當春日的暖陽灑向吉林大地,一場以"保障金融權益 助力美好生活"為主題的消費者權益保護"春風行動"正在全省鋪開。安盟保險吉林省分公司通過46個網點、260名員工的聯動服務,在"3·15"國際消費者權益日期間,將金融知識以潤物無聲的方式傳遞到城鄉各個角落,讓近萬名群眾感受到有溫度的金融服務。
3月13日的長春雕塑公園主會場,退休教師張大爺緊攥宣傳冊上"以房養老"騙局解析案例連連感嘆:"這些案例就像照妖鏡!"專業團隊用"嘮家常"方式拆解詐騙套路,讓金融術語變得通俗易懂。在延邊朝鮮族村落,雙語手冊破解語言障礙;白城物流園里,"移動課堂"開進貨車駕駛室;四平萬達廣場的互動答題區笑聲與知識同步傳遞。這種點面結合的立體宣教模式,既實現精準觸達,又充滿人文溫度。
"驗證碼真不能隨便給人?"松原長嶺鎮72歲的王奶奶反復確認的情景,折射出鄉村留守老人的特殊需求。工作人員帶著"防詐順口溜"走村入戶,用"陌生電話要警惕,中獎退稅是陷阱"等通俗口訣筑起防護墻。吉林市昌邑區的老年社區里,真實案例改編的情景劇正在上演。"這不就是老張家差點上當的套路嘛!"的議論聲,印證著沉浸式宣教的實效。
"我們的承諾不會隨著活動落幕而失效。"公司消費者權益保護部負責人介紹,全省網點設立的"消保墻"及長期投訴接待崗,通過"接訴即辦"機制實現糾紛化解率100%。新增的"暖心驛站"不僅配備老花鏡、助聽器等適老化設備,更將金融服務延伸至日常。總經理王子琦強調:"金融權益保護需要細水長流的堅守。"通過"保險+科技+服務"創新模式,公司正將權益保障網織得更密更實,讓金融安全成為觸手可及的生活底色。
這場春天的守護行動,正在黑土地上書寫新的篇章。當金融知識化作群眾手中的盾牌,當權益保障融入日常生活,美好生活的愿景正在春風里生根發芽。
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