將企業“心愿清單”

轉化為政府“服務清單”

成都市民營經濟發展促進中心

即將啟動

“民企之聲”問需大調查！

“民企之聲”問需大調查

此次大調查將進一步發揮成都市民營經濟發展促進中心（以下簡稱“中心”）的綜合服務平臺職能，推進“進萬企、解難題、優環境、促發展”常態化服務企業工作走深走實。持續推廣政企交流的線上互動平臺，完善常態化溝通機制，實現“企業訴求一鍵直達”，打造“民企之聲”親商暖企、紓困解難服務品牌。

劃重點！

劃重點！

各位企業家朋友們

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我們一起“答題”吧！

NO.1

精準問需：

線上+線下

此次問卷調查設計涵蓋民營企業在生產經營、“企需我應”資源對接、政務服務及訴求建議等內容，將以“線上為主、線下為輔”的方式對全市民營企業開展問需調查。

1

“線上”

通過中心官微、電話等方式隨機向全市民營企業推送；

2

“線下”

針對部分規模較大、行業代表性強的企業，工作人員將進行線下問卷發放與回收，確保調查樣本的廣泛性與代表性。

對回收的問卷進行系統分析，梳理企業反饋的各類問題與訴求，形成問題清單與需求圖譜。

根據問題的類型、行業分布、企業規模等維度進行分類統計，挖掘共性需求和典型問題，為后續工作提供支撐。

依據問卷分析結果，針對企業的實際需求，依托中心“企需我應”八大資源對接平臺，分類組織開展針對性服務。

針對企業集中反映的共性和突出問題，根據實際情況，分行業、分領域深入企業實地走訪，與企業負責人、一線員工進行座談交流，收集一手資料，形成可落地的政策措施建議，推進“進解優促”工作進一步走深走實。

NO.2

形成閉環：

暢通政企溝通交流渠道

路徑清晰，集約高效。按照“無事不擾、有需必應”的原則，為了保持常態化政企溝通交流和服務，除了此次問卷大調查外，成都市民營經濟發展促進中心還將推出

• “民企之聲”暖企熱線一鍵直達

線上開通官微“民企之聲”暖企熱線一鍵直達，聚焦企業關注的平臺搭建、要素保障、政策支持等內容，常態化征詢企業訴求建議。

• 12345聯動

加強與12345服務平臺的深度合作，打通企業訴求從接收、分派，到響應、處理的閉環工作流程。

通過線上高效運行成都政企工作聯絡群、“民企之聲”助企通道、“12345親清在線”等平臺功能，線下啟動“民企會客廳”定期收集活動，進一步協調解決企業訴求，精準構建“線上即時響應+線下精準對接”的服務網絡。

NO.3

結果運用：

高頻訴求分類轉化

此次“民企之聲”大調查從3月中旬啟動到5月中旬結束。問卷收集后，成都市民營經濟發展促進中心還將對收集的訴求建議，進行深入分析，將高頻訴求和個性案例進行分類整理，進行專項分析，將對策建議作為制定涉企政策措施的重要參考依據，將企業“心愿清單”轉化為政府“服務清單”。

有關負責人表示，此次民企大調查將堅持“無事不擾、有需必應”，廣泛聽取企業意見建議，真正把民營企業急難愁盼問題拎出來，把解決路徑找出來，把工作標準立起來，把相關責任明起來，把落實措施實起來，真正做到把“進解優促”工作走到民營企業的心坎上！

堅持真督實查，強化結果運用，綜合運用督辦督查、企業回訪等方式，對大調查開展情況全程監督，切實解決企業訴求。

? 來源 | 成都民營經濟