伴隨大數據、AI（人工智能）及RPA（機器人流程自動化）等技術的日趨成熟，證券行業(yè)正邁入全新的數字化與智能化發(fā)展階段。德邦證券憑借敏銳的洞察力和前瞻性的戰(zhàn)略布局，以“RPA+AI+BI（商業(yè)智能）”技術為創(chuàng)新引擎，構建覆蓋前中后臺的全方位“數智員工體系”，該體系不僅有效提升了公司運營效率，也為公司的智能化轉型奠定了堅實基礎。

01

RPA技術全面賦能業(yè)務發(fā)展

作為國內券商中RPA技術規(guī)模化應用的先行者，德邦證券的RPA技術實現了從初步探索到全面賦能的跨越式發(fā)展：

首先，是實現技術架構的全面升級。德邦證券運營管理中心依托多元化技術引擎，成功打造出自主可控的自動化開發(fā)平臺。該平臺不僅支持復雜業(yè)務場景的快速建模與智能優(yōu)化，還融入了智能輔助決策與自適應執(zhí)行的能力。至今，已成功部署超150個標準化流程機器人，累計開發(fā)自動化流程達250余項，全面覆蓋多個部門，推動人效提升高達70%。

其次，是整體效能的大幅提升。RPA與OCR（光學字符識別）、NLP（自然語言處理）等前沿技術的深度融合，使業(yè)務處理效率實現了質的飛躍。這一變革不僅為公司年節(jié)省人工工時超10萬小時，還將錯誤率降至0.01%以下的極低水平。在自動化技術的應用方面，為公司實現了多場景自動化全面覆蓋，展現了強大的技術實力。

再次，是生態(tài)的構建與協(xié)同共贏。德邦證券建立了“總部-子公司/分支機構”聯(lián)動的RPA卓越服務中心，形成了從需求響應、開發(fā)實施到運維監(jiān)控的閉環(huán)管理體系。通過這一體系，公司已累計培養(yǎng)百余名復合型RPA人才，推動技術與業(yè)務的深度融合，實現了顯著的生態(tài)協(xié)同效應。

02

RPA技術重塑業(yè)務運營形態(tài)

RPA技術的廣泛應用，對德邦證券的業(yè)務運營產生了深遠影響，也為證券行業(yè)的智能化轉型樹立了標桿：

一方面，實現工作效率的提升。RPA技術的引入，使公司員工得以從繁瑣重復的工作中解脫，專注于更具戰(zhàn)略意義的工作。例如：數智員工已全面自動化執(zhí)行分支機構核算等關鍵流程，顯著縮短了核算周期，工作效率顯著提升。

另一方面，達成增效效果。通過自動化減少人工操作，一定程度上節(jié)約了人力成本。同時，RPA技術還實現了7×24小時無間斷執(zhí)行，有效避免了人為操作失誤，確保了業(yè)務的合規(guī)性與穩(wěn)定性。此外，流程平均處理時間的顯著縮短，也為公司的高效運營和高質量發(fā)展提供了有力支撐。

此外，在促進證券行業(yè)的智能化轉型方面，德邦證券也做出積極貢獻。公司的RPA應用案例順利通過中國信通院評估評測，榮獲“RPA應用優(yōu)秀案例”獎項。在此基礎上，公司積極推動“人機協(xié)同”服務模式的落地實施，成功打造了可復制、可推廣的標準化解決方案；作為中國RPA產業(yè)推進方陣“RPA+AI創(chuàng)新工作組”的發(fā)起單位，德邦證券在行業(yè)標準制定、案例研究等方面發(fā)揮了關鍵作用，深度參與了《RPA行業(yè)應用指南》等行業(yè)標準的編寫工作。

下一步，德邦證券將以“打造智慧金融新基建”為目標，持續(xù)推動RPA技術的創(chuàng)新與升級，推動流程機器人從“規(guī)則驅動”向“智能決策”轉變。同時，將不斷拓展RPA技術在復雜業(yè)務場景的應用，構建全方位、深層次的“超級自動化”生態(tài)體系。在金融數字化轉型的浪潮中，持續(xù)探索，為客戶帶來更好的服務體驗，也為證券行業(yè)數字化轉型之路提供有價值的