復星保德信人壽北京分公司積極踐行“以人民為中心”金融工作理念，切實增強消費者維護自身合法權益的意識和能力，營造安全健康的金融消費環境。3月伊始，復星保德信人壽北京分公司積極開展“2025年‘3·15’保障金融權益助力美好生活”的宣傳活動，為廣大消費者帶來豐富且實用的金融知識盛宴。

在宣傳形式上，復星保德信人壽北京分公司依托“線上+線下”平臺，以“傳統+新型”創新融合等方式，有序開展形式多樣、內容豐富的消費者權益保護教育宣傳活動。

線下宣教方面，復星保德信人壽北京分公司先后走進朝陽核桃園社區、三里屯商圈、朝陽等社區，通過各類豐富多彩的線下活動，引導消費者增強權益保護意識，共同營造和諧健康金融消費環境。工作人員現場向消費者發送宣教彩頁、手冊，面對面向廣大消費者普及金融消費者八項基本權益、各類金融消費者權益保護知識、揭示常見金融詐騙手段，針對“代理退保”“代理維權”等不法中介亂象向消費者揭示和解析各類騙局的表現形式、手段和危害，幫助消費者有效識別和防范相關風險。

3月13日上午，復保北分聯合同業國寶人壽攜帶紙巾、飲用水、彩筆、吉祥物等公益物資，為昌平小桔燈校園的孩子送去溫暖與祝福，傳遞金融正能量，并為校園老師帶來金融知識普及和金融風險提示。

線上宣教方面，復保北分聯合同業復星聯合拍攝情景劇－《攜手護保：共抗代理退保》。通過情景劇形式向消費者闡釋“代理退保”騙局的表現形式和手段，提示消費者守護好個人信息及正當維權方式途徑。通過復保北分視頻號、公司公眾號發布“代理退保風險提示”“專家講消保專題”“為民辦實事專題”等主題宣教視頻和文章，為廣大金融消費者普及金融知識，幫助消費者增強風險意識和提升防范能力。同時，復保北分視頻號推出《消保權益宣教方言版-北京話》，用北京地區消費者易聽、愛聽的方式，普及金融消費者八大權益內容，讓消費者權益保護教育宣傳工作更“接地氣”。

接下來，復星保德信人壽北京分公司將繼續有針對性開展多層次、多渠道、多樣式的金融教育宣傳活動，把消費者權益保護教育宣傳融入日常業務全流程，實現消費者權益保護教育全員、全流程、全覆蓋，切實提升全流程服務水平。

（復星保德信人壽北京分公司供稿）