“融”什么？怎么“融”？

在全球AI浪潮澎湃洶涌的大背景下，中國聯(lián)通在2024年業(yè)績發(fā)布會上發(fā)布其雙增長的良好業(yè)績，同時展示了其在AI大勢下的戰(zhàn)略布局與市場洞察。

中國聯(lián)通董事長陳忠岳直言，這一輪AI浪潮對中國聯(lián)通而言，既是“機會顯著，影響深遠”的契機，也是推動公司從傳統(tǒng)通信運營商向科技服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動力。中國聯(lián)通正以“融合創(chuàng)新”戰(zhàn)略為核心，推動技術(shù)、市場和服務(wù)的深度整合，為未來的高質(zhì)量增長鋪平道路。

3月18日，中國聯(lián)通舉辦2024年度業(yè)績發(fā)布會。 本次業(yè)績發(fā)布會上，中國聯(lián)通特別闡述了“融合創(chuàng)新”戰(zhàn)略。

每年業(yè)績發(fā)布會，都是中國聯(lián)通發(fā)展理念的重要披露。去年3月，在2023年業(yè)績發(fā)布會上，陳忠岳介紹了中國聯(lián)通聯(lián)網(wǎng)通信、算網(wǎng)數(shù)智兩大主業(yè)；去年8月份中期業(yè)績發(fā)布會上，陳忠岳全面闡釋了中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)向新、技術(shù)向新、服務(wù)向新的“三個向新”。 本次業(yè)績發(fā)布會上，陳忠岳特別講到了中國聯(lián)通“融合創(chuàng)新”戰(zhàn)略。

陳忠岳回答《通信產(chǎn)業(yè)報》記者提問，詮釋中國聯(lián)通“融合創(chuàng)新”戰(zhàn)略內(nèi)涵。

那么，什么是中國聯(lián)通“融合創(chuàng)新”戰(zhàn)略內(nèi)涵？在2024年業(yè)績發(fā)布會 問答環(huán)節(jié)，針對《通信產(chǎn)業(yè)報》記者提問：“融合創(chuàng)新”戰(zhàn)略主要“融”什么？怎么“融”，以及如何“創(chuàng)”出聯(lián)通的競爭優(yōu)勢？陳忠岳給出了詮釋。

陳忠岳表示，“融合創(chuàng)新”，從字面上來講就是以融合實現(xiàn)創(chuàng)新。融合從宏觀來看，是創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈和人才鏈，四鏈融合。而對于中國聯(lián)通來講，融合創(chuàng)新戰(zhàn)略包括三個方面：一是融合公司資源，二是融合市場需求，三是融合生態(tài)能力。

陳忠岳進一步指出，融合創(chuàng)新就是要回答我們有哪些資源、客戶需要什么，以及我們可以共同創(chuàng)造什么的三個問題。在融合創(chuàng)新基礎(chǔ)上，中國聯(lián)通將持續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)向新、技術(shù)向新和服務(wù)向新，“三個向新”協(xié)調(diào)發(fā)展。只有“融”起來，促進這“三個向新”，我們才能在有技術(shù)含量的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)場景化的融合價值，并推動生態(tài)化合作效果。聯(lián)通有什么都能被市場知道、客戶有什么需要都能被聯(lián)通洞察，并能很好的提交服務(wù)，和合作伙伴一起為千行百業(yè)、千家萬戶服務(wù)。

陳忠岳強調(diào)，融合創(chuàng)新并書面概括理論的表述，而是中國聯(lián)通近年來高質(zhì)量發(fā)展基本經(jīng)驗的總結(jié)，也是網(wǎng)絡(luò)共建共享、公司改革發(fā)展經(jīng)驗的體現(xiàn)。目前，中國聯(lián)通用戶結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，融合占比已經(jīng)達到77%，但這只是最基本的融合。把固移融合、與新興業(yè)務(wù)進行融合，實際上是一個狹窄的融合方式，更深層次的目標是要解決“大家一起做什么”的問題。

陳忠岳生動的舉了兩個例子來說明“融合創(chuàng)新”戰(zhàn)略。

首先是“數(shù)實融合”——在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國聯(lián)通將工業(yè)網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)數(shù)據(jù)和工業(yè)大模型融合，生成工業(yè)智能，實現(xiàn)更高效的生產(chǎn)控制和預(yù)測性維護。陳忠岳講到，如果只是把聯(lián)網(wǎng)通信的能力給到客戶，那么中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)只是到了網(wǎng)絡(luò)的邊界就結(jié)束了。現(xiàn)在進一步洞察客戶要什么，我們有什么，根據(jù)客戶的建議去創(chuàng)新，實現(xiàn)更大的突破。陳忠岳說，現(xiàn)在我們的5G以專網(wǎng)的方式，以切片的形態(tài)，延伸到客戶業(yè)務(wù)里面。這種融合使得聯(lián)通能夠成功推動超2.9萬工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目，7100多家5G工廠的落地，顯示出融合創(chuàng)新的生命力。

另一個例子，在信息消費領(lǐng)域，推動數(shù)和智的融合，數(shù)字消費和智能平臺的創(chuàng)新，催生“融合創(chuàng)新”的強大能量。中國聯(lián)通通過“通通助手”“智家機器人”等將網(wǎng)絡(luò)、計算和模型結(jié)合，提供豐富的數(shù)據(jù)和智能服務(wù)，滿足用戶多樣化需求。

陳忠岳舉例介紹，中國聯(lián)通利用元景大模型MaaS平臺為人民日報構(gòu)建智能傳播體系，將5G消息加入了元景智能體。如在5G消息客戶端問，去年有多少代表委員建議被采納？幾秒后，5G消息結(jié)果顯示：“根據(jù)參考信息，去年國務(wù)院各部門共采納了代表委員所提意見建議5000余條。（基于聯(lián)通元景MaaS DeepSeek服務(wù)和人民日報數(shù)字傳播兩會知識庫智能生成。）” 這體現(xiàn)了中國聯(lián)通以內(nèi)容+網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)+智能化的融合應(yīng)用潛力。

陳忠岳指出，中國聯(lián)通在基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)集、大模型、智能體、AI安全五個方面擁抱人工智能。中國聯(lián)通4.7億接入用戶（移動和寬帶用戶）非常寶貴，如果用人工智能來改造提升我們的服務(wù)，這是一個巨大的機會，只要實現(xiàn)有效的“融”，機會是無限的。

據(jù)了解，在去年12月28日召開的中國聯(lián)通2025年工作會議上，陳忠岳作了題為《堅持融合創(chuàng)新深化企業(yè)改革 推動中國聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展邁出更大步伐》的講話，強調(diào)了“融合創(chuàng)新”的主基調(diào)。在這次工作會上，中國聯(lián)通明確提出2025年總體工作要求，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略，全面實施融合創(chuàng)新戰(zhàn)略，增強核心功能、提升核心競爭力，在推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上邁出更大步伐，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國作出新的貢獻。

（據(jù)業(yè)績發(fā)布會現(xiàn)場發(fā)言整理，有刪減。）

采寫：《通信產(chǎn)業(yè)報》全媒體記者 崔亮亮 北京分會場現(xiàn)場報道

編輯：洪力 亮亮

指導(dǎo)：辛文