生鮮產品是國民的生活必備品,消費頻次高,消費速度快,有大量的研究表明,在采買生鮮時,消費者對產品的價格及新鮮度最為敏感,隨著生活質量和消費水平的不斷提高,消費者對產品新鮮度的要求也越來越高。在消費需求的驅動下,大批主打新鮮的生鮮產品零售終端也開始涌現,比如錢大媽。
錢大媽2012年成立于廣東,十余年專注于社區生鮮,現已在全國多座核心城市及重點地區開設了數千家門店,發展潛力巨大。錢大媽之所以能夠實現深入發展,一方面是由社區生鮮的獨特趨勢所驅動的。長期以來,社區是居民參與社會生活的基本場所,相較于傳統農貿市場和大型商超,社區生鮮與消費者的距離更近,更容易與消費者建立深度信任、產生高度粘性。與此同時,生鮮產品的消費半徑短,且具有顯著的剛需性和高頻性,而社區生鮮不僅實現高復購率,還能靈活布局,迅速適應不同社區的消費特點和需求變化,提供個性化的服務。
另一方面,錢大媽在供應鏈層面的優勢也成為其逐鹿生鮮賽道的“制勝法寶”。隨著大眾對生鮮產品新鮮度的日益嚴格,消費者不再僅僅滿足于賣相好、口感佳等基本需求,而是希望生鮮產品從采摘到餐桌的每一個環節都保持著最佳狀態。此時,錢大媽從田間到餐桌的全鏈路鎖鮮就變得格外關鍵。
作為社區生鮮專業連鎖品牌,錢大媽借助規模優勢積極布局全國集采基地,深度參與到種植環節中去,竭力幫助農戶提升產品的品質和產量,從源頭對食材品質進行把控,讓消費者吃得放心。
不僅如此,錢大媽自建了倉儲及配送系統,產品可直接從產地運送至加工中心,更有20座標準化倉儲物流配送中心,聚焦高效率履約配送服務和全方位冷鏈鎖鮮,每日凌晨配送發車、清晨送到門店,食材的新鮮度及到店時間得到了全面保證。
在門店終端,錢大媽則通過“T+2”模式嚴格控制進貨量,加盟商需提早兩天訂貨,供應鏈整合訂單并分解給供應商,供應商組織貨源在次日晚上完成交付,供應鏈要在當天晚上把貨分揀完成,再由配送體系送達終端門店,影響正常營業。今天訂后天的貨,加盟商有充足的時間調整進貨量。此外,錢大媽門店還堅持產品不隔夜上市銷售,每晚七點開始全場九折,每隔半小時再降一折,十一點半以后全場免費派送,全店無隔夜產品,讓新鮮可見亦可及。
對錢大媽而言,“讓每一餐都新鮮”從來不是一句響亮的口號,而體現在從田間到舌尖的每一個環節,體現在每一份送到消費者手中的食材上。正因如此,錢大媽才能在競爭激烈的生鮮市場中脫穎而出,贏得了廣大消費者的信賴與好評。
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