面對我國2.9億老年人的養老需求，西京學院商學院惠艷玲老師帶領團隊以“代際互助”為紐帶，用八年時光書寫了一份溫暖的養老答卷。自2016年起，“小候鳥管家”志愿服務項目通過大學生與銀發族的深度聯結，不僅為社區老人送去青春溫度，更走出一條“學生助老、老人育生”的雙向成長之路。

　　八年堅守：從"課堂作業”到"生命關懷”

故事始于一次社區調研。2016年，惠艷玲老師發現社區老人面臨“數字鴻溝”“就醫無人陪”等困境，而大學生群體正渴望社會實踐平臺。師生團隊走訪10余個社區，通過入戶調研百余位老人后，決定以“需求對接”為核心，開啟這場跨越代際的溫暖實驗。經過需求分析與方案論證，團隊整合資源，構建起“需求收集-服務匹配-質量監控"的閉環機制。

從此，服務從生活細節切入：每周上門幫老人采購藥品、整理家務，手把手教學微信支付、視頻電話；建立微信公眾號，定期向在外工作的子女發送老人生活照片；推出四大基礎服務模塊——陪聊、代購、助醫、智能機教學，學生按需“接單”。八年間，服務清單隨老人需求迭代升級，新增陪診就醫、智能設備教學等特色項目，累計服務了50余位老人。

　　雙向奔赴：當銀發智慧遇見青春創意

在服務中，老人與青年共同書寫著“雙向奔赴”的溫暖篇章。75歲的張奶奶在大學生指導下學會網購鮮花，在她的巧妙裝飾下，小屋溫馨而芬芳；行動不便的李爺爺每周最期待“理療日”，與志愿者一路說說笑笑成了他的幸福時光。而對學子而言，這更是將專業知識轉化為助老行動的生動課堂。電子商務專業學生小魏說，“幫王阿姨開網店銷售手工鞋墊，這次實踐讓我把O2O商業模式真正落到了實處?！?/p>

八年間，200余名參與者全部完成志愿服務認證，超半數學生將項目經驗寫入求職簡歷，為職業生涯添上溫暖注腳。項目負責人指出，“這種‘以老育新’的模式實現了代際互動的雙贏——老人們獲得智能化時代的溫情守護，學生們在真實場景里錘煉本領。當銀發智慧遇見青春創意，養老實踐就既有傳統溫度又具時代感?！边@種打破代際隔閡的服務模式，正在構建出產教融合的獨特育人場景。

　　科技賦能：打造“指尖上的互助社區”

　　如今，“小候鳥管家”正插上數字翅膀。團隊開發微信小程序，實現服務“點單式”預約：家屬可在線選擇陪診、代購等服務，實時查看服務軌跡。更令人期待的是“老幼互助站”——項目組計劃在社區打造共享空間，老人教學生剪紙、書法，青年教老人用智能設備，讓代際互動突破傳統服務范疇。

　　八載春秋，西京學院的“小候鳥”們用3000余次上門服務、5000小時陪伴，編織出代際互助的溫情網絡?！梆B老不應是孤立的生命課題，而是兩代人共同成長的契機，”惠艷玲老師表示，當青年在助老中理解生命厚度，當老人在互動中觸摸時代脈搏，這種雙向賦能的養老模式，正為社會文明播撒新的種子。（尚磊）