在今年的315消費者權益日,央視3·15晚會重磅出擊,無情揭開多個行業的暗黑內幕。其中,二次售賣的衛生用品;問題頻出的一次性內褲;“無病亂修”“小病大修”的啄木鳥家庭維修平臺;以及存在食品安全隱患的“保水”蝦仁等問題紛紛浮出水面。
衛生用品市場的問題,格外引人關注,一直以來,產品質量都是消費者關注的核心焦點。尤其是與女性和嬰幼兒密切相關的衛生巾和紙尿褲,其質量安全更是容不得絲毫懈怠。
劣質貼身用品驚現3?15,京東百倍賠償保護消費權益
此次3·15晚會,將翻新衛生巾、紙尿褲二次銷售的亂象曝光于大眾視野,重挫了消費者的信心。
濟寧市梁山縣的梁山希希紙制品公司,長期大量售賣劣質衛生巾和嬰兒紙尿褲。該公司從廠家低價收購生產殘次品、下腳料等,從中挑出所謂的“二等品”進行翻新倒賣,涉及麥酷酷、自由點、Babycare等眾多知名品牌。
對于無法直接利用的垃圾,則被打碎成原材料,再次流入相關企業。這些翻新后的“三無產品”,通過電商平臺大肆流入市場,部分網店的銷量竟然還頗為可觀。
事件曝光后,濟寧市迅速成立聯合調查組,第一時間查封涉事企業,并控制相關負責人。自由點、Babycare、好之、全棉時代、蘇菲等品牌也紛紛發聲,強調自身產品質量安全,聲明從未與涉事企業合作,并表示將積極配合打假行動。
3月16日,據財聯社報道,京東方面對外宣布,針對315晚會曝光的衛生巾和紙尿褲問題,京東超市承諾:其自營所售衛生巾、紙尿褲皆為品牌直供并嚴格檢測,絕不出售二等品等問題產品,若消費者買到此類問題商品,將給予消費者100倍賠償;同時,京東超市通過產地源頭把控等七項領先行業的質量管理舉措,全方位保障所有自營商品的品質與安全。
生巾和紙尿褲作為日常生活中高頻使用的剛需產品,若產品質量不達標,不僅會給消費者帶來使用上的諸多不便,更有可能對身體健康造成潛在威脅。
此次,京東超市作出的百倍賠償承諾,無疑是對消費者權益最為堅實有力的捍衛行動。這一舉措,既切實保障了消費者權益,維護了自身品牌形象,也為整個行業的健康發展注入正能量。
衛生巾風波不斷,京東雙倍賠付保品質
在不久之前,衛生巾市場可謂風波不斷。有消費者發現,自己購買的衛生巾在實際使用中,尺寸似乎有些不對勁。經過實測發現,部分衛生巾的長度竟然明顯短于產品標識長度。女性消費者們紛紛感到擔憂與憤怒,畢竟衛生巾作為日常生活中的貼身用品,其質量優劣直接關系到自身的使用體驗與健康。一時間,衛生巾質量問題成為輿論焦點,大家都在期待市場上能出現可靠的解決方案。
2月27日,京東超市獨家上線全行業首批杜絕短于標識長度的衛生巾。高潔絲、七度空間、潔婷等大牌的138款衛生巾,經京東超市質量檢測團隊和品質實驗室嚴格篩選與檢測,確保長度達標、質量合格后,在商品詳情頁標注“安心品質 只長不短”標識。
若消費者購買帶此標識的衛生巾,出現長度短于標識或有雜質等情況,京東超市將給予雙倍購物金額賠付。
消費者權益保護專家表示,京東的百倍賠償承諾是對消費者權益的有力保障。在以往的消費糾紛中,消費者常常面臨維權成本高、賠償金額低等問題,導致消費者的合法權益難以得到有效維護。京東的這一承諾降低了消費者的維權成本,增加了消費者的維權收益,使消費者在購買衛生巾等商品時更加放心,能夠有效保護消費者免受劣質商品的侵害。
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