上海
為踐行新時代“楓橋經驗”，進一步加強全區調解員、“法律明白人”“法治帶頭人”隊伍建設，高效化解預付款消費糾紛頻發問題，切實維護消費者權益。近日，虹口人民調解協會聯合區司法局普法科舉辦專題培訓，特邀上海至合律師事務所資深律師胡娟萍主講，為近百名調解員及法治骨干“充電蓄能”，助力打造專業化基層法治隊伍。
講座圍繞預付款行業跑路現象展開，以上海市體育健身行業為例，詳細分析了當前預付式消費中的亂象及消費者維權難點。胡律師結合《上海市體育健身行業預付式消費經營活動監管實施辦法》《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，深入解讀了相關政策，并分享了多個消費者維權案例，這些案例不僅凸顯了預付款消費模式的高風險，也反映了消費者維權的迫切需求。胡律師指出，調解干部在處理此類糾紛時，要善于運用法律依據和政策知識，靈活運用調解策略，充分平衡雙方的利益，推動雙方達成協議，幫助消費者追回損失，同時推動行業規范發展。
參訓人員表示，講座內容“既有理論高度又接地氣”，為化解此類糾紛提供了清晰路徑。此次活動進一步強化了基層法治隊伍的“實戰”能力，為構建“小事不出社區”的治理格局夯實基礎。
未來，虹口區將持續深化“三所聯動”機制，推進普法志愿服務網絡建設，持續推出更多行業性、專題性法治培訓，增強群眾依法維權意識，為基層治理現代化注入法治動能。
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