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今年的315晚會反映出的問題，仍然是觸目驚心。無論是一次性用品，還是冰凍蝦，還是啄木鳥高價維修，以及網絡上的高利貸，反復折射出商家唯利是圖，在利益面前毫無底線，甚至毫無人性和良知的社會現象，這是中國社會延續幾百年的毒瘤。就在幾天前，緬北妙瓦地區網絡詐騙團伙被團滅，3000多人被押解回國。國人在拍手稱快的同時，不免也陷入沉思：在世界已經進入高度文明的今天，為什么還有這么多的陰暗存在？我們的社會要到何時才能與世界文明同步？這是我們每個人都要回答的問題。

有人說：這是生存環境帶來的問題。眾所周知，中國有14億人口，生存環境惡劣，自然資源匱乏。雖然我們的GDP總量已經達到世界第二，并且人均GDP也接近10萬人民幣，但仍然有一大部分人生活困難。據統計，仍然有近6億人，月均收入低于1000元。毋庸置疑，這是導致諸多社會問題的主要根源。為什么假貨橫行？從商家的角度看，降低成本、贏取利潤，是其選擇商業行為的根本出發點。從市場看，廣大低收入人口因為生存壓力，對商品價格非常敏感，只要便宜，就會有市場。某多多、某寶之所以能夠火爆，其原因就是抓住了大多數人貪便宜的心理。久而久之，貪便宜成為一種社會現象，深入到每個人的骨髓之中，進而成為文化的一部分，甚至成為遺傳基因的一部分。我們今天的很多社會問題，其原因甚至可以追溯到清朝末年的社會動蕩和鴉片戰爭。我們今天為什么內卷？從根本上講也是這種貪便宜文化的必然反映。剛開始的時候，商家只是靠降低利潤率，減少不必要的支出，減少研發成本來應對。慢慢的，隨著競爭加劇，利潤越來越低，必然要靠降低配置、降低產品品質來維持生產。再后來，大部分正常經營的企業都無法生存，只有那些靠造假制假的企業存活了下來，社會上從此充斥著假冒偽劣產品。每個人都對幸福生活有憧憬。對于那些社會精英，他們有文化、有地位、有資源，掌握著話語權，自然可以過上優渥的生活。而對廣大底層人群來說，一方面，無數的案例說明，他們僅靠勞動已經無法改變貧窮的面貌，故而促使他們在生活上節衣束食，在工作上免不了投機取巧，甚至鋌而走險；另一方面，很多人本來就不想勞動，甚至好逸惡勞，對他們來說，面對誘惑，只要能夠生存，基本不會顧及后果。人在饑寒交迫之中，往往會忘記禮義廉恥，而認知的缺失，更會導致其走向極端。

也有人說，這是政府的責任。315反映的問題，一直都存在。每年的315，只是一些問題的重復而已。為什么誠信經營不能成為人們的底線？為什么制假造假問題得不到徹底解決？政府其實難辭其咎。對于早年暴露出來的毒奶粉問題，疫苗問題，以及今年暴露的諸多問題，其涉事企業規模都不小，長期以來，對于他們的投訴也不在少數，但當地的主管部門卻視而不見，甚至包庇縱容。很多不講誠信的企業，正是在政府有關部門的庇護下得以成長甚至蔓延的。我們天天講法制，但一旦落到具體的企業和具體的人，往往是法律顯得無能為力。因為，執法的是人。首先，對法律的理解，每個人存在巨大差異，比如對消防法規的理解，我們很多做物流規劃的人就會深有體會，每個地方的認知是不一樣的。其次，私利或利益會讓執法者故意做出錯誤的決策。地方保護主義就是一個典型的現象。在一些地方，造假制假泛濫成災，但卻給地方政府帶來了稅收，地方政府自然而然就成了他們的保護傘，甚至出現利用公權力對舉報者進行打擊報復的現象。造假者沒有得到應有懲罰，就會縱容其變本加厲，無法無天，最后形成對社會的反噬。這不能不引起為政者的重視。為政者，不僅要關心民間的疾苦，維護法制的尊嚴，使正義得以伸張，使邪惡得以壓制和懲處，更要有一種社會責任感，弘揚正氣，對子孫后代負責任，對未來負責任。環境問題客觀存在，但卻不能成為造假制假的借口。反而，越是惡劣的環境，越要講究誠信、講究公平、講究協作，使有限的資源能夠支持人們過上盡可能好的生活，使人們即使身處惡劣的環境，卻也能感受到社會的溫情，進而生出對未來的向往之心。

說到產品質量問題，物流裝備領域同樣存在類似的問題。在激烈的競爭環境下，企業不得不考慮如何降低成本，以適應社會的需求。對用戶而言，價格是他們能夠看得見的指標，而產品和系統的構成、性能、質量等指標，對很多用戶企業來說是陌生的，不可能有很深入的理解，這就是價格戰的基礎。為了降低成本，供應商企業會想方設法，一方面，很多必要的配置被省略，很多必需的工作被省略，很多該做的事情，如計算、包裝、安全防護等，都沒有做；另一方面，更少的材料（如鋼板的厚度），更低成本的配件（如電機減速器的品牌型號），更多的替代品被采用。雖然降低了產品的成本，但同時也付出了品質的代價，最終受害的還是用戶甚至是行業的發展。關于產品構成對成本和質量的影響，塑料托盤是一個很好的例子。因為原料是構成塑料托盤的主要成本，約占全部成本的70%以上，所以如何尋找更廉價的原材料成為降低成本的關鍵。全新的塑料粒子，一次回收的塑料粒子，多次回收的塑料粒子，其成本和性能差異很大，因此，不同的配方做出來的托盤，其成本是不一樣的。而成品的表現也差異很大。以使用壽命來說，一個全新材料做成的托盤，使用壽命會在10年以上，而經過多次回收的塑料粒子，其成品根據配方不同，使用壽命會在1~10年之間。這一結果，對用戶而言，是很難識別的。這一點，與315曝光的凍蝦是類似的。1斤凍蝦，通過保水劑的浸泡，其重量最多會增加24%，而冷凍環節的裹冰，更是會令重量最多增加70%，表面上的1斤蝦，實際上連半斤都不到。而最終的消費者往往是體會不到的。

一個國家，尤其是一個大國，要想屹立于世界之巔，首先應是道德的楷模和文明的典范。單靠武力是無法令世人心悅誠服的。美國之所以興起，不僅僅是靠武力，更要靠先進的文化與文明。今天的美國，如果拋棄了文化與文明，將必然衰落。龍永圖先生曾對中國的崛起發出靈魂拷問，他說：暫不討論中國崛起，先回答三個更重要的問題。1.什么時候全球的精英會把孩子送到中國留學？2.什么時候全球的年輕人會欣賞中國電影、文化和書籍？3.什么時候全球消費者會首選中國品牌？其實，要做到這一點，首先是誠信（道德層面）和品質（產品層面），假如我們的社會真的能夠對制假造假零容忍，人人有底線，人人都對法律心存敬畏，那我們距離偉大的復興就近了許多。

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