作為一枚開了1年純電車的小白，今年我對(duì)新能源車的感受特別復(fù)雜——一邊享受著智能化帶來(lái)的便利，一邊又頻頻被各種“小毛病”和“套路”折騰到心累。最近看到車質(zhì)網(wǎng)的2024年度國(guó)內(nèi)新能源車投訴分析報(bào)告，突然發(fā)現(xiàn)自己的吐槽和這份報(bào)告里的數(shù)據(jù)幾乎完美匹配。

先說(shuō)出故障的時(shí)間。報(bào)告里說(shuō)，有40%的問(wèn)題在買車后3個(gè)月內(nèi)就出現(xiàn)了，而我的經(jīng)歷簡(jiǎn)直成了活生生的案例。我記得我是在提車2個(gè)月左右吧，車就出現(xiàn)了車機(jī)黑屏，然后快充時(shí)候充電樁也出現(xiàn)過(guò)報(bào)錯(cuò)。后來(lái)找4S店或者廠家，說(shuō)是后期“系統(tǒng)升級(jí)”就能解決，最終我是通過(guò)錄視頻和4S店溝通了好幾次，換了個(gè)小零件，再加上系統(tǒng)升級(jí)，才勉強(qiáng)解決。

然后就是服務(wù)。我覺(jué)得我看了報(bào)告以后最深的印象就是那么集中的調(diào)價(jià)！我的切實(shí)體會(huì)就是，如果一定要買車了，就買，算是剛需，最好放低對(duì)“保價(jià)”的預(yù)期，對(duì)自己特別看重的配置，就在合同的補(bǔ)充條款里特別注明，其他就隨緣吧。要不真是生不完的氣。

我的經(jīng)歷中，還有不少和報(bào)告里提到的問(wèn)題能對(duì)上，就不一個(gè)一個(gè)說(shuō)了。其實(shí)車主最看重的就是質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)，現(xiàn)在流行說(shuō)場(chǎng)景，我覺(jué)得在這三個(gè)大類中，每個(gè)車主最看重的點(diǎn)又不一樣。像我哥們就對(duì)快充的報(bào)錯(cuò)不那么在意，因?yàn)樗袀€(gè)人充電樁。

總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得新能源車和那些智能化配置還是香的，就是建議咱們?cè)谫I車前除了看配置，也去車質(zhì)網(wǎng)上看看準(zhǔn)備買的幾款車都有哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題是不是自己特別看重的，調(diào)整好自己的心理預(yù)期。