【信源】上海地鐵第二運(yùn)營有限公司

【編輯】左佐

作為服務(wù)中國國際進(jìn)口博覽會(huì)等全球性展會(huì)的核心樞紐，上海地鐵2號(hào)線國家會(huì)展中心站年均承接超千萬客流，展會(huì)期間單日峰值可達(dá)數(shù)十萬人次。車站原公共廁所在高峰時(shí)段長期面臨排隊(duì)擁堵、設(shè)施超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等問題，此次廁所改造，堅(jiān)持"乘客至上"的服務(wù)理念，聚焦民生細(xì)節(jié)，重點(diǎn)對(duì)廁位數(shù)量、空間布局及設(shè)備效率等，通過擴(kuò)容和動(dòng)線優(yōu)化提升服務(wù)能力。歷時(shí)兩個(gè)月，車站2號(hào)口公共廁所以全新面貌亮相。

精準(zhǔn)擴(kuò)容·高效滿足多元如廁需求

此次改造合理優(yōu)化空間布局，女衛(wèi)生間在原有7個(gè)蹲位的基礎(chǔ)上，增加至9個(gè)蹲位，并增設(shè)1個(gè)坐便位。男衛(wèi)生間從原有3個(gè)蹲位、5個(gè)小便池，擴(kuò)容至5個(gè)蹲位、8個(gè)小便池及1個(gè)坐便位。這一舉措有效緩解了高峰時(shí)段乘客如廁難的問題，乘客平均排隊(duì)時(shí)間大幅縮短，極大地提高了乘客的出行效率。

環(huán)境煥新·打造舒適宜人如廁空間

衛(wèi)生間內(nèi)部環(huán)境實(shí)現(xiàn)全方位升級(jí)，通風(fēng)系統(tǒng)全面升級(jí)，新風(fēng)持續(xù)涌入，異味不再殘留，時(shí)刻保持空氣清新。在設(shè)施方面，新增手機(jī)置物架、烘干機(jī)等人性化設(shè)施。第三衛(wèi)生間貼心增設(shè)扶手、嬰兒座椅等特殊設(shè)施，為不同人群提供更為安全、便捷的如廁服務(wù)。就連鏡面角度都經(jīng)過精心調(diào)試，從細(xì)微之處為乘客提供更好的使用體驗(yàn)，將人文關(guān)懷融入到每一個(gè)角落。

協(xié)同保障·平穩(wěn)護(hù)航施工期運(yùn)營秩序

此前，在2號(hào)口廁所施工期間，車站通過與國家會(huì)展中心的緊密合作，在站外合理安置臨時(shí)廁所，并制定行之有效的引導(dǎo)措施，為地鐵的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)筑牢了堅(jiān)實(shí)根基，確保了乘客出行不受施工影響，持續(xù)享受穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。