平庸者追隨,創造者革新。每一家硬件品牌在創立時,都有著對標蘋果的雄心,但后期往往被現實磨平了棱角,忘記了初心,成為利益的追隨者。做產品,第一性原理是根本,用戶是裁判,滿足用戶需求才是好產品的評判指標。
近年來,以掃地機為代表的中國清潔電器市場規模增長迅猛,十年間市場規模擴大了十余倍。2024年,在國補的刺激下,掃地機市場進一步實現量額增長,今年國補的延續,將加速推動掃地機在中國家庭的普及。
政策的推動加上中國家庭清潔理念的升級,讓掃地機迎來了最好的發展時刻。但同時,內卷式的競爭,也讓一些所謂的創新偏離了清潔的初衷。掃地、拖地不是難事,難的是把地面真正清潔干凈,并盡可能減少人工介入,這是用戶的核心訴求。
但現實情況往往是,各種層出不窮的新功能體驗并不好,看似創新的技術,更多時間只做了表面功夫,最終導致事倍功半。一款真正能解放雙手的掃拖機器人到底是怎樣的一種形態,也成為全行業都在嘗試解碼的方程式。
做創新,不追隨,作為行業引領品牌,云鯨一直堅持精品戰略,也是更像蘋果的企業。在多年技術迭代的推動下,云鯨解出了困擾行業的難題,搭載熱活水循環清潔系統和多項AI技術的逍遙002,最大程度解放了雙手,帶來了更極致的地面清潔方案,成為掃拖機器人的“終極產品形態”。在這款革命性產品的背后,也蘊藏著云鯨一直堅守的產品創新哲學。
活水履帶,洗地的終極形態
1901年,英國工程師休伯特·布斯發明首臺電動真空吸塵器,雖為手動操作,但奠定了清潔設備的基礎。往后的百余年時間里,為了將家里清潔的更干凈,清潔電器進行了多維度的進化。最近十來年,掃地機進入更多的家庭,從過往的單純掃到現在的掃拖一體,逐漸成為解放雙手的工具。
相比較處理干垃圾的清掃功能,掃地機的拖地功能一直是各大廠商在迭代和解決的核心。需要強調的一點是,任何形態的產品都不能違背物理屬性,即便是后續做了很多加成和完善,但基于結構的限制,上限就在那里,注定不能突破。
為了讓掃地機拖得更干凈,廠商們花大力氣研發拖布的形態以及功能,從當初1.0時代的震動式拖布進化到今天的履帶式拖布。其中,震動式和雙旋拖布作為拖布形態的早期探索存在著諸多痛點。
具體來看,震動式拖布絨毛短、薄,去污的方式壓力不夠;雙旋圓形拖布面積一般,會留下較多的死角。并且,二者都有著一個通病,那就是無法洗拖分離,拖地時水漬分布不均,易二次污染,導致“越拖越臟”。
近兩年,滾動結構拖布被多個掃地機廠商應用,在提供了足夠的壓強之外,自帶的活水實時清潔系統,可以實現“邊拖變洗”、“實時清潔”的體驗,在去除頑漬的能力上更強,也解決了雙旋/震動式拖布存在的“以臟拖臟”的問題。
不過,即便是滾動拖布解決了很多痛點,但仍不可以稱為掃地機的未來,或者說是終極形態,核心的原因就在于滾筒自身所存在的物理限制。比如滾筒拖布與地面接觸面積小,閉環滾動結構易卷入毛發、線團,有的滾筒壓力集中于兩側支架,受力不均導致清潔時會留下難看痕跡,影響清潔效果和效率。
對比之下,履帶式也是近兩年才流行起來的拖布結構,就可以規避滾動拖布的弊端。形態的差異,導致履帶拖布的觸地面積大、清潔覆蓋率更大、清潔效率高,單點臟污時間是滾筒的15倍。這里并不是說滾筒拖布不好,只是適用的場景不同。
早在三年前,云鯨就針對滾筒清潔機構和履帶清潔機構做過大量的預研和測試,發現后者的清潔力、清潔效率都是更勝一籌,因物理結構帶來了體驗上的差異,滾筒結構更適合洗地機產品,履帶結構更適合掃地機產品。云鯨最新發布的高端掃地機逍遙002,正式帶來了活水履帶清潔方案,解決了目前市場上清潔方案存在的清潔痛點,擁有更強的拖地清潔力、更高的清潔效率及更強的自清潔能力。
值得注意的是,云鯨并不是市面上第一款采用履帶的掃地機品牌,但卻是真正把履帶洗地清潔做到極致的品牌。推出的晚,原因還在于云鯨的產品觀,做有價值的創新,不會盲目跟進新技術新功能,只做用戶可感知的創新,標準更高、要求更高,所以會花更多時間。就像蘋果公司一樣,在許多功能上蘋果往往都是一個“追隨者”,但卻是成熟度最高的那一個。
三年磨一劍,云鯨再一次帶來自己對清潔這件“小事”的新思考,顛覆傳統清潔的同時,也將履帶式拖布的清潔效果發揮到極致。在熱活水循環清潔系統加持下,洗卷頑固重污。
當下,受限于結構及當前方案不成熟等因素,市面上的履帶式拖布在實際的體驗中依然存在痛點。一方面,清潔效果不佳。為了實現拖布的實時清潔,廠商一般會在拖布的正上側設置噴水孔。然而,豎直向下的噴水孔容易被拖布上攜帶的干垃圾堵塞,這不僅會影響噴水孔的出水量,導致拖布因水量不足而清潔不徹底,還可能使垃圾堵塞難以清理,進而產生異味。
為了解決清潔力的問題,云鯨逍遙002改變了噴淋孔的方向,采用傾斜設計,16孔均勻噴水。機身內置清污兩個水箱,保證實時噴灑的是清水,噴淋孔臟污堵塞有異味等問題便迎刃而解,干凈的同時不留水漬。并且,為了防止臟污殘留,云鯨逍遙002的履帶前進方向與機器人相反,這樣一來,拖布便不會推疊臟污至拖布前側。
不僅如此,為了保證每個邊邊角角都被清潔到,云鯨逍遙002的履帶也可以像圓形拖布一樣外擴,實現全覆蓋貼邊清潔,這也是市面上履帶拖布產品所欠缺的。更為重要的是,云鯨逍遙002履帶拖布外擴的同時,并不會導致下壓力減少,實時保持12N下壓力,清潔力更強。
另一方面,在地拖干凈之后,自清潔一直是掃地機的難題。在通常的清潔過程中,履帶掃地機會通過“刮條”處理拖布上的臟污殘留物,可現實情況往往是許多臟污停留在“刮條”上未被清潔,導致發臭、滋生細菌。
為了避免履帶拖布發臭,云鯨逍遙002采用易清潔刮條結構,增加了刮條自清潔功能,在清潔拖布的同時也會清潔刮條,并通過高壓氣泵實時回收臟污進污水箱,保證拖布始終保持干凈狀態。此外,云鯨在污水箱內還配備了攪拌電機,其在基站自清潔過程中,通過多次沖刷并搭配電機攪拌,有效防止臟污掛壁,避免污水箱內垃圾殘留產生異味。
從清潔地面,到清潔自身,云鯨的活水履帶真正實現了清潔的正循環,變革了原有的拖布性能,帶來了更極致的地面清潔體驗。
AI全智能,解放清潔的B面
將地面清潔干凈,是掃地機存在的核心意義。但經過多年的迭代,加上外部環境的發展,對掃地機的定義不應局限在一個清潔工具,它真正的角色應該是一個機器人,可以徹底解放人類且有思考的產品。
當下,AI席卷各行各業,尤其是消費電子產業,正在迎來一輪新的革命。對比手機、PC,掃地機雖然工具屬性更強,在交互上的應用較少,但在AI浪潮下,掃地機產品AI化趨勢明顯。
需要指出的是,掃地機和AI的融合,并不是脫離了“清潔”本質的無用復加,而是要讓掃地機從過去的被動式指令性清潔,升級為主動式的AI清潔管家。AI全智能,是徹底解放清潔的B面答案。
可以肯定的一點是,掃地機等清潔產品與AI的融合是大勢所趨,正在推動家庭清潔場景迎來智能化革命。從市面上已有的產品看,多個品牌都已經將AI應用到具體的情節場景中,比如與掃地機的溝通交互、動態避障、仿生機械手等等。
不過,在與AI融合的過程中,很多品牌并沒有深入思考AI清潔的未來。換句話說,AI的加入,是為了解放清潔,而不是作為銷售的噱頭。回歸“用戶需求”和“清潔本身”,才能做出更具用戶價值的產品。在這方面,云鯨將自己的價值思考融入到了逍遙002這款產品中,帶來極致的智能。
看的見、看得清楚,才能清掃的更干凈。云鯨是行業內首個應用雙目視覺識別技術的企業,擁有行業最大95°*2視場角(FOV),在AI大模型的支持下,擁有更貼近人類雙眼的能力。
通過預訓練能力,云鯨可以精準識別障礙物,比如鞋子、地毯、玻璃等200+種物體識別能力。在10 TOPS自動駕駛級別算力的支持下,云鯨會將障礙物和碰撞點記錄下來,從而在以后進行避障。
是否具備分析和臨時處理的能力,是判斷掃地機是否擁有主動清潔能力的關鍵,這也是AI的價值所在。簡單來說,就是該拖的拖,該掃的掃,看到不同的臟污要能自主切換清潔模式。在日常清潔工作中,云鯨能自主識別瓜子殼、花生殼、醬油、可樂等臟污,并根據地面臟污類型智能選擇清潔策略,遇干即掃,遇濕即拖,不和泥、不打濕。并且,在識別到重污區域后,機器人會采用倒退清潔策略,主動停轉邊刷,避免邊刷污染。
解放雙手,不僅僅是不動手清潔,就連發放指令也應該不用手。內置的NarGPT多模態大模型,讓云鯨逍遙002擁有語音助手精準理解和自然交互的能力,通過語音命令,可以讓機器人自主解決清潔問題。鯨靈托管模式下,一鍵便可輕松托管。另外,云鯨計劃接入DeepSeek-R1大模型,進一步強化機器人的深度思考能力及對用戶習慣的洞察能力,用戶輸入家庭環境即可得到個性化清潔方案,全程主動完成掃、拖、自清潔閉環,更智能的滿足用戶清潔需求。
讓掃地機像人一樣聰明,云鯨逍遙002做到了這一點,替代人去主動思考和主動選擇最適合當前環境的清潔行為。進入下半場,AI已成為掃地機競爭的關鍵,從比拼硬件到軟件實力,云鯨這一次又走在了前面。
從用戶出發的科學清潔,內卷競爭的樣本答案
左手清潔,右手AI。活水履帶加上全智能,以及自集塵、自清潔拖布、毛發整機零纏繞等功能,云鯨交出了逍遙002這樣一款徹底解放清潔的產品,最大程度解放了雙手,掃拖機器人也迎來終極產品形態。
創業不到9年,從當初的“另類”到行業的引領者,很多人肯定好奇為什么總是云鯨先一步看到未來。其實,在越來越艱難的硬件創業時代,生存下來并持續優秀的答案很簡單,那就是從用戶出發的科學清潔。
其一,云鯨讀懂了創新的本質,以用戶為導向,不走參數內卷,注重實際體驗。從第一款爆品J1開始,就以解決用戶痛點為目標,以做符合中國家庭清潔習慣的清潔產品為動力。
眾所周知,家庭清潔是一個高頻剛需的用戶場景,也將會成為一個千億級的賽道,為了走在前面,創新的比拼會更加激烈。只是,創新不是為了顛覆,而是為了把產品做得更好,為了帶給用戶更好的體驗。
就像云鯨創始人張峻彬所說,“顛覆性創新和持續性創新各有其價值,我們的目標也不是‘款款顛覆’,而是解決用戶真實痛點,為用戶帶來更好的產品。用戶的需求在變化,我們的產品也是在做適應性調整。”
在云鯨的產品創新哲學下,科學清潔是很重要的一個清潔理念,會優先考慮用戶的真實使用痛點,并花時間去嘗試和打磨各種產品解決方案。在用戶體驗優先的理念下,云鯨內部還建立了一套完整的用戶調研流程和數據分析方法,綜合評估后才有了一個個創新的功能。即便不是款款顛覆,但也力求做到款款精品。
其二,是云鯨的技術研發實力,讓這些創新有了落地,做到了科學清潔,給用戶帶來更好的使用體驗。截至2024年底,云鯨累計申請專利數量已突破1300項,覆蓋機器人導航、清潔技術、AI算法、電路設計等多個領域。
在這些專利以及創新理念的支撐下,云鯨也多次做到了行業第一。比如,云鯨是自清潔基站行業首創者,研發了全球首款能自清潔拖布的掃地機器人,改變了掃地機品類的產品形態;率先實現了自動上下水功能,并自建服務團隊,推動上下水功能在行業內普及;率先搭載臟污傳感器,讓掃地機擁有“臟污眼”;創新設計了氣旋導流式滾刷,實現了毛發零纏繞,解決了困擾行業多年來的毛發纏繞問題。時至今日,逍遙002也讓云鯨成為AI活水洗地引領者,地面清潔終結者。
內卷的清潔賽道,云鯨做出了J1那樣的超級爆款,也做到了個個精品。更難能可貴的是,在這個“浮躁”的時代,云鯨一直在保持著自己的產品節奏,不焦慮也不執著于爆款。和用戶多打交道,堅持做科學清潔,是其信守的道義,亦是持續引領的關鍵。
專注走自己的路,在解開了掃地機的終極方程式后,屬于云鯨的傳奇還在繼續。(本文首發于鈦媒體APP)
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