大模型到鄭家純機器人實驗室，劉強東的考察路線精準踩中了當下最熱的AI、機器人、無人機三大技術賽道。

而作為京東的靈魂人物，劉強東此次考察安排所傳遞的信號，不僅僅停留在“劉強東重視頂尖技術”這一層，也是要向外界宣告：京東也要爭奪技術話語權，并建立新的護城河。

同時，我們不難發現，相比阿里把夸克升級成“AI超級框”、字節用豆包搶占年輕用戶、騰訊推出騰訊元寶爭搶C端AI入口，京東的AI戰略顯得更務實。

有知情人士就曾透露，劉強東此次參觀時曾在交流環節不斷追問“如何將多模態技術應用于供應鏈優化”、“AGI（通用人工智能）何時能突破零售場景的感知瓶頸”等專業問題。

對此，我們可以理解為：AI時代，劉強東思考或關注的重點是，如何將AI、機器人等技術融入到現有的電商、物流、零售等實際業務場景中。

比如去年618前夕，劉強東開啟數字人直播帶貨，累計成交額破5000萬，就顯示出京東對于AI的態度。

不久前的業績電話會議上，京東首席執行官許冉也曾透露：考慮到京東的業務模式特點， 京東在供應鏈方面會更加深入應用AI。

從東哥高調現身港科大這一點，我們可以肯定的是，AI這場硬仗，劉強東必然會親自下場，領軍作戰。

相較于未來的AI大戰，眼下，劉強東實際上正在幕后指揮京東的另外兩場戰役——針對美團、餓了么的外賣大戰，和應對抖音、淘寶的直播大戰！

劉強東開啟港科大之行的同時，京東方面也釋放出兩大戰場的最新戰況與動態。

3月17日，京東黑板報官宣：京東外賣上線一個月已覆蓋126城，入駐30萬+品質食堂餐廳。

圖源：京東黑板報

緊接著，3月18日京東內容生態重磅發布“京創雙百計劃”，決定砸百億流量和20億現金，幫助商家通過短視頻和直播實現100%增長！

圖源：京東黑板報

上線一個月覆蓋126城、30萬商家入駐——能在美團、餓了么雙雄爭霸的外賣市場，迅速撕開一個口子并站穩腳跟，京東外賣的擴張速度堪稱驚艷。

這背后，“0傭金”、“全職騎手五險一金全包”兩大殺招功不可沒。

但祭出這兩大殺招背后的成本賬，也著實讓人捏把汗。參照京東物流為54萬員工繳社保的年支出（超300億），外賣業務若擴張到百萬騎手規模，每年至少吃掉200億利潤。

面對如此高昂的成本壓力，除了劉強東，京東有誰敢拍板豪賭？

而劉強東敢賭，或許是因為算清了另一筆隱形賬：在“平臺責任”成為監管高頻詞的2025年，五險一金不是成本而是門票。

更何況，京東外賣GMV每增長1%，都能反哺京東到家和小時購的即時零售版圖。

劉強東更深層的考量，或許在于京東平臺的流量危機。截止目前，京東主站年活躍用戶數卡在6億的天花板已三年，而外賣業務掛著“品質堂食”標簽，本質是瞄準中產家庭場景，試圖用高頻外賣訂單帶動低頻3C家電消費。

京東突然扔出的“百億流量+20億現金”京創雙百計劃，如此豪邁的決策風格，同樣很“東哥”。

尤其是，京東號稱2025年要幫10萬商家成交翻倍，非常符合東哥草莽英雄的人設。

這套組合拳看似是追趕抖音、快手、淘寶的常規動作，實則暗藏兩處精妙設計：其一是將直播流量與搜索推薦深度綁定，其二是允許商家“0成本調用短視頻模板”。

前者打破了傳統直播的流量孤島。

當用戶在京東搜索“空調”時，排名靠前的不僅是商品鏈接，還有正在直播拆解空調結構的美的工程師。 這種“貨架+內容”的融合，或能把平臺公域流量直接轉化為直播間人氣 。

后者則降低了商家的創作門檻。

某美妝品牌用平臺提供的AI腳本工具，單月產出2000條帶貨短視頻，播放量破億只用了半個月。

但不得不正視的一個問題是，京東其實缺乏內容基因，靠砸錢補貼來做短視頻和直播，前景如何尚需打一個問號。

雖然2024年劉強東數字人直播的爆火，但其本質是獵奇效應而非京東直播生態的勝利。更何況，東哥數字人直播很早就斷更了。

劉強東的港科大之行，某種程度上暴露了京東的戰略困境：既要守住零售基本盤，又要在AI、本地生活、內容生態三線作戰。

目前來看，劉強東重回一線指揮的三大戰場，均是利弊參半：

京東的AI布局夠務實，但缺乏現象級產品；京東外賣擴張夠生猛，但成本結構脆弱；直播投入夠大方，但內容基因缺失。

不過，劉強東或許早就想通了：在存量搏殺的時代，與其追求完美戰略，不如把長板做到極致。

這三場大戰，京東未必全勝，但足夠讓對手睡不著覺。

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