最近在我知識星球里,有位賣家求助,他說自己的產品最近總是拿不到購物車,導致產品的銷量比之前下降了70%以上。
他說自己的產品最近并未抬升價格,并未被跟賣,也并不是剛剛上線的新品或著FBM產品。
在他開case咨詢客服之后,亞馬遜客服的回復是他的定價違反了亞馬遜的公平定價政策。
在看到他的這個咨詢之后,我在逛亞馬遜論壇的時候,發現這種現象并不是個例,甚至很多本土亞馬遜賣家也遭遇了這樣的情形。
看這位本土賣家的吐槽:
這位賣家吐槽到:“我生產自己的自有品牌產品、擁有商標并注冊了品牌,我創建了 UPC 和列表并且是列表上唯一的賣家。但是亞馬遜不允許我的產品贏得報價(購物車),即使它們是該列表上的唯一產品,除非我把價格降得很低很低,甚至無利可圖。我向亞馬遜表明,在我的品牌網站上,該品的銷售價格更高,但亞馬遜仍然不允許我在亞馬遜上以可獲利的價格銷售。我已經在亞馬遜上銷售了11年,年銷售額達1400萬美元,所以亞馬遜這樣對待我讓我很沮喪。”
這位賣家的產品遲遲拿不到購物車,亞馬遜給出的答復也是因為他的產品定價違反了亞馬遜的公平定價政策。
這位賣家是位老牌本土賣家,年銷售額也有上億元人民幣,規模不算小,卻為了這個問題導致最近的銷量下降了70%以上。
亞馬遜要求他降低價格,但是那個價格是他無法接受的,因為降到那個價格的話,產品將無利可圖。
另外一位美國本土賣家也遇到了類似的情形,他吐槽到:
“亞馬遜總是以同類產品的最低價為準。平臺上有些賣家以9美元的價格銷售150個鉤子的套裝,而我自己有一套20個鉤子的銷售套裝,準備定價29美元,但是亞馬遜卻只允許我列出9美元的價格,因為別人那個150個鉤子的套裝定價是9美元,亞馬遜總是錯誤的看待價格,卻不知道鉤子和鉤子之間的質量是有巨大差異的,這對銷售優質產品的賣家是一種傷害。”
當這位賣家與亞馬遜客服交涉的時候,客服給出的回復也是“產品價格違反了亞馬遜的公平定價政策。”
這個所謂公平定價政策,大家可能很多人聽都沒聽過。
我在亞馬遜上搜了一下,還真有這么個玩意。
亞馬遜說,自己會定期監控亞馬遜上的價格并將這個價格與提供給買家的其他價格作比較,言外之意就是亞馬遜會對比賣家提供的價格。
亞馬遜還說了,如果發現平臺上的定價行為會損害買家的信任(買貴了),亞馬遜就會采取取消推薦報價、移除商品甚至暫停配送等措施,甚至有可能因此而喪失銷售權。
我查了一下,亞馬遜之前公布的關于違反這個“公平定價政策”的幾種具體行為,主要有以下幾種:
1、設置的商品或服務參考價誤導買家。
2、商品價格明顯高于亞馬遜或其他平臺近期提供的價格。
3、同一商品在多件銷售時比單件銷售時的單價高。
4、為商品設置的運費過高。
亞馬遜在上面提到的第2條,就是相當于不允許賣家的價格明顯高于其他平臺銷售的同類產品價格,但是至于這個“明顯高于”是多少,這里卻沒有給出具體的說明。
假如Temu上賣9美金,那我賣19美金,算不算明顯高于?
假如速賣通上賣7美金,我賣17美金,這又算不算明顯高于?
這個其實很難自己去判定。
可能只有當你屢屢莫名丟失購物車的時候,你的價格就真的算是“明顯高于”其他平臺的售價了。
這一點,真有點操蛋!
另外,很多賣家說自己有一大堆滯銷庫存清理不掉,下面這個pdf文檔是《亞馬遜滯銷庫存全處理渠道》的資料,羅列了市面上所有處理滯銷庫存的渠道,有需要的可以加AMZ8615。
全文結束!
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