今年來(lái)，鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化為依托，以“黨建+五心服務(wù)”模式為支點(diǎn)，撬動(dòng)基層治理新格局，不斷煥發(fā)基層治理新活力。

紅色引擎強(qiáng)核心。充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，緊盯群眾需求和基層問(wèn)題治理，聯(lián)動(dòng)共建單位開(kāi)展送學(xué)上門(mén)、安全排查、政策宣傳等多種活動(dòng)10余次，累計(jì)解決水路改造等民生問(wèn)題3件，讓轄區(qū)居民居住更安心、活動(dòng)更充實(shí)、生活更美好。

多元共治筑安心。將社區(qū)細(xì)劃分為5個(gè)網(wǎng)格，明確網(wǎng)格員，優(yōu)化網(wǎng)格巡查機(jī)制，聚焦“聽(tīng)民意、察民情、解民憂、保民生”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理“全覆蓋、全天候、零距離”，打造“小安說(shuō)事團(tuán)”，化解各種糾紛等矛盾20余起。將問(wèn)題解決在萌芽期、化解在家門(mén)口，持續(xù)提升轄區(qū)居民安全感、幸福感和滿意度。

文化浸潤(rùn)育同心。為滿足不同居民需求，社區(qū)將志愿服務(wù)和文明實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，促使各類資源力量參與到基層治理。積極開(kāi)展紅色宣講、公益觀影、全民閱讀及健康講座等活動(dòng)30余次，惠及居700余人次，不僅豐富了居民的生活，增強(qiáng)了居民的凝聚力和向心力，更讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在社區(qū)中得以傳承和弘揚(yáng)，唱響了文化傳承的主旋律。

精準(zhǔn)幫扶暖民心。今年以來(lái)，社區(qū)以“民生為重、服務(wù)為先”為目的，采用“實(shí)地+電話”相結(jié)合的方式開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，累計(jì)走訪500余戶，收集意見(jiàn)建議40余條。對(duì)于能立即解答的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)給予回復(fù)，不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的，根據(jù)“收集—分派—辦理—反饋”的問(wèn)題解決機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。力爭(zhēng)做到戶戶都問(wèn)需，件件有記錄，全面搜集社情民意，搭建聯(lián)系服務(wù)群眾、反映社情民意的“綠色通道”。

便民服務(wù)顯貼心。針對(duì)轄區(qū)老人、殘疾人等特殊群體，社區(qū)網(wǎng)格員定期入戶走訪，通過(guò)“拉家常”式溝通收集需求清單，主動(dòng)幫助居民解決難題，對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)和身體不便的居民，向其宣傳最新政策、幫助其完成社保資格認(rèn)證等，讓居民的煩心事不再煩、辦事不再難，真正把工作做到居民的心坎上，把服務(wù)送上門(mén)。

安康社區(qū)將黨建的紅色基因融入社區(qū)治理的毛細(xì)血管，用“五心服務(wù)”澆灌出的幸福之花，繪就幸福同心圓。

作者：許磊