2025年清明節將至

為保障清明期間祭掃活動安全有序

廣州市民政局最新消息

2025年清明祭掃繼續實施預約措施

4月4日至4月20日期間

前往廣州市各殯儀館、墓園

骨灰樓（堂）等殯葬服務場所

進行現場祭掃的市民

可提前7日在預約平臺進行預約

預約平臺

將于3月28日10時正式上線

清明期間

各殯葬服務場所將采取增派人手

延長上班時間、增開服務窗口

增加出入口等措施

加強祭掃服務保障

• 銀河公墓、銘恩園、新塘（中華）公墓等主要祭掃場所將繼續設置鮮花售賣點、便民服務驛站、優化無煙祭掃區，免費提供輪椅、便民雨傘、飲用水、應急充電及應急藥品等便民服務，為廣大群眾提供親情點歌、天堂信箱、線路指引、業務咨詢、惠民宣傳等多樣化志愿服務。

• 銘恩園、新塘（中華）公墓的無煙拜祭區免收拜祭服務費并免費提供電子香爐。福山人文紀念園還增設便民服務車，專門為特殊群體提供方便。

清明節假期及4月的周末

為祭掃高峰期

建議市民避開高峰期

選擇工作日或非高峰時段祭掃

減少人員聚集

廣州市2025年清明現場祭掃

網上預約指引

2025年4月4日至4月20日，到廣州市轄區內殯儀館、公墓、骨灰樓（堂）等殯葬服務場所現場祭掃，須辦理網上實名預約登記。通過“廣州民政”“穗好辦”微信公眾號進入“廣州市清明祭掃網上預約平臺”，可提前7日預約祭掃時段。

一、預約入口

可選擇“廣州民政”或“穗好辦”微信公眾號進入預約平臺。

（一） “廣州民政”微信公眾號

關注公眾號→辦事大廳→清明祭掃預約。

（二） “穗好辦”微信公眾號

關注公眾號→辦事服務→祭掃預約。

預約步驟：進入預約系統，選擇祭掃場所，填寫相關信息，完成預約（生成入場驗證碼、收到預約成功短信）。

二、網上預約開放時間

2025年3月28日上午10:00開放預約，4月20日17:00后關閉。預約系統每日服務時間為7:00-22:00，可提前7日預約。

預約時間（4月4日至4月20日）設置為4個祭掃時段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。

預約平臺咨詢電話：020-87053456（8:00-20:00）。

三、預約實名制

祭掃預約實行網上實名驗證，市民可按預約平臺指引填寫個人及隨行人員有效身份證件號碼，建議市民預約時提前準備相關證件、信息。

同一身份證件號碼每天在同一場所（殯儀館、墓園、骨灰樓堂）只可預約一次，實行預約祭掃期間同一場所最多可預約三次，具體以預約成功訂單為準（取消訂單不計在內）。

每個訂單一次預約不超過6人，除14歲以下隨行兒童外，參加現場祭掃人員均須預約。預約成功后，驗證碼可截圖分享給同行人員使用。

四、停車預約

絕大多數祭掃場所都沒有停車位。如個別祭掃場所能提供臨時停車服務，預約頁面將會顯示相關內容，請按照指引填寫當日入園車牌號碼（每個訂單在同一墓園也只可預約機動車1輛）。為避免交通擁堵和長時間的等候，建議乘坐公共交通工具前往。

五、入場驗證

各場所均設置入口驗證，按預約時段最多可提前半小時入場。入場人員須出示與預約信息對應的有效身份證件（原件）、預約碼入場。

六、服務地址、電話

群眾可進入祭掃平臺首頁查詢祭掃場所地址和服務電話，也可通過“廣州民政”微信公眾號或廣州市民政局網站查找。

廣州市骨灰安葬（放）設施名錄

七、其他要求

位于燕嶺路的銘恩園（原市火葬場）實行常態化預約，非上述時間前往祭掃的市民，請關注“銀河園”微信公眾號預約辦理。

請廣大市民嚴格遵守祭掃場所安全祭掃的相關要求，嚴禁燃放煙花爆竹、焚燒紙質祭品。

預約指引圖解

清明期間祭掃場所人員密集

如有身體不適，建議不要前往

如無法在預約時間前往祭掃

及時取消預約訂單

不影響再次預約

針對特殊群體，各場所均設置了現場預約綠色通道，不方便使用智能設備且無法通過他人預約的老年人等特殊群體可攜帶有效身份證件現場預約，并按照工作人員指引有序入場。

來源：廣州民政 新快報

編輯： 陳若蘭 張如燕

審核：廖真怡

復核：林梅芳

簽發：劉海裕

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